近日，家住定海路街道辖区内某小区的王女士在遛狗时，自家的拉布拉多犬突然冲向另一位居民陈女士的泰迪犬，导致王女士被狗绳拽倒在地。而陈女士为保护泰迪犬，上前抢夺拉布拉多犬的狗绳，自己却不慎被绊倒，造成身体多处挫伤。情急之下，陈女士拨打了110报警电话。

在了解情况后，调解员、律师与派出所民警随即开始进行调解。在这个过程中，双方都各执一词，认为是对方的过失才导致现在的结果。

王女士认为陈女士的挫伤是因为她主观上前巧夺狗绳导致的，责任并不在自己，所以拒绝相应赔偿。而陈女士则强调拉布拉多犬为大型犬，王女士未为大型犬佩戴口罩，不符合文明养宠规范，理应承担责任。

在场民警向双方再次重申了文明养犬的法律法规；律师从法律角度明确狗主人的责任和义务；调解员则充当“老娘舅”的角色，将双方的诉求慢慢拉近。最终，经过2轮调解，王女士同意承担陈女士部分医药费用，陈女士也不再追究其他责任，双方握手言和，矛盾纠纷迎刃而解。

近年来，定海路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动“三所联动”工作机制，全力化解居民区矛盾纠纷，努力将矛盾化解在小、处置在早，促进民生“大和谐”。定海路街道司法所相关负责人告诉记者，有了“三所联动”的工作机制后，他们对于矛盾化解已经从“单兵”转向了“合力”。“未来，我们将持续筑牢基层依法治理基础，以此增强群众的法治获得感、安全感和幸福感。”

来源：上海杨浦