列车停运如何退纸质票？北京西站：可先在12306App办理退票手续_生活快讯

列车停运如何退纸质票？北京西站：可先在12306App办理退票手续

央广网

2023-08-17 09:34:48

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央广网北京7月31日消息（记者陈锐海王晶）记者从北京西站获悉，受北京本次降雨影响，北京西站部分列车晚点、停运。为此，北京西站启动了临时候车区，由工作人员引导部分晚点列车车次的旅客到临时候车区休息，缓解候车室内的压力。售票厅也开足了窗口，满足旅客办理改签、退票的业务需求。

北京西站退票、改签现场（央广网发北京西站供图）

北京西站提示已购买停运列车车票的旅客，如果没有取纸质报销凭证，可于30天内（含当日）在12306官网、铁路12306APP或任一车站退票窗口办理全额退票退款手续。如果已取纸质报销凭证的，可于30日内（含当日）在12306官网和铁路12306APP上先行办理退票手续，并于180日内到全国各大铁路车站退票窗口完成退款等相关手续；或于30日内（含当日）在全国各大铁路车站窗口直接办理退票退款手续。

雨天的北京西站（央广网发北京西站供图）

App 旅客北京西站車站列車候車鐵路手續紙質部分原創新聞臨時候車區改簽央廣網

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