盛夏的西安，热浪无法阻挡入境游的热情。当西安地标——永宁门以灯光迎接夜幕时，备受年轻人追捧的街头音乐会，不但点燃了城墙下的夜生活，更牢牢地吸引了众多海外游客。他们不仅纷纷加入，共同起舞，还喊出了“我爱你中国”的真情告白……

从多地串联、集中打卡，到一地长时停留、深度体验，从“看风景”到“享生活”，入境游客的旅行需求正在悄然转变。面对这一新趋势，陕西文旅系统抢抓过境免签、国际航线加密红利，以全链条便捷服务、沉浸式文化供给、生活化场景精准传播三维发力，进一步丰富入境文旅产品、拓宽国际客源渠道，让更多海外游客在三秦大地“留下来、慢下来、深下去”。

出行之“易”，从“数智服务”到“全程衔接”

近日，在西安咸阳国际机场T5航站楼到达厅内，俄罗斯游客安德烈正对着AI入境游服务助手上的数字人“小七”，询问前往钟楼的路线。轻触屏幕，语音交互即刻响应。“小七”以熊猫的萌态形象出现，为游客提供多语言、智能化、场景化的出行指引。

AI入境游服务助手是陕文投集团面向入境游客线下交互场景，创新打造的一站式数智文旅服务智能体。产品聚焦国际游客语言不通、线路不熟、支付不便、咨询不畅等高频需求，依托“博观”文旅垂直大模型，集成有翻译助手、行程规划、地点导航等核心功能，以及美食推荐、支付指南、证件资讯、紧急求助等特色服务，让海外游客拥有便捷、友好、安心、可靠的服务体验。

6月9日，由陕西省文化和旅游厅牵头统筹、多方携手共建的陕西入境旅客综合服务平台在T5航站楼正式启用。该平台打破部门与行业服务壁垒，设置入境事务、文旅综合、交通接驳、金融通信、便民服务等六大功能板块，集成政策咨询、文旅预订、出行规划、外币兑换、多语种服务等全品类便民服务，通过线上线下一体化服务矩阵，让海外游客自在畅游。

“在这里获取的信息很容易理解，感觉像在家一样温暖。”来自俄罗斯一家旅行机构的运营总监达丽娅·多莫斯特罗耶娃表示，对外国旅客来说，入境中国后如何使用通信、支付、交通等服务是非常必要的，平台通过实用的信息很好地解决了这一问题。

体验之“深”，从“旁观者”到“参与者”

“在今天的演出中，我看到历史被放入一个戏剧表演，并且可以沉浸在其中，我觉得是一种很奇特的体验。”美国游客莫妮卡走出《赳赳大秦》演艺现场时还忍不住回味，行进式剧场与360度实景舞美，结合全息投影及水电风体感特效，让她仿佛瞬间穿越至两千多年前的秦国。在这里，借助赳赳大秦AI智译平台，AI眼镜深度融合秦汉时期的历史文化数据和剧目独特的文言台词语料，实现专业化AI提词实时生成。场上台词出口，场下字幕入眼，支持英、俄、法、日、韩多国语言，让海外观众无障碍地沉浸在大秦故事中。

同样，在西安城墙景区，AR骑行眼镜成为外国游客的新宠，因为大家在骑行途中，目光所及的敌楼、碑刻等景观，都会在镜片上实时浮现名称与简介，如同请到了一位“私人向导”。澳大利亚游客艾蒙表示，自己对中国文化很感兴趣，边走边看，深入了解历史故事，让旅行更有意义。

在长安十二时辰主题街区，来自阿根廷的游客瓦伦蒂娜身着唐装漫步其间，不仅观看唐风演艺，品尝特色美食，还于途中偶遇NPC李白、杜甫，在一问一答间跨越语言隔阂，成为对话中国传统文化的参与者。同样，意大利游客艾琳在此花数十分钟跟随非遗手艺人体验水拓画，并亲手染制了一方丝巾。在艾琳看来，其承载的文化价值远超不足百元的价格。

“我们致力于活化利用唐文化，深耕体验经济。”长安十二时辰主题街区文化大使李媛媛表示，文化体验让旅游的获得感更强，也进一步激发了游客的消费意愿。同时，街区支持多币种支付，增设外卡POS机和人民币零钱包，实现无障碍消费。截至目前，该街区已吸引超8万名海外游客，在海外社交平台上的曝光量超3亿次。

叙事之“新”，从“景点清单”到“生活场景”

因免签政策带来的便利，海外游客可以多次入境、延长停留，这为深度体验提供了时间基础。与此同时，伴随着多次赴华入境游客的增多，他们也更多地把目光从一些必打卡景点转向涵盖中国文化、美食、科技诸多方面的“生活化场景”。

不久前，13位意大利社交媒体达人以“China Travel”为主题在陕西进行深度踩线。他们穿梭于街头巷尾，品尝美食，打卡咖啡馆，用个人视角向世界展示一个可信、可爱、可敬的真实陕西。7月28日，一支来自美国的高中生研学团除打卡兵马俑等陕西热门旅游目的地外，还专门把文化体验列入行程单——他们在太极招式里体悟东方韵味，在笔墨书香中感受汉字魅力，深度体验中国人的生活。

针对入境游新特点，今年以来，陕西省文化和旅游厅积极抢抓入境免签政策释放的红利，通过举办入境旅行商大会，赴12个境外主要客源地开展推介活动、参加国际展会，加大境外社交媒体线上宣传等方式，持续拓宽入境旅游客源渠道。同时，还将出台入境旅游奖励政策，激励市场主体积极性，共同开展对外宣传，不断扩大陕西文旅在海外知名度和影响力。

在近日国务院批复同意的《旅游强国建设“十五五”规划》中，西安被列入“培育入境旅游重点城市”。陕西省文化和旅游厅将持续支持西安打造国际知名旅游目的地，在继续做强兵马俑、大雁塔等经典入境游产品的同时，提升新产品、新业态、新玩法开发力度，推动开展非遗创新转化、秦岭生态文化保护项目，不断丰富入境游产品体系和业态。

旅游是传播文明、增进友谊的重要载体。2026年上半年，陕西省接待入境游客数和总花费，在2025年近翻番增长的基础上，仍保持着59.43%和56.66%高速增长态势。数字的背后，是让服务隐身于便利，让文化显形于生活，以一套现代供给，让“文化陕西”可观、可品、可共情的烟火实践。

“在全国入境旅游加速发展、提质升级的关键节点，我们将进一步依托文旅资源优势与政策红利，以产品创新夯实供给、以渠道建设拓宽市场、以优质服务擦亮品牌，全力推动入境旅游提质增效，让千年丝路起点绽放全新文旅活力。”陕西省文化和旅游厅相关负责人表示。

（秦毅）