社区养老服务人力缺口如何填补?杨浦区长海路街道试构建“参与式”社区服务共同体
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2024-12-14 07:21:24

夏日炎炎,杨浦区长海路街道的三处地点——翔殷路791弄、国顺东路20号、市光路611号,被一股清凉而又温馨的氛围所包围。长海路街道服务办携手长海路街道公益基金会在此共同举办“美好在长海·幸福360”之“蓝冰乐”公益活动,为烈日下奔波的蓝骑士们送去一份清凉的夏日定制关怀。

“希望借助这一份清凉,吸引更多社会力量的关注与参与,特别是吸引那些年轻、有活力的‘小哥’加入到蓝骑士队伍中来,共同为社区老人提供更加便捷、高效的送餐服务。”长海路街道服务办负责人道出活动初衷。

今年4月市京睦邻社区长者食堂在市光路正式开门营业,长海路街道与“饿了么”平台也同步开展合作,在社区为老助餐服务中试点蓝骑士专时送餐服务。4个月运行下来,市场化配送团队的加入在社区反响良好。“蓝骑士们能够在送餐期间第一时间反馈、守护老人的安全,避免老人发生意外时无人知晓等情况发生。他们中的许多人也与老人建立了联系,帮助老人解决一些实际问题。同时,通过和社区老人的结对,外来务工的蓝骑士也可以更好融入社区,实现蓝骑士和社区的双向奔赴。”长海路街道服务办负责人表示,要解决社区老人“吃饭难”的问题,单靠政府力量是不够的,需要转变服务策略,变传统的“主导式/包办式”服务为构建“参与式”社区服务共同体,通过政府主导和营造服务性、互助型的社区环境,鼓励更多的居民、企业和社会组织参与到养老服务中来,让每个人都能成为社区服务的参与者和受益者。

目前,长海路街道已经推出了一系列措施,在与“饿了么”平台合作基础上,利用数智化手段优化送餐路径,提高送餐效率;同时,还积极开展各类志愿服务活动,鼓励居民参与社区治理和服务。未来,长海路街道将继续携手各方力量,共同推动养老服务的高质量发展,助力社区老人实现幸福安康的晚年生活。

作者:刘力源

文:刘力源 图:采访对象提供 编辑:周辰 责任编辑:苏展

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