2.在用户运营：,用户是分层的，围绕特定用户进行新用户的招募(发现用户)、传播(借助用户扩大用户)、留存(通过运营减少流失)、活跃(提高用户活跃度和留存)和付费转化。

3.活动运营：计划根据产品或业务线的目标，开展活动策划、推广沟通、效果评估等一系列活动，并根据用户活跃度、平台相关数据、计划活动规模、难度等进行差异化的项目进度管理和实施，提高用户的积极性和参与度。

4.内容运营：围绕内容的生产和消费构建良性循环，不断完善内容数量、内容浏览量、内容互动、内容传播等各类内容相关数据。

5.网站运营：通过sem、seo等网站引流手段，增加平台或产品的曝光度，促使用户认可、关注或参与其中，从而提升平台流量和用户注册量。

6.社群运营：围绕用户更好使用产品的目标，策划了引流、转化、变现等一系列行为，深度挖掘用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与，最终实现转化和变现。

7.新媒体运营：利用微信官方账号、今日头条、Sohu.com、微博等新媒体平台推广和营销产品，包括内容创作、发布制造话题、策划活动等。

8.KOL运营：负责平台KOL签约、合作、社群运营、内容策划方向制定、内容管控；结合KOL自身特点，引导和塑造人的设计，发掘和培养KOL，提高KOL的合作梳理或KOL的稳定性，定期与KOL合作策划线上线下活动，扩大KOL的影响力。

9.短视频运营：了解各大短视频平台的运营模式，根据短视频平台的特点，策划视频选题、剧本撰写、拍摄、剪辑等一系列创意内容制作，从而掌控短视频内容的走向，掌控内容的质量和品质；每天跟踪各平台热门视频并捕捉其亮点，总结技巧；积极挖掘用户兴趣点和粉丝增长推广渠道。

10.数据运营：根据平台或渠道的现有数据，通过数据分析和数据挖掘，提炼出隐藏在海量数据中的信息，作为商品或未来战略发展的依据，并以合规的形式发布，供数据消费者使用。

运营子岗位太多，这里就不一一列举了。

为什么运营岗位这么多？

传统行业因为互联网感知的延迟效应，新媒体运营、网站运营、活动运营的岗位还是划分在市场部，而不是运营部。

但互联网公司一般会把带动用户增长的工作放在运营部门，比如市场部的网络推广。

也就是说不少运营岗位是市场+营销+运营从业人员组合而成，再加上规模较大的公司，工作量多，一个岗位忙不过来，会将运营继续细分，如新媒体运营岗位可拆成内容运营、数据运营、活动运营等岗位。但在中小企业，新媒体岗位是需要懂内容、懂数据的。

通常情况下，我们运营都是一块砖，哪里需要往哪里搬。除了大公司专人专岗例外。

所以不用太在意运营岗位的概念，你只需要清楚自己的工作职责是使公司产生用户增长。

如公司规模小，只打算招一个运营，那老板基本是期望你一人能把常见的几个运营工作都能落实下去，所以你主攻一个运营领域的同时，还要学习其他相关运营手段。

到了这个阶段的运营，工作几年后也会陷入迷茫期。

为什么做运营很迷茫？

目前我国中小企业占全国企业总数的97%，也就是说大部分运营都在经历一人身兼多份运营工作内容的情况——他们不清楚自己属于哪种运营、不确定正经运营、成为资深运营到底应该做哪些事，不知道该如何找到自己的发展赛道。

虽然现在有各类运营专家、老师为大家讲解运营的概念和方式，但依然有很多从业者在实际工作中迷茫失措。为什么这些人在工作中反而更迷茫呢？我觉得原因也无非两点。

1、互联网公司内的运营岗位和运营工作的职责是高度不匹配的，有工作经验的运营发现实际工作与书中定义的不一样，或者公司要求的工作更多，从而迷失于自己到底属于什么运营，应该怎么成长的怪圈。

2、那些正在从事运营工作的人，已经通过几年工作逐渐明白了自己主要负责公司的用户增长，但遇到瓶颈了，想寻找更加有效的运营手段。

由于运营岗位细分种类较多，他们对运营的具体内涵产生了好奇心，比如从事新媒体运营的，会对专业的内容运营产生兴趣，专业的数据运营是怎么分析数据的，他需要精通内容运营、数据运营知识吗？再比如从事产品运营，想了解什么是活动运营，想利用活动运营手段增加新用户。他们可能在疑惑到底什么是真正的运营，或者需要怎么学习才能在运营界更上一层楼。

当这些人抱着寻求解决当前问题的办法，再去看书中概念或定义的时候，都会有一个心声：

能别成天扯些高大上的概念术语吗？我不知道要开源、要节流、要裂变？你说的那些东西不错，但能落地执行？说了跟没说一样，都是正确的废话。

能整点复杂的事情简单化，简单的事情一句话的干货，让爷看完就知道该怎么执行落地，ok？

谈谈我理解的运营

那到底什么是运营？首先我们来看看运营岗位是基于什么样的环境诞生的。

运营的发展历程

在21世纪初期，互联网发展阶段还没有运营的概念，当时在很火的博客、论坛上制造口碑传播、内容运营（软文）的网站编辑，其实就属于运营做的事。

再后来随着科技快速发展，贴吧、微博、淘宝、公众号、抖音等各种软件平台被越来越多人使用，涉及的引流手段也因此逐渐增多，其岗位职责的划分越来越精细化。

以前互联网PC端盛行的时候，运营就是网站编辑打打杂就可以了，但随着时代的变化，企业对运营岗位的要求也在逐渐提高。

比如只有公众号的时候，一个人就能做好新媒体运营的工作，但现在抖音火了，企业想获取到抖音的流量，就得找一个会短视频的去做抖音运营，甚至期望新媒体运营能有独立做视频的能力。（有多少人又要写文章又要做视频的，让我看看有哪些小伙伴这么惨。。）

根据运营的发展史，我们可以看出运营伴随着互联网发展，主流获客技术的多样化，以及企业对用户增长需求的强烈渴望不断演变而来。

这也就是为什么我说，“运营是块砖，哪里需要往哪搬”的原因。

我理解的运营

这里我就不扯那些大家老生常谈的，开源节流、促活转化、创新等高大上的名字了。作为想看什么是运营的各位客官，我想大家更喜欢听些通俗易懂，而非高大上让人混淆的专业术语，所以想给各位“爷”整点实在的。

我觉得新人对运营的概念简单理解这两点就差不多懂了，运营以用户为基础，以结果为导向。

运营虽然杂乱无章、不成体系，但其核心都是以用户为基础。你可以不清楚整个运营体系和工作范畴，但你要知道运营的本质：通过一系列手段让用户了解产品、信任产品、选择产品、喜欢产品并愿意向朋友推荐产品。

运营都是以结果为导向，新媒体运营发文章、抖音做视频、拉用户进社群，这些岗位存在意义不在于一天发多少篇文章、拉多少个人进群，而是为了让潜在客户能通过这些运营手段，在有业务需求时第一时间想起并联系上我们。

总结

运营是什么确实需要了解，但更要明白我们作为运营正在面临“什么样的工作”。

1、如果你对运营感到迷茫，不用一直追求“运营是什么”的最终答案，运营是建立在被公司需要的基础上而诞生的岗位。每家公司的运营工作内容可能不一定相同，但都有一个共同目标——为公司带来用户增长、创造价值。

道听途说的不一定靠谱，别人的建议只能是参考或者让你受到启发，成功与否关键还得靠自己思考并执行把事情做下去。

2、不要把自己局限于是什么运营岗位，岗位是死的，人是活的，尤其在互联网快速发展阶段，随着时代变革和公司发展需求的变更、运营始终是一份充满不确定性的岗位。

那些抱怨“我是做新媒体运营的凭什么让我做活动策划”，“我只负责社群、其他我不管”的人，很容易被内卷和边缘化。

运营是什么不重要，前提是你为了把运营做好愿意付出多少精力？就算我们厌恶内卷，有自己的个性，但有一说一，你想提升就得去学习那些能带来用户增长的常用技术手段。

3、知道运营的各类概念术语，你可能是一名运营理论大师，但不一定是一名好的运营从业者。

运营都是实干派，不能落地执行的运营理论都是耍流氓。做运营如果是为了当一名老师可以沉迷于理论研究，但如果想成为一个优秀的运营操盘手。

你更多的是需要坚持学习，不断执行自己通过思考得出的方案，通过一步步试错，优化出真正能为公司带来增长的解决方案。

4、你要知道运营是一个需要“经历风雨才能见彩虹”的岗位，如果你幻想脚踩筋斗云，就能一蹴而就，度过这九九八十一难的坎，那你不是在走错方向的路上，就是在被割韭菜的途中。

作为运营你要有经历用了各种方法还不能解决问题的觉悟，要有不怕面对问题，勇于寻找下一个解决方案直到成功为止的决心。

最后

关于各类运营，在这一篇文章里我也许道不尽说不全。
但我想尽我所能地说出我对运营的看法和见解，让那些正在迷茫或被坑的人少走弯路。

关于用户增长，或许我也没有一个绝对答案。
但我会不遗余力地分享自己在学习、实战摸索过程中的思考和观点，致力于研究那些能撬动某个增长点的解决方案。

本篇文章主要在于启发迷茫的运营新人和初级运营，对于细分岗位运营、营销和增长方法论，后面我会在公众号：“小姚的增长笔记（id：gh_0aa936fae067）”不定期更新，欢迎关注。

这里没有利益相关套路，没有正确的废话，只有“干货”。也期望你能第一时间看到。