00-1010公关很容易让人联想到不良内容，但这其实是一个误区。真正的企业& quot公共关系& quot指专门从事公共关系的职业，主要帮助企业管理形象，协调各方利益，与公众沟通。现在一般大企业都有公关部门，一旦发生重大舆情危机，公关部门是第一个站出来处理的。

00-1010公共关系，即公共关系，是一个社会组织与构成其生存环境、影响其生存发展的那部分公众之间的一种社会关系。它是一门科学，在这门科学中，一个组织为了实现一个特定的目标，在其内部和外部员工之间以及组织之间建立良好的关系。根据爱德华伯奈斯的定义，公共关系是一种管理职能，制定政策和程序是为了获得公众的理解和接受。它是一种有意识的管理活动。良好公共关系在组织中的建立需要良好公共关系活动的策划得以实施和实现。

00-1010公关维护。如果是在娱乐场所做公关，接触的人或事比较复杂，随时会惹上麻烦。你要接触太多，如果你想过上好日子。

如果是公关公司，专门帮公司的助理客户处理调整问题，就不会有问题。是对个人能力的适当锻炼，可以尝试接触一下。

00-1010 PR表示：

公共关系，即公共关系，是一个社会组织与构成其生存环境、影响其生存和发展的那部分公众之间的一种社会关系。它是一门科学，在这门科学中，一个组织为了实现一个特定的目标，在其内部和外部员工之间以及组织之间建立良好的关系。

公共关系是专门从事组织公共信息传播、关系协调、形象事务的调查、咨询、策划和实施的人。企业危机公关的技术手段不是一天两天或者金钱可以衡量的。这是一个诡计，是一个有计划的概念。没关系。重要的是，企业危机公关有一定的能力帮助企业处理危机。

具体工作内容：公关，很多人理解的公关，总被认为是陪喝酒，吃饭，走后门，拉关系。其实这是一种狭义的，甚至是一种扭曲的公关行为。实际上，从广义上讲，公共关系的工作内容应该由公共关系行为的定义来决定，从而塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从广义上来说，这个定义使得广告人、谈判者和形象代言人扩展到公共关系这个职业。

00-1010公关很容易让人联想到不良内容，但这其实是一个误区。真正的企业& quot公共关系& quot指专门从事公共关系的职业，主要帮助企业管理形象，协调各方利益，与公众沟通。现在一般大企业都有公关部门，一旦发生重大舆情危机，公关部门是第一个站出来处理的。

00-1010公关公司，即公关公司，由专业的公关专家和各种公关人士组成。是专门为社会组织提供公关咨询或接受委托为客户开展公关活动的信息化、知识化、沟通化、组织化的服务机构。

公司主要公关职位：

1.公共关系专家

2.媒体专员

3.公共关系主管/经理

4.媒体主管/媒体经理

5.客户经理

6.品牌运营维护经理

7.高级客户总监

8.媒体总监

00-1010作为公关/PR从业者，我来回答一下。一般来说，公关/PR所需的素质包括专业知识能力、执行能力、心理素质、政策认知等。

公共关系指的是公共关系的职业和社会

与传统的公共关系相比，当前的公共关系发展出了更多的时代特征。由于网络公关的兴起，很多公关增加了更多的附加技能。从专业知识、实践能力、心理素质等方面的素质要求来看，现代公共关系继承了传统公共关系，同时网络信息技术的进步又有了新的发展和变化。

一般来说，公关所需的素质包括专业知识能力、执行能力、心理素质、政策认知等。

首先，

公共关系是一个需要理论和实践互动的职业。理论上，学习一定的专业知识是必要的。一般来说，公共关系需要精通专业理论，了解公共关系的定义和内涵、发展历史和特点、基本要求和素养都是公共关系在起步阶段应该学习的理论基础。

在此基础上，公关还需要学习一些实用的知识，如市场调研、舆情分析、公关活动策划、项目实施等。这其实就是在理论的基础上，学以致用，理论与实践相结合，获得公关能力的过程。

此外，

其他与公共关系相关的理论知识也应纳入公共关系学的学习范围。因为公关涉及的领域和范围比较广，比较注重市场形象、消费、传播、营销等方面，所以一般这些相关学科应该是公关知识框架的一部分，比如新闻、传播、广告、营销等。

专业知识是公关人员的基础，只有底子打好才有更高的水平进入真实的“战场”进行发挥，所以，专业知识修养是公关必须具备并且首要具备的品质。

其次，

公关需要有非常强的执行能力，在面临实际的公关问题与危机时必须能够应付自如。公关面对的工作，包括日常公共关系维稳、公关危机的处理、舆情观察、活动策划等，具有复杂性、紧急性、广泛性等一些特点，公关作为其中的枢纽，必须在各方面都做到完美的执行。

1. 表达能力。

主要包括口头表达与书面表达两大部分，是作为公关人员与外界进行沟通的基本能力，好的语言表达能力能够准确迅速向大众传达出组织机构的信息，并与大众进行有效、顺畅的交流互动。在相关公关文稿、策划方案、宣传资料等需求上，书面表达需要很好地满足；而在与公众进行实际的、面对面的交流时，高强的语言表达能力可以非常有力地在组织与大众之间进行关系的协调，将信息传达清楚，作为一个媒介让大众与组织进行有效的双向沟通。

2. 交际能力。

对于企业来说，好的公关就是要与社会其他组织、机构与广大消费者形成一种和睦相处、相互合作的关系，通俗说来，公关在其中的作用就如同古代的纵横家，为企业与企业之间拉线，广交朋友，所以公关必须要与各大关系进行友好的交往。交际是一门艺术，公关需要掌握好这门艺术，不仅应先学会交往的技巧与原则，还应主动去了解公众与其他组织的特点和需求，根据这些特点与他们进行友好相处，发展出互惠互利、互相尊重的友好关系。

3. 管理能力。

事实上，公关工作在本质上就是对于各种关系的管理，正是通过这些管理才能够让企业实现一定的目标，不管是对外部还是内部的公共关系，公关人员都要有良好的组织管理能力。公关事务的繁杂很容易让工作陷入到无序当中，造成混乱与低效率。公关人员发挥组织能力，可以将事务安排、人员分配等管理得井然有序，在沟通上更加通畅，保证工作能够高效、有序地完成。在活动组织方面，公关需要做到活动策划、统筹人员、推进实施、协调关系、有效传播沟通等多项工作，管理与组织能力如何，可以在其中很好地体现出来。

4. 宣传能力。

公关人员就是一个企业的门面，企业的形象、与大众之间的关系，都要靠公关来进行维持与矫正，而在扩大企业知名度、传播度，提升品牌美誉度方面，公关就需要通过一些宣传活动来达到这些目的，所以宣传能力也是必不可少的。要具备这一能力，公关人员必须了解和掌握各种传播、营销方式，运用当下各种能够使用的传播渠道与途径，善于策划宣传活动，对企业形象与品牌的建设计划有充分的了解。

5. 紧急应变能力。

在公关事务中，经常会出现意想不到的状况，如紧急的公关危机突然出现，在让人措手不及的同时也对企业形象有着重大的负面影响时，对公关人员的紧急应变能力要求就体现出来了。这种能力是公关人员必须具备的，同时也是相对较难掌握的，除了基本的应对原则外，针对不同突发事故的性质有着不同的解决方法，这主要就依靠公关人员自身的基本素质与往日的经验积累了。

然后，

公关并不是轻松的工作，它涉及到的范围、时间、领域都是没有固定性的，而具体的公关事件也经常让人措手不及，要在每一次的公共关系处理当中做到从容应对，就要求公关人员具备良好的心理素质，在不断的抗压与磨练当中积累宝贵经验。

1. 坚持与耐心。

公关是一个需要长期地、不断地进行现实公关场景磨练的角色，在这一领域中，具有丰富经验的公关难能可贵，因为长期的坚持与积累是非常考验公关的耐性的。要成为一个好的公关，不能急功近利半途而废，而应当坚持，以积极的心态面对各种复杂的公关工作，敢于对自己处理的每一件事负责，对任何事情都抱有耐心，从一点一滴中学会更多，不断成长与成熟。

2. 抗压能力。

无论是从生理上还是心理上，公关的压力都不小，所以要成为一个优秀的公关，拥有一颗“大心脏”，也就有具有良好的抗压能力是非常重要的。在工作中，不仅事务繁多，而且复杂，更不乏具有突发性、紧急性、危害性大的事件发生，面对这些，公关人员不能感情用事，也不能逃避，要冷静面对。而经历失败后，更不要心灰意冷，要理性看待存在的问题，控制好情绪与行为，将问题解决，让自身的能力和心态得到进一步提高。

3. 活泼外向。

公关作为与内界外界各种人打交道的角色，在沟通与交际上需要做到张弛有度、真诚有利、善于交流，所以一般来说性格外向气质活泼的人更适合这一职业。开朗的性格能够避免尴尬，让人更有亲和感和交谈欲望，从而在交流方面更加具有优势，在感情上也容易形成深刻良好的印象，这对于企业来说帮助会更大。

4. 理性思维。

在进行公共关系的处理时，公关人员要充分发挥自身的逻辑思维能力，做到理性、综合地分析事件始末与性质，时刻保持冷静的头脑与清晰的思路，将难题一一化解，最大化地维护企业的利益。同时，公关人员也还应充分利用自身的经验与想象，对潜在发生的危机进行预测，对舆情、关系的变化进行有理有据的推导，及时做好防御；在理论与实践的基础上，对于公关问题的解决方式提出更多创新的想法。

最后，

除了基本的、专门的知识与能力外，公关人员还需要具备较高水准的政策认知与思想水平，这可以说是任何公关活动的原则与底线，也是拔高公关高度的高明手段。

1. 政策认知。

对于行业内政策、法律法规等规则，以及社会政治氛围等要有透彻的了解，遵守、运用政策与法律，让公关工作焕发出时代性与先进性的光芒，并以此作为未来政策、市场走向与变动的预测依据，善于总结与推演，拥有对企业与行业高瞻远瞩的目光。

2. 思想水平。

社会道德、价值观的取向，明确、正确的政治思想与方向，行业、市场的心热变动等，都是公关人员需要从思想层面来实现的。要做到这些点，必须紧跟政治局势、社会时代变迁，与时俱进，符合潮流，让公关活动符合社会发展的趋势。

综上，

除了基本的理论实践知识、专业的能力、过硬的心理素质、正确的思想政治觉悟外，一个公关还应在具体的活动与事件中灵活应变，这需要具备更多的综合素质与能力。

总之，公关应该拥有的品质包括但不限于本文所提到的方面，进入这个行业，还应在长时间的实操当中获取更多的能力与经验。