从初见倾心到长期同行,郎酒如何构建会员体系壁垒
创始人
2026-08-25 18:01:05

2008年,一座立体生态的郎酒庄园拔地而起。历经18年耕耘与沉淀,这里已经成为超3万名会员的家,累计接待游客数百万人次。

到访郎酒庄园的人,初见即惊艳于庄园之美,继而倾心于醇厚的酱香品质。而这背后,是郎酒庄园三大绝对优势——独特的地理禀赋与规模优势、“生、长、养、藏”的酿贮工艺以及特有的庄园化发展路径。这三大优势,也成为郎酒庄园长久留住人心的品牌内核与价值底蕴。

早在6年前,郎酒便依托会员体系,搭建起“酒厂源头—核心消费者”的直连通路,构筑起难以复制的会员核心价值壁垒。自2021年首届郎酒庄园会员节以来,郎酒确立了“服务·赋能·价值·共生”的会员宗旨,发布《百年郎酒》总纲领,与全球知名酒庄缔结联盟,拓展国际化视野,锚定长期主义发展目标。

郎酒集团董事长汪俊林现场发言。

2026年第六届郎酒庄园会员节上,郎酒庄园会员体系再度迭代升级。郎酒董事长汪俊林正式发布“郎酒庄园会员价值服务体系及权益”,系统阐释极致化品质价值、差异化庄园价值、稀缺性体验价值、庄园级服务价值“郎酒会员服务四大价值”,致力打造白酒爱好者的向往之地。

“栽下梧桐树,引来金凤凰”

“极致品质、极致品牌、极致品位”,是郎酒坚守的“三品战略”。郎酒始终将品质放在第一位,品质是一切价值的根基,更是吸引消费者加入郎酒庄园会员体系的根本。

溯源郎酒的名酒品质底蕴,要从40多年前说起。1984年,郎酒首次获评“中国名酒”;1989年,39度低度郎酒、53度高度郎酒同时获评“中国名酒”,双双夺金。

40多年间,郎酒人接续奋斗、提升技艺、严格标准,从原粮到生产环节、生产工艺到贮存,全部进行系统性科学规范,让郎酒始终位于酱酒第一梯队。

世界顶级名酒几乎都拥有自己的酒庄。酒庄不仅是酿酒之地,更是品牌价值的载体、品质信誉的凭证。这正是郎酒打造郎酒庄园的远见与魄力所在——对标世界级酒庄,中国白酒要走向世界,不能永远停留在“卖酒”层面,更要有高远追求与战略格局。

郎酒庄园历时18年建成,占地10平方公里,开启了“生在赤水河、长在天宝峰、养在陶坛库、藏在天宝洞”的独特酿贮路径。这一“生、长、养、藏”酿贮法则,构建起郎酒庄园的品质底层逻辑,造就独具特色的庄园酱酒洞藏陈香风味。

在此期间,郎酒在赤水河左岸49公里黄金地段逐步建起6大生态酿酒区,7.2万吨优质酱香年产能,30万吨优质酱酒贮量,为“存十卖一”“存新酒卖老酒”提供了厚实的物质基础,也为长期践行极致品质筑牢根基。

郎酒庄园。

如今,每年到访庄园的游客达20万人次,他们在这里目睹“生、长、养、藏”全过程,品鉴稀缺洞藏老酒,真切感受极致品质的魅力。

郎酒庄园会员节期间举行的庄园酱酒品质论坛上,多位业内专家对郎酒“生、长、养、藏”独特酿贮工艺、“存十卖一”以贮定销的产销原则,以及《郎酒酱香产品企业内控准则》这一郎酒恪守的品质“律令”和业界标杆,给予高度认可和评价。

“郎酒庄园‘生、长、养、藏’的全周期酿造,是郎酒区别于其他并引领高端酱酒发展的重要密码。这套体系完美融合了赤水河天时地利与传承的匠心匠艺,搭建了从原料、酿造、贮存到酒体设计的全流程、全闭环的品质管控体系。”中国食品工业协会副会长兼秘书长马勇认为,郎酒将“生、长、养、藏”全流程向消费者透明开放,完成了从传统酿造到世界级庄园的跨越式升级。

“栽下梧桐树,引来金凤凰。”在国家食品质量检验检测中心副主任程劲松看来,郎酒庄园独有的“生、长、养、藏”,以过硬的产品质量为根基,以世界级庄园为载体,吸引大批懂酒、爱酒的核心消费者慕名而来,汇聚为万千高价值会员;亦吸引众多专家学者到访交流,让此地成为文化与思想激荡交融的沃土。

“稀缺性、差异化、庄园级”构建会员体系壁垒

极致品质让消费者建立对郎酒的基础信任,愿意走进庄园、成为会员;“稀缺性、差异化、庄园级”,则是构建难以复制的会员服务体系壁垒、维持会员忠诚度的关键内核。

白酒是时间的产业,以时间换品质,这套长期主义铁律,既守护酒体风味,也保障会员体系的稀缺价值。

汪俊林多次明确,郎酒最好的顶级酒优先服务会员,会员在庄园买到的酒,一定是“质价比”最高的酒。第六届郎酒庄园会员节的一大亮点,就是开放会员专属购买权益。

据了解,郎酒每年产量8%—10%的好酒,经10年以上陈贮后进入天宝洞、地宝洞、仁和洞。这些洞藏老酒均是未经过勾调的原酒,不直接向市场销售。接下来,洞藏老酒将优先供给郎酒会员品鉴,还将开放购买权益,会员将在庄园购买到洞藏十年至几十年的原酒。“这是我们会员到访庄园最独特的权益,稀缺性与专属感满满。”有会员直言。

郎酒庄园洞藏内会员专属取酒。

白酒强社交、重圈层、高客单、重收藏的行业特性与会员体系匹配,这也是酒类行业发展会员制的原因。会员制也是酒企直接触达消费者的重要方式。

吸引会员容易,但长久留住会员,需要独特价值赋能。在郎酒庄园,除了可感知、可体验酿造贮存,还可以感受到差异化庄园价值、庄园级服务价值,这也是郎酒庄园不可复制的优势。

郎酒庄园是郎酒打造世界级庄园的重要探索,但郎酒并未止步于此。近年来,郎酒持续投入,正在建设的龙马酒庄、峨上酒庄,未来将与郎酒庄园三足鼎立,托举酱香、兼香、威士忌三大品类协同并进,以庄园为载体,开辟中国酒业庄园化发展新路径。

此外,酒樽塔、敬天台、地之阁、洞仙别院、国际酒庄合作伙伴馆等体验空间将陆续建成,完善郎酒庄园硬件、软件、文化建设,把庄园打造成会员美好奢享和精神滋养的快乐之地。

接下来,郎酒还将丰富庄园级服务价值,包括升级青花郎会员体系,扩容红花郎会员体系。在会员体系建设方面,青花郎与红花郎两大会员体系均已完成门槛迭代调整。其中,青花郎会员体系的入会标准由积分制全面切换为金额制,最高层级的黑金卡会员则严格实行申请制,进一步强化了圈层的专属性与稀缺性。

红花郎会员中心于今年年初正式成立,截至目前已累计吸纳会员近5000名。通过一系列品牌赋能活动与差异化服务举措,红花郎会员体系获得了会员与消费者的广泛认可。此次调整中,红花郎会员体系进一步优化了会员服务体系——入会购酒仅限红花郎·红15,会员不仅享有入会赠酒礼遇,还将获得知识赋能及郎酒庄园增值服务,包括每年两次特邀会员携亲朋或合作伙伴到访郎酒庄园,沉浸式体验庄园文化与品牌魅力。

郎酒庄园的会员将享受全周期尊享赠酒礼遇、知识赋能、圈层活动,以及尊享郎酒庄园增值服务、会龄礼、购酒特权等持续升级的庄园级服务。比如,知识赋能以庄园课堂为根基,依托四渡赤水教学中心,为清华、北大、长江、港科大等知名商学院提供服务,把庄园打造成各商学院教学基地之一。郎酒也将借用各商学院、企业家的优势,为会员在线上办理讲座,让会员们在企业管理、国学智慧、生活美学、酒的知识等领域获得更多收获,拓展认知边界。圈层活动方面,郎酒会员将会受邀参加郎酒庄园IP活动、红运郎品质生活节、高尔夫系列主题活动,以及高级别品牌活动、商学院访学、世界酒庄联盟之旅等活动。

“红运郎让我深度感受到郎酒过硬的产品品质。依托郎酒庄园这一平台,我在参与各类圈层活动、感受品牌文化赋能的过程中,进一步认同郎酒的企业理念。”谈及为何坚定选择郎酒,郎酒黑金会员罗先生说,成为郎酒庄园会员,不仅带来美酒的愉悦、精神层面的共鸣,也让他对郎酒会员宗旨“服务、赋能、价值、共生”有了更深理解,赋能自身企业经营。

眺望世界,与会员共生成长

对郎酒来说,推动白酒走出国门是多年的梦想。

2024年第四届郎酒庄园会员节上,郎酒与保乐力加启动世界酒庄联盟,迈出中国名酒与世界名酒交流互鉴的重要一步。

2025年第五届郎酒庄园会员节上,郎酒携手奔富拓展联盟,推出全球限量联名礼盒,让中外美酒文化深度交融。

2026年6月,世界酒庄大会成功落地郎酒庄园,郎酒会同全球28座知名酒庄举办全球酒庄高端对话,搭建全球性品质交流平台,确立中国酒庄全球表达的新范式。其间重磅发布世界酒庄影响力指数与世界酒庄赤水河倡议,让郎酒庄园以中国唯一领先级白酒酒庄,跻身全球顶级名庄行业。

世界酒庄联盟成立以来,郎酒持续践行承诺,带领会员走出国门,参访世界酒庄,围绕全球美酒文化开展沉浸式对话,将每一次交流走访转化为会员专属的高阶体验与稀缺价值。

第六届郎酒庄园会员节上,郎酒与拉菲罗斯柴尔德男爵酒业缔结世界酒庄联盟,继续带领会员一起,与世界级酒庄同行。在拉菲罗斯柴尔德男爵酒业公司中国区总经理Anna SONG看来,拉菲与郎酒的合作,是拉菲与白酒品牌的首次合作,史无前例。双方的合作也是根植于在长期主义与共生共赢理念上的深度共识。

郎酒与拉菲联名产品发布。

活动现场,郎酒与拉菲罗斯柴尔德两款联名产品同步发布,青花郎×利诗古堡贵腐甜白葡萄酒(联名款),建议零售价3999元,会员收藏价2299元,全球限量1000盒;红运郎×拉菲罗斯柴尔德珍宝红葡萄酒(联名款),建议零售价8999元,会员收藏价6999元,全球限量1000盒。两款限量联名产品的发布背后,是顶级品质共识背书,也是郎酒会员专属稀缺收藏权益的体现。

郎酒庄园向着世界级酒庄的全新迈进,不仅是品牌发展格局的升级,更为广大会员带来全方位、高标准的世界级服务体验革新。对每一位庄园会员而言,这既是沉浸式感受高端、极致、专属庄园服务的全新契机,更是追随郎酒,与品牌双向奔赴、共生共长,共同见证中国白酒走向世界舞台的珍贵历程。

“郎酒对标世界级酒庄,由此对自身提出了更高标准,也让会员体会更优质服务。世界酒庄所蕴含的长期主义精神,正是郎酒品质坚守的深层写照。”郎酒庄园品牌顾问张建勋在接受采访时说。

文/秦胜南

编辑 李严

校对 王心

本文图片 企业供图

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