国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办三部门今天(20日)联合发布《互联网平台价格行为规则》,规范价格竞争秩序,保护经营者自主定价权与消费者合法权益,新规定于2026年4月10日起实施。
推动定价规则公开 保护消费者合法权益
对于互联网平台的经营者,《行为规则》中提出,要规范平台经营者收费行为,保护经营者自主定价权。同时,结合平台经济领域的具体场景和交易特点,《行为规则》要求公开差别定价、动态定价、竞价排名等规则,规范补贴促销行为,细化了平台经营者、平台内经营者明码标价的规定。
围绕维护价格竞争秩序、明确价格诚信要求等方面,此次发布的《行为规则》也对经营者提出了相应要求,包括不得实施低价倾销、价格歧视、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。
对于消费者,此次发布的《行为规则》主要聚焦保护消费者的知情权与自主选择权,规定经营者在提供免密支付、自动续期、自动扣款等服务时,应当以显著方式向消费者展示相关选项,并提供便捷的取消途径。
在监管方面,《行为规则》明确了发展改革、市场监管、网信部门监管职责和措施,要求平台经营者建立健全价格行为合规管理制度、行业协会商会充分发挥行业自律作用。
专家解读:规范平台价格行为有力有度
在本次发布的《规则》中,对于平台经营者、平台内经营者应当“明码标价”着墨很多,为何细化这方面的监管要求,来听专家解读。
中国社会科学院大学法学院副教授 韩伟:一方面,政府积极作为,约束典型不当平台价格行为。《行为规则》重点针对经营者的价格标示行为给予了有力规范,涉及明码标价要求,差别定价、动态定价的公开,附带服务的明码标价,价格促销规则的标示,平台补贴的公示,预估价格标示,竞价排名告知等方面内容,回应了实践中出现的典型不当平台价格行为。另一方面,尊重市场机制,确保平台价格行为规范适度。针对一些存在违法风险的平台价格行为,《行为规则》主要基于信息公开方面的要求,通过克服信息不对称问题去间接促进市场机制的正常运行。
专家解读:聚焦免密支付等困扰消费者行为
一直以来,免密支付和自动续费、变相提高或者压低价格的行为困扰消费者,这一次《行为规则》予以规范。
本次发布的《行为规则》,涉及消费者价格权益保护的有3条,主要是聚焦保护消费者知情权、自主选择权,规定经营者提供免密支付服务,搭售保险、交通等服务或者商品,设置自动续期、自动扣款,应当以显著方式向消费者展示相关选项,并提供便捷的取消途径。鼓励平台经营者建立价格争议在线解决机制、商品质量承诺和担保制度。
国家发展改革委宏观经济研究院研究员 刘志成:《行为规则》对困扰消费者的免密支付和自动续费、变相提高或者压低价格的行为予以规范,明确了平台价格争议的解决机制和规则,鼓励平台建立商品质量承诺和担保制度,能够有效化解消费纠纷,为平台经济规范健康发展奠定坚实基础。
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