建行中山市分行： 深度普及如何识别、处理及防范电信诈骗
建设银行中山市分行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗;指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。
近日下午，建设银行中山市分行来了一位中年女子，提出要办理转账业务。该行的负责人惯例询问是否认识对方时，该女子却说是“微商店家”打的电话，该电话称其为店家，有一批网上购货的化妆品因为漏报关税被扣留，现在需要女子向其个人账户转入上千元进行“补税”，对方还向女子称其是好心帮她申请了“优惠”，不然按原价还要补交漏税罚款上万元，且保证只要钱到账了就可以帮她全部搞定。
在了解情况后，该行的负责立刻提高警惕，并向女子咨询网上交易平台和电话号码，却发现该女子是通过微商进行交易，且电话号码并非我国境内号码，存在极大受骗风险，于是向女子解释海关报税不存在所谓帮助申请报税优惠、规避罚款的好事，提醒女子极有可能是遭受电话诈骗，并一再强调向陌生人及陌生账户转账的风险。
女子一开始还担心自己不转账还会“钱货两空”，还要交天价罚款，但在经过该行的负责的苦心解释劝导后，女子终于回心转意，同意及时止损，避免进一步上当受骗，设置拦截境外来电，在准备离开建设银行中山市分行时一再感谢工作人员。
中山建行提醒客户要谨记“不明电话及时挂，可疑短信不要回”的原则，不向陌生人透露自己及家人的身份信息、存款、银行账号等情况，遇到可疑情况应及时拨打报警电话。中山建行经常向客户分享“网购安全措施”、“保护个人信息”等实用的防诈骗的小妙招。
提高警惕，防范心态：增强对电信诈骗的认识，提高自我防范意识，对陌生的电话、短信、网络信息保持警惕，不轻易相信。核实信息来源：在遇到可疑信息时，及时与相关人员或单位进行核实，确保信息的真实性。保护个人隐私：不向陌生人泄露个人信息，包括身份证号、银行卡号、密码等，避免个人信息被诈骗者利用。