在黄埔区的大街小巷，有这样一群人，走街串巷排查安全隐患，走访群众倾听意见建议，处理问题化解矛盾纠纷，他们是——黄埔网格员。

他们坚持为民服务，在平凡的岗位上绽放“微光”，一起走进黄埔网格员的生活，看他们的“七十二变”。

化身“巡查员”，走街串巷排风险

红山街网格员吴亚萍在一次日常巡查中发现，辖区内一住户家中存放了大量废弃煤气瓶。为及时消除安全隐患，她立刻联系屋主了解情况并进行劝导。

“室内存放超量的燃气瓶易引发火灾，将严重威胁到整个社区居民的生命财产安全。”在她的耐心科普下，屋主意识到该行为的危险性，并表示愿意配合整改。

吴亚萍及时将相关情况告知网格工作站站长并同步上报给相关职能部门。工作人员上门查看后通知燃气公司到场处理，运走所有废弃煤气瓶。在大家的共同配合下，及时消除了一处安全隐患。

化身“调解员”，抽丝剥茧化矛盾

今年8月，长洲街深井社区接到辖内商户卢先生反映，其店铺楼上花坛因长期无人管理，导致积水渗漏至卢先生店铺。他一直联系不上二楼住户，大楼也没有物业管理，希望有关部门介入协调。经社区专干和网格员确认，花坛漏水是近期雨水频发造成。随后，网格员耐心安抚卢先生的情绪，并发挥人熟、地熟、情况熟的优势，联系二楼住户张女士进行面对面沟通。经过调解，双方最终达成一致意见，由网格员协助张女士及时清理花坛积水并疏通堵塞的排水渠。最终，事情得到圆满解决。

化身“解困员”，细致入微解难题

近日，南岗街居民余阿姨到网格工作站求助。经了解，余阿姨的儿子因病行动不便，日常出行十分困难。当天，其儿子外出看病返家时无法上楼，于是余阿姨向网格工作站求助。了解情况后，网格员和社区专干立即到场处理。网格员徐颖熙小心地背着余阿姨儿子，一步一步稳稳地将其安全送到家。此后，网格员增加到余阿姨家走访的频次，协助他们申领社会保障福利，为他们解决生活上的困难。

化身“宣传员”，积极行动护健康

为增强居民群众登革热防控意识，九佛街积极组织网格员开展登革热排查和宣传行动。网格员们深入辖区，以“扫楼入户”的形式重点对垃圾点位、积水点位等进行全面排查和清理。入户检查的同时，网格员化身“宣传员”，通过派发宣传单张，耐心向居民群众讲解登革热的传播途径、症状、危害以及如何防治等基本知识，引导群众正确认识“登革热”，增强防范意识。

黄埔区网格员用小小的行动凝聚成服务群众的大能量，让问题在网格解决，让感情在网格加深，让幸福在网格汇集。

撰文：张晓晨

来源：平安黄埔

【作者】 张晓晨

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端