toe是什么意思(产品分享)
编辑导读：初级产品经理在工作中的实践经验很少，对这个工作流程也不了解，所以经常会感到无所适从。本文作者以自己负责的一个项目为例，谈谈如何让产品实现从0到1，希望对你有所帮助。
在我没有正式成为产品经理的时候，我对产品经理的认识大多停留在理论层面，比如用户体验五要素、马斯洛需求、AARRR模型、卡诺、SWOT等等。当我真正成为产品经理的时候，我会发现这些理论上的东西可能是没有的，因为我们相信好的解决方案总是来自& quot吵架& quot，更重要的是，新思想。理解理论，但不依赖理论，也是我们实际做产品时的一种态度。
让我简单介绍一下公司和项目的背景：
我们公司主要从事研发；人工智能机器人的研发和生产，以及工业和信息化部推出的中国十大机器人企业。主要业务方向有两个：ToB商用服务机器人和ToE人工智能教育项目。一个次要的商业方向：ToC家用机器人。
我主要负责人工智能教育项目。我面对的客户是教育集成商，教育相关领导，——直接用户(普通教育和中高职都有)。我们的项目是在学校里以教室的形式完成的，相当于原来的计算机教室，里面全是计算机，教学生计算机知识。现在我们做一个人工智能教室，里面全是机器人，教学生人工智能知识。
前一段时间，我们接到了一个建造& quot开发者平台& quot为了学习。因为SH市某学校有人工智能理论课，但是没有实验课，我们需要提供一个平台，让这些学生在学完理论之后有一个平台去做实验。
看似任务简单，但国内人工智能教育刚刚起步，人工智能教育的开发平台几乎没有，可借鉴的地方很少。另外还要结合教材、实验、机器人等等，涉及知识点多，涉及面广，开发难度大。在这样的环境下，我们开始探索产品，最终为我积累了宝贵的经验。
我将项目的开发过程分为六个阶段：
第一阶段，接受任务：搞清楚为什么要做，用户是谁，使用场景是什么，需求是什么，交付时间是什么时候。
第二阶段，任务分析：因为是从0到1的心脏产品，所以在做之前需要深入了解产品的相关信息，这样我们的认知会先从0到1发生变化，避免一直给产品添砖加瓦的现象。
第三阶段是梳理产品结构：我对产品相关的信息有了一定的了解，所以要结合自己的资源去了解产品包含了什么，是否能满足用户的需求，与同类产品相比有什么竞争优势，有什么值得学习的地方。
第四个阶段，原型设计：产品应该包括什么已经想好了，剩下的就是刚做好的！画个稿子，做个原型！产品评审、技术评审、原型优化、优先级排序等。
第五阶段，产品开发：原型已经画好并了解，开始进入开发阶段，包括UI、UX、编程、产品测试等。
第六阶段，产品上线：上线！住在一起！进入更新迭代周期。
第一阶段，我们每做一个产品，都是在做一个项目。我们可以把产品理解为& quot手机& quot这个项目是生产一个& quot手机& quot。
产品经理考虑的是如何最大化这个& quot手机& quot，比如加不加Home键，全屏还是曲面屏，屏幕大小，升降摄像头还是刘海摄像头等等。项目经理考虑的是如何控制这个东西的整个生命周期，如何分工，先组装主板还是先组装电池，如何优化成本，如何控制风险，如何保证质量等等。
第一阶段主要是了解我们为什么这么做，用户是谁，有什么需求，想达到什么效果，什么时候完成等等。
项目名称：& quot人工智能技术学习开放平台& quot开发项目。
我们为什么要这样做：
客户提出的需求能给公司带来可观的收益。只有人工智能课程，没有相关实验。这种情况对于大多数学校来说是正常的，这也是一个市场机会。如果提升到项目开发的层面，这个平台不仅要支持中小学的操作性学习，在我们的职业教育项目中也是需要的，因为职业教育更注重学生的& quot技能& quot和实际实验。在公司战略层面上，有助于公司大数据库的建立。现实告诉我，产品的核心是商业价值，能给公司带来收益。如果一味的谈情怀，谈理想，拿不到钱，公司靠什么，问你的产品经理有什么用？以罗永浩为例。他是一个非常好的产品经理。他关于手机的想法很超前，但是对市场把握不够，最后走上了被收购的道路。
谁是用户：
通识教育阶段学生：中小学阶段有编程基础的学生，平台作为辅助教具，帮助学生学习人工智能技术。体验型，由于开发平台涉及代码编程，内容学习难度较大，学生接受能力不强，多根据教材进行实验。高职学生：中等职业院校学生，人工智能专业，以开发为主，从基础编程到实用开发。使用场景：
人工智能实验室，教材，机器人。
有哪些需求：
用户需求，产品需求。编程高级学习支持通用编程语言。数据库高级学习支持机器人本体的协作平台数据库、训练模型和相关文档的调用。高级机器人学习支持用通用编程语言编写的内容，控制机器人。人工智能高级学习支持人工智能相关技术的调用，并具有相应的经验、文档等功能。职业能力培养具有场景应用等实践开发功能。交付时间：
第一周完成第一稿原型，收集用户需求。在第二到第三周完成原型优化和团队评审。第四至第五
个星期完成UI设计。第六到九个星期完成开发，测试。先让自己的认知从0上升到1，寻找相关产品的一切资料，快速填充自己认知。不要急于开干，要做好充足准备避免出现遗漏或者过错。
再次重申，这个步骤重要的是开阔视野，不要把整理来的资料当成开干的准则。
整理相关资料：
资料的整理分为内部和外部的资料，内部的资料主要是：
目前机器人所承载的人工智能技术
能够开放的API接口。能够封装的SDK包。教材所涉及的人工智能技术。目前所涉及到的场景应用实验。第三方合作数据资料。外部的资料主要是：
各大（BAT等）人工智能开放平台框架。人工智能在线学院框架。在线编程平台业务逻辑。调研同类产品：
在市场上寻找类似的平台，可以借鉴“SWOT分析法”进行优劣势分析。
如果要展开竞品分析需要很长的篇幅，以后有机会再专门写一篇关于竞品分析实战的文章。在产品调研时要注意分清功能调研和产品调研，这里放一张布棉老师的图，为产品调研提供思路。
这个步骤有点像用户体验五要素中的范围层，里边包括了我们产品里边要有什么功能、内容等。主要目的是为了明确哪些功能要做，哪些功能不要做，哪些先做，哪些后做，为以后开发的排期、优先级排序做准备。
业务流程在这个阶段也是必不可少的环节，业务流程可以为产品功能优化、独立功能设计、页面交互方向等提供帮助（当然了，也为了让UI、开发更直观明了的了解产品的运行模式）。主要包括了要完成一件事所需要的步骤、有哪些人会参与到流程、数据是怎么流转、异常问题处理等内容。
如果产品功能比较复杂，可以在进行原型设计之前，先画出页面流程图，方便理清页面层级结构、交互逻辑。需要注意的是，页面流程是以用户的视角来画的，主要看流程的合理性，包含主干流向和辅助流向。以每个页面的重点元素作为主体，表明每个页面之间主要联系。
客户需求采集阶段页面流程
所有逻辑都搞明白后，就可以着手做原型了，在做原型的时候需要注意一下几点：
最好先手绘确认界面或元素位置，然后再用Axure等工具，因为手绘最快，修改最方便，和领导沟通更为方便。页面跳转关系要明确，与第三、四阶段的信息要保持一致。页面的整体结构要清晰、交互逻辑要清晰、运行逻辑要清晰。就算是低保真，也要让页面元素、字体、文案等保持真实。在原型上做好备注，如果没有特殊需要，就不用再写一份PRD文档了。一定要把所有的功能、跳转、交互、异常、窗口、版块、内容、文案等等写详细，这一步骤就是为了让开发同学看明白，避免原型与实际产品出现误差。在产品原型画完之后进行产品评审会议，包括项目经理、产品经理、开发、UI、测试、运营等产品相关责任人，主要内容为：产品经理阐述最终原型，明确产品相关部门的任务，对产品存在的疑义进行解答，规划产品开发周期等，确保产品按照计划上线。
团队之间的合作存在于整个项目周期，不管在哪个阶段，都应该寻求团队的协作。在这里单提团队评审，目的是在开发前以会议的形式，正式通知团队产品进入开发阶段，消除团队间的信息误差。如果对产品还存在疑问需要提前告知产品经理，避免进入开发阶段后大改原型，导致不必要的麻烦。
比较复杂的产品不可能一次性开发完全，如果原型在团队评审最终时，发现还有些难以实现，或者开发的周期很长，这时候就需要对产品进行一个分阶段开发的规划。
关于版本规划，也可以在原型之前做好规划，根据项目实际情况做决定。
如果团队评审有问题，或者因为产品迭代有改变就需要再进行一轮原型优化。
产品开发阶段，产品经理更多的就是项目经理的角色了，要对产品开发的周期、质量、风险等进行管理。首先就是要追周期，确保开发进度。其次就是要持续对原型持续解释，确保实际与原型一致。有时间再写项目管理。
在产品上线前：
询问开发同学还有多少个BUG没写完。询问测试同学还有多少个BUG要改进。询问运营同学还有多少个段子没编完。询问自己还有多少天可以出院（被团队的小伙伴邀请去爬山，中途自己上厕所时被蒙头胖揍了一顿，找不到凶手，地上只留下了自己之外的三双脚印）。在出院后：
检查核心流程、核心功能是否完整可用。检查BUGLIST是否处理完毕。检查网站内容是否有足够的信息，初始数据是否填充完毕。检查帮助文档是否完成。检查服务器是否稳定，与机器连接是否有问题。通知产品相关人员产品上线日期。在上线时：
发布上线公告/邮件。壹壹感谢每位参与产品开发的人员。
在产品上线后：
根据用户需求和迭代规划持续更新。对用户使用数据进行分析，进行产品优化。本文由@拾壹点伴原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
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