文:向善财经
今年的夏天,化妆品行业中正在筹备上市的潜藏“大佬”谷雨,线下布局明显提速。
本月,上海首店在龙之梦购物中心正式开业;7月,厦门SM百货的限定快闪店引来不少消费者打卡;更早的4月,杭州湖滨银泰的“雨亭”快闪店凭借中式亭台的美学设计,在社交平台刷了一波存在感。
伴随线下门店一同扩张的,还有团队规模的扩容。近期多个招聘平台显示,谷雨在零售运营、线下渠道管理、专柜导购等岗位上持续放出大量职位,线下团队的扩招节奏明显加快。
叠加去年开启的IPO辅导,隐隐约约之中,又一家国产巨头正在崛起的路上。
然而,也有观点认为,线下渠道的逻辑和线上是两套体系,线上的巨头来线下的结果往往要打个问号。
毕竟线上靠的是流量承接、话术转化和视觉冲击,消费者决策路径短,容易被营销方案打动;线下靠的是体验感知、口碑沉淀和长期信任,消费者有充足的时间试用、对比、思考,产品力和品牌力会被更严苛地检验。
问题来了,当像谷雨这样线上标签显著的品牌,把战场从线上的直播间,种草平台延伸到专柜,那些在线上时代积累起来的经验,能不能复用到线下帮助谷雨走得更远?
//线下二次“创业”,真诚才是必杀技
过去在谷雨在线上的人设是“科研美白”专家,从新疆喀什的200余亩光果甘草种植基地,到4000余平方的青问研发中心,再到三座自有原料工厂,这是有实打实的投入做支撑,做的非常扎实。
创始人王安宁也明确表示,未来10年计划至少投入20亿元。
对消费者来说,“有科研”和“没科研”的品牌,信任阈值完全不一样。尤其在功效护肤赛道,技术人设就是转化的催化剂。
但是,如果把营销和研发结合起来,再从“单点深度”看向“整体厚度”,就会发现这套在线上跑通的模式,还隐藏着两点隐忧:
一、研发的"偏科":单点深耕,底层留白
从产品端和研究成果来看,谷雨的研发,是典型的“集中力量办大事”,从创立之初,其大部分的研发资源可能都倾斜在了光甘草定这类成分上,从上游种植、提取提纯,到配方应用、工艺优化,全链条砸钱砸人。
这种模式在品牌初创期优势非常明显,资源不分散,容易快速做出成果,也容易在消费者心智里建立“某一成分=品牌”的强关联。但当品牌的规模越来越大,想要往综合护肤品牌走的时候,“偏科”的瓶颈就会显现出来。
从现有有的资料和产品呈现来看,谷雨的研发投入还是集中在应用端,即怎么让纯度更高、怎么让吸收更好、怎么让配方更稳定,这些都是围绕现有成分的工程优化。
而真正决定长期技术壁垒的基础研究,比如新活性成分的发现与筛选、不同肤质的基因层面差异研究,占比其实有待提高。
这很像十年前的国产手机行业。 那时候很多品牌都在系统优化、拍照调校、外观设计这些应用层面卷得风生水起,但一到芯片研发、操作系统底层、核心元器件这些基础领域,几乎都是空白。
所以一旦国际品牌降维打击,很多品牌就会陷入被动。直到华为、小米等企业开始重金投入芯片、操作系统等底层技术,国产品牌才真正有了和国际巨头掰手腕的底气。
回到化妆品赛道,和谷雨的模型类似的,卖“山茶花”的林清轩,还有山东的半亩花田,这两年在业绩突飞猛进之后,一个迟迟没有上市,一个上市之后股价迎来了腰斩。
对谷雨来说,光甘草定这条线它已经挖得很深了,但第二、第三增长曲线的技术储备,还需要进一步深挖。
毕竟单一品类赛道的天花板就摆在那里,线下要的是坪效,讲的是协同,一旦想要拓展抗衰、修护、防晒等品类,没有更多底层技术的支撑,就有可能陷入 “用营销补技术” 的误解中。
二、叙事的“巧劲”:大字讲概念,小字补边界
谷雨又很强的科研实力,也很擅长讲科研故事,很懂得怎么用专业感的词汇抓住消费者。
比如极电生物转化科技、无垠极萃、超7000倍高能萃取、抵御热老化合成生物工程技术……
这些表述听起来硬核又精准,很容易让普通消费者产生这个品牌技术很强的第一印象。
但是,仔细往下看,就能看到其对这些夸张数据的注释:“极电生物转化科技指成分表里的人参皂甙、雪莲培养物和四氢甲基嘧定羧酸的成分提取和转化工艺。”;“无垠极萃指成分表中的人参皂甙、雪莲培养物和四氢甲基嘧啶羧酸”;“数据来源于广州中科检技术检测有限公司,报告编号为ZKJ25090140,经测算可得,谷雨人参皂甙的稀有人参皂苷CK的含量是粗制参的7287倍,实际使用效果因人而异。”
说白了,所谓的“极电生物转化科技”激活“核芯抗垮能量”,就是一项原料加工工艺。
“无垠极萃”就是人参皂甙、雪莲培养物和依克多因3个成分的统称。
“超7000倍高能萃取”是一个原料纯度对比数据,而不是添加浓度或产品功效的放大倍数。
除此之外,谷雨还把这种 “大小字” 的玩法,用在了功效宣传上,最典型的就是2025年底到2026年初引发争议的 “抗老” 宣传事件。
那段时间,谷雨在多个产品的详情页首屏、直播间背景板上,用醒目的大字标注“高倍抗老”“抗老新巨头”,邀请明星秦岚做抗老主题直播,主打“25 +抗老需求”的用户心智。
但根据国家药监局发布的化妆品功效分类目录,“抗老”并不在合规的26类功效宣称里,官方认可的表述是“抗皱”“紧致”。
而谷雨的 “补救措施”,是在商品详情页的最底部,用极小的字号加了一行注释:“抗老指对抗肌肤老化迹象,本品具有紧致、抗皱等功效”。
客观来说,这种操作在线上流量战里,是性价比很高的打法。把没那么罕见的改进,通过话术摇身一变成为品牌的突破,这种叙事方式在商业世界里其实也很常见。
最典型的案例,就是雷军和他的小米,比如他在路测时表示自家的车1300公里路程,中间充一次电;自己的增程车能够加92/95/98的汽油;去年的小米手机大字宣传逆光之王,又用字号极小、颜色较浅的灰色文字标注了“逆光之王是产品设计目标”。
这些“营销策略”,抓住的是大多数用户刷详情页的注意力都集中在首屏的心理,能拉到最底部看小字的人少之又少。
不过,虽然这种宣传手法本身没有法理上的错误,但是一旦在舆论上发酵,很容易对品牌的形象造成损害,即使是雷军也不得不三番五次的出来解释,表示小字营销属于行业陋习,小米立刻整改,甚至以自嘲的方式化解舆论上的压力。
更关键的是,谷雨的产品,对消费者来说并不是重决策,同类的产品线非常多,在线上,这些问题很容易被海量信息淹没。可到了线下,导购需要面对面回答功效问题,怎么培训合规话术?怎么管理对外的宣传口径的一致性?这都是问题。
比如,同样线上很猛的林清轩,到线下之后就曾因为线下门店宣称 “抗老修护专家”,与备案功效不符,被市场监管部门罚款。
而且,天眼查APP显示,谷雨早就已经完成了多轮融资,上市似乎是志在必行。
对于正在冲击资本市场的谷雨来说,合规性和研发的真实性都是监管审核的重点。宣传层面的操作一定需要合规合规再合规,才能在IPO的推进过程中更加顺利。
总的来说,谷雨在线上的成功,是“强单点研发+强叙事营销”适配线上流量逻辑的结果。这套打法帮它快速跑出了规模,建立了心智。
但当战场从直播间转移到商场专柜,商超货架,想要走的更远更稳,可能还需要对曾经的优势进行一定的调整。
//“上下”协同的下半场,什么才是真正的护城河?
其实放眼整个行业,在目前线上流量红利见顶,获客成本逐年攀升的阶段,“由虚向实”正在成为2026年国货化妆品品牌的潮流。
比如珀莱雅入驻连锁药店拓展OTC渠道、花西子落地高端购物中心开体验店、毛戈平每年新增数十家百货专柜、薇诺娜加速布局海外核心商圈。
那么,这些先谷雨一步提前的落子的品牌,能给谷雨什么样的启发呢?
一、研发从“单点突破”走向“全链布局”
珀莱雅早年也是靠单品爆火出圈,甚至一度被贴上“营销驱动”的标签。但最近几年,珀莱雅的研发投入持续加码,不仅建立了多个研发中心,还从单一的配方应用,延伸到了原料研发、基础研究、皮肤临床等多个环节。
同样的还有薇诺娜。它靠舒敏修护起家,但没有止步于“舒敏”这一个赛道,而是依托皮肤学基础研究,逐步拓展了美白、抗衰、防晒等多条产品线,并且每个品类都和医院、皮肤科医生合作做临床验证。
而且国际美妆巨头,比如欧莱雅、雅诗兰黛,无一不是全链条研发的代表。这也是它们能在线下渠道屹立几十年的根本,即不管消费者有什么护肤需求,都能拿出对应的产品和技术。
其他行业其实也是如此,比如手机门店,过去的直营店,在电商的冲击下,坪效其实一直很一般,但是,当穿戴设备,家用电器,甚至新能源汽车加入进来之后,店面的坪效就有了显著的提升。
对谷雨来说,光甘草定的全产业链布局,已经打下了很好的研发基础。接下来要做的,是从“一棵大树”长出“一片森林”。
说白了,研发从单点走向全链,产品矩阵才能真正立起来,线下门店才有足够的货盘承接不同需求的消费者。
不然消费者到店可能只想买美白精华,其他产品都不认可,门店的坪效和复购都很难做起来,在商超的货架上,也容易被其他品牌的矩阵“淹没”。
二、线下不是线上的“搬运工”,而是品牌升级的契机
从经营的角度看,线上的核心是抢注意力,所以话术越夸张、概念越新奇,越容易在海量信息里拔尖。
但线下的核心是建立信任,消费者愿意花时间到店,本身就带着更高的期待和更理性的判断,这时候就要靠服务和体验。
但是前些年不少网红品牌试水线下时,就踩了抓流量这个路径依赖的坑。结果消费者到店一看,反而适得其反的损耗了品牌口碑。
谷雨这段时间的线下店的宣传,也难免有一些抓流量的影子在。
当然,产品型的企业的核心,最终还是要把东西卖出去,具有吸引力的宣传是必要的手段。
但关键还是要看后续的服务质量,比如珀莱雅的线下专柜,就完全抛弃了线上的流量话术。他们会先给消费者做皮肤检测,再结合肤质讲成分、讲原理、讲使用方法,把功效落到实处。
还有修丽可,则主打专业护肤咨询,有专业的皮肤检测仪,有持证的护肤顾问,用数据和专业说话,靠专业度建立长期信任。
在这种专业的服务下,很多消费者在线下体验过一次,就会成为忠实用户,还会推荐给身边的朋友,这种口碑传播的价值,远高于一次线上的转化。
总的来说,线下的意义,不仅在于GMV的提升,重要的是用服务和真实的体验,来提升品牌的形象,甚至来反哺线上。
当然,作为国货功效护肤赛道里极具辨识度的品牌,谷雨凭借对东方草本成分的深耕,以及对产品品质的坚持,其实已经在竞争激烈的美妆市场走出了自己的道路。
而从线上黑马到线下布局,是品牌成长的必经阶段,也是一次全新的赶考。
祝愿谷雨在未来的发展中,稳步前行,持续沉淀产品力与品牌力,用更扎实的研发、更真诚的体验,为消费者带来更多优质的护肤选择,也为国货美妆行业的高质量发展注入更多活力。
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