各位好，下面有一个小编分享给大家。为什么天猫超市退货这么难？天猫超市可以半天退货吗？很多人还不知道这一点。下面详细解释一下。现在让我们来看看！

为什么天猫退货这么难？天猫可以半天退货吗？

在知乎上，已经有很多人反应天猫超市的退货系统一塌糊涂。你不是收到**，就是收到不满意的货。在寻找**回归的时候，总是像踢球一样。几分钟就能解决的事情，总是拖到几天甚至几周。

其实就是因为不了解天猫的退货规则，导致我们做了那么多无用功。那么天猫应该如何退货呢？
一、生鲜商品退货流程
生鲜商品不支持7天无理由退货。具体购物退货流程在上一篇！
二。非生鲜商品退货流程:
1。天猫超市严格遵守相关法律法规，对本超市销售的商品履行退货义务。满足以下条件的，买家收到后7天内可以退换货:
A:商品存在相关法律法规规定的非人为质量问题；
B:商品外包装完整，无包装破损，不会影响二次销售。并且其标准配件、赠品(如果购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市的发货清单都是齐全的(如果要退换的商品是礼盒、礼包等成套商品中的一种，则需要退换这种成套商品)；
C:天猫超市严格遵守相关法律法规，对所售商品履行退货义务:
自发票开具之日起，如发现商品存在任何质量问题，将由厂家指定或特约售后服务中心进行检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，需提供商品检测或故障单)。原始检验报告(检验或故障清单)和购买发票可在7天内退回。退货时，包装应完好无损，附件齐全。请将货物的外包装保存7天。

d:所有退货都要经过天猫超市**中心确认后才能处理。如果商品存在质量问题，请务必说明原因。
在天猫超市**中心确认前已自愿退货的商品，恕不接受。
E:如果您想退货，请在收到货物后7天内联系我们。
2。以下情况不能提供退换货服务
A:任何非天猫超市销售的商品；
B:无质量问题且外包装已拆卸无法恢复，影响二次销售；
C:为了您和他人的健康安全，化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的商品，一经开封无质量问题，恕不退换；
C:商品外包装不完整或破损，产品不完整，标准配件、赠品(如购买时赠送)或说明书不完整，任何保修凭证、发票缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或编号与实物不符；
D:超过相关法律法规规定的退货有效期；
F:在非生产厂家指定或授权的维修点拆卸或维修造成的商品质量问题；
G:擅自撕毁或涂改商品标签、编号、防伪标识。
3。天猫尚超商品参与“7天无理由退货”
天猫超市严格按照天猫制定的“7天无理由退货”服务规范(海外(含**)地址不支持7天无理由退货服务)，
4.退货费用
如果退货是因为买家的原因。
如因质量问题或描述不符导致退货，退货费用由天猫超市承担。
如果货物未经确认即被退回，您的退货申请将不予受理。此时货物会以平邮的方式退回给你，原地址退回的运费由你承担。
注意:
(1)因收到的商品破损、不符、质量问题等原因需要发起退货退款的，买家应正确选择相应的退货退款原因，并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。
(2)买家下单后，超过48小时货物仍未出库(仓库未发货)，买家可以“未按约定时间发货”为由进行退款。如果48小时内发货出库的订单不符合本申请退款的理由。双十一、618、年货节等特殊活动除外。

三。**用户的售后服务
1。退货退款服务说明:
1)天猫超市支持发货前即时退款。如果在提货过程中申请退款，退款可能会在系统发货后关闭；
2)天猫超市销售给**地区的商品不享受“7天无理由退货”服务；
3)仅支持以下退款原因的仅退款服务:包装/商品破损/污渍、卖家发错货、商品质量问题、收到的商品与描述不符、未收到**；
2。发票说明:
天猫超市对销售到**地区的商品不提供发票服务；
3。退款提交方式:
**申请:进入“我的淘宝”-我的订单-选择要退款的订单，找到该笔交易，点击“退款”，提交退款申请，选择正确的退款原因，提交凭证。
客服:进入“我的淘宝”--我的订单--选择需要的订单，咨询**或进入“天猫超市”--“我的”--“我的***”咨询***。
4。其他:
1)请注意，天猫超市**站销售的商品是为**大陆市场制造的，其生产、设计和包装可能与**法律不一致。通过购买这些商品，您愿意接受相关的风险。
2)**如果买家购买天猫的产品，主站的一些规则或服务可能不适用，包括但不限于7天无理由退货、物流配送规则、满88包邮、发票开具和**电话等。，以天猫当时提供的实际服务为准。

以上解释了为什么天猫超市退货这么难。天猫超市可以半天退货吗？这篇文章已经分享到这里了，希望能帮到大家。