受市场环境快速变化的影响,企业很难用SWOT做出全面的战略。本文简化了SWOT分析的应用,通过用户切片或定位来分析网易云音乐、KLOOK客旅、Luckin咖啡的市场定位。
如果说4P理论更像是对自我的深度分析,那么SWOT理论就是在充分了解自己的基础上寻找战略机会。
官方说法,S(强项)是优势,W(弱项)是劣势,O(机遇)是机会,T(威胁)是威胁。
官方定位的SWOT分析是根据内外部竞争下的形势分析,推导出一个产品的完整战略;而战略应该是企业能做什么(即组织的优势和劣势)和能做什么(即环境的机会和威胁)的有机结合。
将下表应用于主要的推导过程就足够了。
但是每个营销人员在接触项目的不同阶段负责的产品成熟度不同,由于市场环境的快速变化,有时很难用SWOT做出全面的战略。
可以简化SWOT的应用吗?是一个值得讨论的命题。
个人认为用用户切片或者定位法更合适(关于定位,可以看这个火了40年的定位理论,至今仍是品牌制胜的唯一法宝)。
本文给出具体例子与大家讨论:
一、网易云音乐这是一个有品牌认知基础,切入成熟市场的选择。根据用户年龄和音乐偏好制作两个坐标轴的用户切片。
可以看出,在当时的市场环境下,QQ音乐和酷狗音乐听众的年龄层次相对较广,用户的音乐偏好相对较低。这样的人只是可以多听听音乐,并没有特别大的需求;豆瓣和虾米也差不多,都是年纪比较大的资深粉丝,对音乐的偏好程度比较高。
多米比较特殊,用户群体比较年轻,对音乐的偏好高于QQ酷狗,但低于豆瓣虾米。
网易云音乐也从左上角的市场缺口切入,避开了QQ音乐和酷狗音乐两大竞争对手,从更年轻的用户群体切入一批对音乐有高度偏好的人群。
事实证明,这一战略选择是成功的。基于人的判断和喜好,在成熟市场成功切下一块肉。
当然,即使是二维用户切片法,维度的选择其实也需要详细的市场调研,这两个坐标可以帮助战略方向。
二、KLOOK客旅这是推向市场的新产品。可能大部分小伙伴并不清楚这个品牌,它是一个全球目的地旅游体验预订平台,已经成为旅游市场新的独角兽。
KLOOK的核心业务是整合全球目的地的旅行体验,并以标准化的产品进行销售,如景点门票、餐饮券和一日游。
从用户对旅游的需求角度,将体验深度和旅游标准化作为用户切片的两个维度。可见,目前行业巨头大多处于高度标准化阶段,但体验深度较差,如携程去哪儿飞猪。
所以大部分新兴公司都会从经验的深度出发,寻找机会。但往往很难标准化产品。比如马蜂窝,八只小猪等。都是深度体验项目,但是产品标准化总是不足。
Airbnb和KLOOK都选择了右上方,提前标准化,保证体验深度。Airbnb没有提到,KLOOK成立初期,是在寻找海外门票景点等标准化资源,没有接触更多看似吸引人或更深层次的体验产品,这也保证了它的快速发展。
所以,如果以目前的维度来看,个人可能比马蜂窝等平台更看好KlOOK的前景。
而一个新品牌,选择合适的维度和策略,核心还是需要自己的产品力才能脱颖而出。
三个,Luckin coffee前两个,一个是成熟品牌孵化的产品进入红海竞争,一个是新产品定位竞争。在我看来,瑞幸是另一个
虽然瑞幸要挑战星巴克,但个人总觉得休闲饮品不一样,还是在一个大池子下竞争。用户需要的是低成本高人气的产品。
可以看到,瑞幸目前正在切入这个范围,但是这里有一个很大的问题:因为补贴,它把自己置于这个竞争环境中;一旦成本上升,能否顺利进入左上角,是一个值得后续关注和思考的命题。
这应该算是资本从用户切片角度决定产品竞争方向的典型例子。
以上三个例子只是对如何简化SWOT维度的理解,希望能帮助你快速判断自己产品的市场机会。然而,如果所有条件都允许,完整的SWOT分析仍然是必不可少的。
最后,留个讨论。如果按照上面的用户切片方法,想想你的产品应该选择什么维度作为策略。
如果没有产品,如果你是个人属性的微信官方账号,你的两个维度是什么,如何吸引受众?
作者:老聂谈品牌,微信官方账号:老聂谈品牌(ID: laoniedushu)
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