自从我国电商崛起以来,给实体店造成的冲击还是很大的。现在不少实体店的老板都表示:电商抢走了他们很大一块生意,实体店是越来越艰难了。不过,令人感到奇怪的是,日本的电商早在上世纪90年代就已经出现,但日本的电商并没有给实体店带来多大冲击,相反实体店还击败了电商,发展得越来越好。事实上,日本电商始终被实体店压制着,一直发展不起来。
于是,就有网友提出,日本能够“抵住”电商冲击,为什么在我国却不行呢?对此,我们总结主要有以下几个方面的原因:
第一,日本的实体店房租便宜,通常实体店老板与房东都会签下一份长期的租房协议,房东也不会乱涨价。这样一来,日本实体店的租房成本就相对较低。即使是在与电商的竞争时,实体店也不会因房租过高而败下阵来。很多日本的实体店几十年都开在一个地方,这样也就吸引到了不少回头客源。
第二,日本的实体店给客户一种宾至如归的感觉,很多人去实体店购物,就是想要体验这种感觉。比如,每次客人到店里购物,服务员总是毕恭毕敬来迎候客户。如果碰到下雨天气,服务人员会递上毛巾让客户擦干雨水。总之,日本实体店对顾客提供无微不至的服务,这是电商所无法提供的。所以,日本实体店要比电商发展得更繁荣。
第三,日本24小时便利店分布较广,居民在家附近就能找得到。而且,便利店几乎所有的商品都可以买得到,甚至便利店还提供盒饭,以及还可以代收各种水电煤气等费用,十分方便。如果客户购买的是大件商品,还可以帮你送货到家。所以,对于日本居民来说,去便利店或超市购物要比电商方便得多。
值得一提的是,日本是一个岛国,地形是东西距离较窄,南北距离较长。如果北方地区的居民购买南方的货物,电商送过来也要好几天,还不如到附近的便利店和超市购买商品。
第四,日本的实体店和电商基本是站在同一起跑线上,实体店未必干不过电商。比如,日本实体店不能销售假冒伪劣商品,电商也同样不允许,一经发现就会遭受重罚,于是谁也不敢造假。同时,日本实体店与电商缴纳的是税费都是一样的。
而国内则不同了,实体店很少销售假冒伪劣商品,但是电商销售假货却是屡禁不止。同时,很多国内电商都喜欢偷税漏税,而实体店却根本做不到。所以,日本的实体店能“抵住”电商冲击,也就不难理解了。
日本“抵住”了电商冲击,为何我国不行?1、日本的实体店房租便宜,租房成本并不高;2、日本实体店给客户一种良好的购物体验,很多人就喜欢享受这种服务;3、日本便利店、超市分布较广,而且功能齐全,居民购物十分方便;4、日本实体店和电商在商品价格、税费等方面都处于同一起跑线上,实体店在竞争中更具有优势。从以上几个原因可以揭示出,日本实体店能抵住电商冲击,而我国却不行的根本原因。