编辑导语：蚂蚁森林是支付宝设计的公益行动。用户可以通过步行和在线购票来减少碳排放，并在支付宝中养一棵虚拟树。当这棵树长大后，公益组织和环保企业会在一个真实的区域种下一棵坚实的树。相信大家都有过手机能源和种树的经历。玩的时候真的了解蚂蚁森林吗？

作为一个第一次了解金融产品、营销方式、用户增长知识的新人，我选择了自己最熟悉、相对容易上手的产品，蚂蚁森林作为分析对象。

一、产品的用途1。增加用户粘性，保留支付宝本来的功能就是支付一个产品。解决的问题和使用的场景都比较简单，用户用完就很容易忘记。那么，为了增加用户的使用场景，增加粘性，支付宝只能通过不断的变化来留住用户。

为了实现这个目标，支付宝从最初的支付工具发展到后来的社交APP。支付宝增加社交功能，相当于为用户打开了机会，但这并不能解决支付宝面临的问题。

随着APP的泛滥和小程序的发展，人们已经模糊了应用，只有不断创造新的活动或功能，才能增加用户的强烈欲望。

2.为了应对友商的攻势，众所周知，现在的支付市场已经不是支付宝一家独大的时候了。

微信支付依托微信和QQ的强大流量，形成两个世界的节奏。所以支付宝需要创新和突破才能成功。支付宝也想从社交上突破，但一直没有实质性的突破，和商家搞活动增加用户粘性还是收效甚微。

在这种情况下，只有一个新的东西能引领支付宝，于是蚂蚁森林和蚂蚁农场应运而生。

3.为阿里产品引流用户在互联网上聚集越多，流量就会越大。随着金融产品越来越多，阿里的竞争压力无疑会更大。

如何打造一个明星级的产品，成了重中之重。阿里有很多产品，支付宝无疑是阿里的明星产品之一。蚂蚁森林在留住现有用户和激活新用户的目标上，已经做到了非常成功的程度。

这无疑会带动其他阿里产品的继续发展，比如借花、花呗、余额宝等。

4.带动用户做公益活动。蚂蚁森林是支付宝客户端首次为& quot碳账户& quot。用户可以通过步行、乘坐地铁出行、在线缴纳水电气费、在线缴纳交通罚单、在线注册、在线购票等方式减少相应的碳排放，可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。

当这棵树长大后，公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴可以& quot买断& quot用户在蚂蚁森林种下的虚拟树，在真实区域种下实体树。

第二，方法分析，我们来看看蚂蚁森林用了哪些方法和手段来实现这些目标。

1.触发用户做某种行为的激励分为外部触发和内部偏离。

1）外部触发

推推，说明能量成熟。因为蚂蚁森林的成熟会延迟24小时左右，而获取能量的方式是用户的高频行为，覆盖了日常生活的很多场景，比如支付、公交、地铁、步行等。每天会多次提醒用户收集能量。蚂蚁森林设计了很多社交场景触发器，比如邀请好友合作、提醒好友、偷能量、排名、好友倾诉等等。支付宝首页明显的logo提醒，蚂蚁庄园明显的设计logo。由于蚂蚁森林的公益性质，收到了很多举报。2）内部触发

自我价值的实现和认同，可以在不为公益花费0成本的情况下，在现实中种下一棵真树，满足了大多数人做公益的愿望。乐趣感和满足感，通过偷能量、浇水、给树加防护罩等行为，让用户参与到一个修炼的小游戏中，给用户满足感，激发用户的占有欲，朋友的能量可以随意收集。心理预期：蚂蚁森林的能量是成熟的，有明确的倒计时，让用户有明确的心理预期，到了就去收集能量，不然不收集就被朋友偷走。2.动作行为路径：除了对用户的触发条件，用户还需要有完成动作的能力。蚂蚁森林的功能和流程都非常简单，界面色彩设计也非常清晰，让用户不用动脑、不用体力就能完成核心步骤；

日常生活场景中使用支付宝或行走产生能量，无任何额外成本；能量产生的时间可以预测，点击屏幕可以积累能量，充分利用碎片时间；不同等级的能量等级解锁不同的树，降低游戏难度。

3.多变的奖励对用户的行动进行反馈，对用户的行为提供奖励，持续刺激，让用户形成习惯；除了确定性的反馈，还有大量不确定性的反馈，激发用户对事物的强烈欲望。竞价排名设计，展示清晰，对比明显，周排名和总排名，总排名反馈的是用户长期行为的排名，而周排名是短期激励。通过两个排名的上升和好友能量PK的机制，进行实时更新和及时反馈，利用社交关系激励用户获得更多能量，持续积累能量种树。朋友之间相互窃取能量造成了很大的不确定性，窃取的能量是无规律的。

律可循的，随机看运气的;基于好友的互动蚂蚁森林结合任务体系设计了很多道具和玩法，通过消耗积分购买防护罩或者做任务拿时光加速器保护自己的能量不被偷，通过道具的玩法和好友的互动，让收能量这件事不那么枯燥，同时留言，回赠和踩TA等功能增强了用户的互动。成就激励，各种各样的证书和勋章，用户积攒能量种树或者认领保护地之后生成环保证和伊利证书，用户在年一年内种满三棵树，就可以获得全民义务种植树证书，同时还有树苗编号，种植进度等等;积累型证书，奖励用户为多次重复种树，激励用户积攒能量;稀缺性奖励，在节假日和周年庆等特殊时间节点上新相关树木挂件，只能在限期之内使用，增强用户的认同感和参与感等等。集邮玩法，森林地图和树苗种类的解锁，持续的解锁树苗对用户产生激励感，蚂蚁森林上新的树种，不断吸引用户的注意力。通过蚂蚁森林的最新动态，可以知道真实世界森林里面的树木的状况以及各种有趣的动物，可以看到茁壮成长的树木，真真切切的看到了蚂蚁森林为改善环境带来的价值，体现了个人价值同时也升华了个人价值，让用户有更强的驱动力种树，让用户有更强烈的认同感。4.投入让用户投入时间、精力、情感、数据等等，让用户也越来越离不开产品；投入就是经过一段时间的投入，进行下一轮触发，是一个用户维护的过程，这个阶段有助于提高让用户上瘾循环的概率。时间，上面提到过蚂蚁森林能量的收取要经过24小时的，用户潜意识会记得定时收能量，以及通过任务体系的任务、好友互动和最新动态内容的推送等等可以让用户在里面消耗更多的时间。用户在排行榜和好友pk等找到成就感，以及用户花费精力解锁各种树苗和保护地在蚂蚁森林中得到的各种勋章证书激励用户持续留在蚂蚁森林里面种树。可以通过日常行为，产生能量种树，做公益，举手之劳也能参与到环保事业中，造福地球。通过合种以及公益林，增加了用户在蚂蚁森林中情感投入，亲情、友情、爱情、明星、学校，几乎涵盖了不同年龄阶层用户日常的社交关系链。5.总结核心功能足够简单，最好就一个功能闭环。核心产品路径足够简单清晰，最好打开产品就是核心功能，路径最多不超过3步，每一步之间的衔接足够自然合理。核心资源的生产消费，要足够清晰、自然、易懂。三、营销方式1.公益营销

蚂蚁森林是支付宝的一个公益项目，更是一种公益营销的手段。蚂蚁森林用户在增加的同时，支付宝的用户也在逐渐稳定甚至有所增加。蚂蚁森林这一应用为蚂蚁金服创优的同时促进了环保事业的发展，是公益营销的成功示范。

2.借势营销

蚂蚁森林的推出借助了支付宝集五福这个营销活动，而支付宝集五福活动在2016年就很火，积累了大量的实名用户。

在2016年的基础之上，17、18年的集五福活动阵势也很浩大，但集五福的难度远远小于2016年，因为获取能量在支付宝蚂蚁森林种树也是获得福卡的一种途径。支付宝集五福是借了春节的势，蚂蚁森林种树功能借了支付宝集五福的势。

3.情感营销

自古我们就有同心锁、爱情树的存在。太多恋人不远万里到某某爱情圣地朝圣，谨慎诚挚，带着美好的祈愿，种下爱情树，锁上同心锁。蚂蚁森林的爱情树、亲情树、友情树，都是基于上述逻辑展开运营的。

4.体验营销

巧妙利用人们心理，做不花钱的公益，蚂蚁森林通过自行搭建的公益框架，扫清了用户做公益的障碍，加上不需要额外付费，只需通过去领能量，就可以做公益，受到绝大部分人的欢迎。

四、总结

推广营销方式要有创意，把握目标用户需求，契合产品特点做精准化营销。

如果想充分调动用户，那一定要把握人性，临界型资源要引入充分竞争，竞争后要让用户有自我价值被实现后的满足感，这样可以更好的增加用户使用频次，留住用户。

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