8月的深圳，海风温热，街头巷尾的APEC元素悄然增多。

大鹏湾畔，盐田国际集装箱码头吊机起落，集装箱车流有序穿梭。作为全球最大的单体集装箱码头之一，这里每周有100条航线通往全球，其中53条通达APEC成员经济体。

距盐田港约一小时车程，深圳机器人谷里的“独角兽”云鲸智能正加速重塑改写全球清洁赛道的竞争格局。

2025年，这家深圳企业以百万级出货量“扫”进全球家用清洁机器人前五，产品足迹遍布30多个国家和地区——这些深圳智造的扫地机器人，正是从盐田港出发，登上国际货轮，驶向全球家庭的客厅与厨房。

今年1至4月，云鲸海外总收入同比增长近50%，海外收入占比已提升至约40%。

从东莞松山湖一间20平方米的办公室起步，到2020年迁至深圳，再到为全球600多万户家庭提供智能清洁服务，这条路，云鲸走了十年。

十年磨一“鲸”，做到全球第五

从云鲸智能位于29楼的展厅北望，大疆创新的全球总部基地“天空之城”尽收眼底。

这两家地处深圳机器人谷西端的硬科技企业，都与香港科技大学教授、“硬科技创业教父”李泽湘紧密相连，今秋都将迎来各自的关键节点：

11月6日，80后汪滔创立的大疆将迎来成立20周年；

10月28日，90后张峻彬创立的云鲸将迎来10岁生日。

2015年，刚从上海交通大学硕士毕业的张峻彬，怀揣打造一款世界级产品的初心，向李泽湘的公众号投了简历，李泽湘请他吃了饭。

李泽湘赋予张峻彬的首选是视野。“最开始我们组织第一批团队走出去，到硅谷、微软等大科技公司与研发人员、高层产品经理面对面，包括张峻彬。他的视野、格局不一样了，回到东莞松山湖就不会去做山寨的、没有品位的产品。”李泽湘2021年在接受媒体采访时说。

2016年，张峻彬在李泽湘指导下，于东莞松山湖创办云鲸，成为第一个被引入松山湖机器人基地的创始人。

彼时，扫地机器人赛道玩家大多聚焦“扫”，拖地还得手洗拖布。

26岁的张峻彬不想跟随，而是要突出重围，于是带着团队死磕产品，希望真正解决用户的痛点。光拖布形状，他们调换了20多遍，前后试验200多次。

把一件事做到极致，比做一百件事更慢，也更稳。

2019年，云鲸推出历时三年研发的首款产品J1——全球首款“会自己洗拖布”的扫拖一体机器人，上市一年销量冲到20万台，销售额增至8亿元，并获美国《时代》杂志2020年最佳发明奖。

“可以自动洗拖布的扫地机器人”，就此成为云鲸最鲜明的产品标签。

IDC数据今年3月发布的报告显示，2025年全球家用清洁机器人出货量前五名被中国品牌包揽——石头、科沃斯、追觅、小米、云鲸，五家合计占约54.5%份额，形成“中国军团”领跑格局。

这五家企业中，云鲸是唯一由“90后”掌舵的企业。

IDC同时指出，国内市场方面，2025年前三季度云鲸以16.2%的市场份额稳居行业第三，凭借扎实的产品力与用户基础，巩固了在本土市场的核心竞争力。

7年“慢功夫”，走进逾600万个家庭

云鲸凭借首款产品起步，最终进入全球家用清洁机器人出货量前五。

期间，它的全球用户规模实现跨越式增长：2024 年突破300万，2025 年增至500余万，如今已经跨过600万关口。

增长迅猛的背后，云鲸海外布局始终保持克制的“慢节奏”。

在2020年落户深圳后，云鲸经过近两年的筹备，于2022年正式启动海外业务布局。

2024 年，云鲸海外营收同比暴涨7倍，市场版图拓展至30多个国家及地区。时至今日，它并未急于快速铺开更多新市场，仍然聚焦深耕已布局的 30 余个经济体。

这种“慢”背后，不是迟疑观望，是云鲸的耐心、虚心和野心，是云鲸咬定“全球AI智能清洁专家”定位的定力。

“好的产品总是在精雕细刻中完成，越是有难度的越要有耐心才能完成。”

“我希望公司今年的产品，给用户更多时间和自由。”

“赛道选手众多，但当前的云鲸并没有盲目上新或扩充产品线，而是将产品打磨到极致，并推动行业革新智能家居标准，我认为这是一种朝气蓬勃的野心。”

……

在云鲸，一张公司成立7周年时的“云鲸日报”至今被张贴在展厅，记载着云鲸人让用户“自由自在，有所热爱”的初心。

在行业扩张热潮中，守住慢节奏，从来不是一件容易的事。

回望十年创业路，张峻彬坦言，过去十年最“狠”的决定就是很多企业在做品类扩张，云鲸仍选择聚焦，继续磨产品。“这个决定‘狠’在它是反人性的。大家在跑，你却在蹲、在磨细节。”

“云鲸慢，是因为我们极度聚焦产品，确保每一款都是精品。收获了一批忠实用户，用户就会逐步形成一个印象：云鲸产品等于好产品。”张峻彬说，这种“慢”确实错过了一些价格带的机会，但今年云鲸也拿到了“2025年中国扫地机器人市场线上好评率第一”的称号，这是很大的回报。

在云鲸全球品牌负责人宾烨眼中，600多万全球用户选择云鲸，核心在于产品精准击中不同地域家庭的清洁痛点。

无论是偏爱地毯、养宠普及率高的美国家庭，习惯光脚踩硬质地板的东南亚住户，还是对机器静音有着严苛标准的海外消费者，都能在云鲸找到适配自身需求的产品。

“彬哥（张峻彬）是一个特别专注聆听用户声音的人。比如我有什么问题问彬哥，彬哥会让我不要纠结，你先去‘问’用户，用户会给你答案。”宾烨告诉南方+记者，用户和产品是云鲸所有动作的原点。

在云鲸，对产品的坚持乃至执拗一直没有改变，产品是所有事情中的“1”，后面所有的“0”都依附于此。

不同的是，创业初期，团队只需要考量国内用户，出海之后，他们的视野转向了全世界千家万户。

在海外市场，云鲸拒绝 “撒网式” 扩张，坚持不盲目扩张，克制地围绕“全球AI智能清洁专家”的定位深度运营，深耕扫地机器人渗透率相对较高的国家，坚持“一国一策”，深入了解不同国家用户的需求。

事实证明这种策略是适合云鲸的。

2025年，云鲸到法国普罗旺斯等全球8座城市深度沟通后也发现，渠道和用户普遍更欣赏一个品牌聚焦品类、把产品做深做细，而不是盲目追求规模。

走近用户，解放全球用户双手

过硬的产品只是出海第一步，让产品跨越山海抵达用户手中、持续创造价值，才是一家品牌走向世界的核心能力。

今年初，云鲸的Slogan从“自由自在，有所热爱”改为“畅享自由洁净的家”。全新Slogan直白传递品牌定位，让全球用户一眼读懂云鲸 “全球AI智能清洁专家” 的身份。

为兑现这份承诺，云鲸团队主动走进海外千家万户，实地挖掘本土化需求。

宾烨说，在德国北部，团队发现当地水质偏硬，水箱和上下水管路容易结水垢。这个细节，不到实地根本无法知晓，团队了解后，很快针对这一需求优化产品。

他们还发现，海外用户使用清洁剂的频率比国内高很多，就像很多人洗碗必用洗洁精一样，云鲸据此也推出了具备自动添加清洁剂功能的产品。

不少国家用户养宠物的比例高，云鲸2023年推出的J4，创新气旋导流式零缠绕滚刷技术，解决了业内存在二十多年的毛发缠绕难题。

“J4也是云鲸在全球范围内最受欢迎的产品之一，凭借出色的防缠绕技术和清洁体验，获得了全球用户的广泛认可。”宾烨说，气旋导流式零缠绕滚刷采用一种特殊的锥形设计，通过大吸力和高速旋转，让长发或宠物毛发慢慢推送到锥形区域，然后吸入集尘袋。

据宾烨介绍，不同国家的用户需求差别较大，甚至同一个国家城市和郊区的用户也有巨大差异。云鲸第一阶段主要抓“主要矛盾”，找到产品和某些市场的契合点，之后再针对一些个性化需求定制产品。

东南亚气候炎热，居民习惯在家中光脚，跟中国用户一样偏爱瓷砖、硬地板，这让云鲸“会自己洗拖布”、清洁能力强的扫地机器人大受欢迎。

部分海外用户对扫地机器人的静音要求更高，云鲸针对性优化风机管道结构，大大降低噪声。

美国郊区居民的别墅普遍两三百平方米，客厅与厨房连通、与庭院无门槛，养宠率高达50%至60%。“用户在厨房做东西，地上有水果汁；外面有泳池，容易带水进来；雨天遛狗，草地泥巴全是痛点。”宾烨说，云鲸针对性推出大电池、长续航产品，并搭载热活水履带拖地系统，今年1月在美国CES上首次公开亮相的高端旗舰Flow2（国内名逍遥003）是当前销售最好的产品，在北美上线亚马逊美区24小时，销量同比暴增305%，直接斩获扫地机品类新品榜第一。

针对美国城市小户型公寓的用户，云鲸推出自集尘吸尘器：体积比传统小约40%，回基站自动集尘，基站带收纳空间，换头可清洁沙发、窗帘，一机多用。

2025 年在8个国家落地的用户见面会的一幕，至今令宾烨记忆犹新。

大屏幕回放着云鲸成长轨迹：从100个家庭，到10万，再到600万。画面里，来自不同国度、不同肤色的用户，带着自家宠物出镜。

那一刻，她真切感受到，云鲸正在用产品实实在在解放全球用户的双手，这份成果，让团队倍感自豪。

从“性价比”到“质价比”：深圳智造的全球跃迁

“十年前我在迪拜工作，彼时海外市场对中国制造的刻板印象仍是低价偏多。而现在，云鲸海外最畅销的机型售价超 1000 美元。海外消费者愿意付出这样高昂的成本，本质上是源于对我们品牌品质的信任。”

拥有十多年海外业务经验的宾烨，提出了云鲸出海的核心关键词 ——质价比。

在她看来，性价比（Cost-to-Price Ratio）强调成本（cost）更优，只要价格便宜，质量马虎一点也可以接受，往往引发“价格战”。

质价比（Quality-to-Price Ratio）强调花的钱值不值。如今的海外用户只要认为产品的质量、功能配得上这个价格，就愿意花更多的钱购买。竞争的底层逻辑，是“价值战”。

“我们在欧洲市场比如德国感受非常明显，用户非常看重质价比，更在意的是价格高的产品有相应的功能和服务，能够匹配这个价格。他认为我花这个钱，能买到相匹配的质量、功能，而不是说你一报价，觉得你在吹牛。”宾烨说。

在海外与客户或买手沟通时，当云鲸团队提及品牌来自深圳，对方通常会给予更为积极的回应，对产品的技术实力与品质保障也表现出更高的信任度。

“深圳智造绝对是一个加分项。”云鲸海外业务负责人说，即使在国外一些国家，不少行业内的人也都知道深圳，这里有完善的供应链、成熟的硬件制造体系，深圳智造意味着产品有一定的基础水准。

云鲸2020年底开始迁至深圳，正是看中深圳机器人谷富集的科创人才资源、优厚的产业扶持土壤。

落户当年，云鲸启动大规模招聘，从200人扩张到1000人，吸引更多优秀的人才加入云鲸。

如今，云鲸已有近两千位员工，平均年龄约30岁，研发人员占比约40%，核心技术人员机器人设计和研发经验丰富。

作为全国跨境电商的“超级枢纽”，深圳集聚了全国一半的跨境电商卖家与配套服务商，这也为云鲸等企业扬帆远航插上翅膀。

放眼全球市场，清洁机器人家庭渗透率尚不足15%，意味着还有无数家庭等待被智能清洁改变。

从松山湖一间小办公室，到扎根深圳、“扫”进全球前五，云鲸的十年更像一个缩影：一批生长于湾区的年轻科创企业，不再追逐简单的规模竞赛，而是带着本土原创的技术与对生活的理解，走向世界各个寻常人家。

扎根深圳，走向世界。

海风掠过码头，载着扫地机器人的货轮缓缓驶离港湾。它们去往不同大陆，最终抵达的，是无数普通人渴望轻松、干净的日常。

策划：张玉领 甘雪明

统筹：杨磊 姜歌

执行：徐烜和 侯守松

撰文/摄影：马芳 徐怀（部分图片由受访单位提供）

海报：文海燕