文｜朱晓培

如果你问一家传统企业的管理者，当下最大的挑战是什么？

答案多半离不开：外部环境复杂多变，市场竞争激烈，成本高企，增长放缓，利润降低。

若再追问，企业如何破局？

大多数管理者会着眼于，拓展新业务、寻找新市场。

然而，许多企业管理者没有意识到，通过科学的数字差旅管理，就能开辟出可观的“利润空间”。而且，公司规模越大，可挖掘的空间越大，获得的回报也越多。

海科集团的一组数据就显示，通过接入美团企业版差旅平台，原计划年度节省300万元的目标，上线3个月就已实现170万元，同比降本56%。

“与美团企业版的战略合作，是我们集团数字化转型战略的重要落子。通过全流程线上化管控，不仅实现季度差旅成本节约超预期的可人成果，更让员工从烦琐报销中解放，将精力聚焦于核心业务创新。”海科集团高级副总裁张生安说。以差旅管理为切口，海科集团正在逐步构建更多场景的数字化闭环，也为传统化工行业的转型升级提供了一个参考样本。

01、双面差旅费：是吞金兽，还是利润挖掘空间？

在企业错综复杂的预算中，差旅费是每日都在吞噬着净利润的吞金兽。

根据全球商务旅行协会（GBTA）报告最新数据，2025年中国商旅支出规模预计达3731亿美元，位居全球第二。报告预测，2026至2029年中国商旅支出规模仍将持续增长，并将于2029年突破5000亿美元。

但同时，差旅费也被看作是企业运营中第二大可控成本，是大多数企业唾手可得的利润挖掘空间。

美团企业版、美团酒旅、环球旅讯联合发布的差旅趋势报告——《机会在下沉：2025中国企业差旅住宿趋势洞察》（以下简称“报告”）指出，当下，中国经济正处于重要的转型期，企业面临营收增长放缓与成本攀升的双重压力，“降本增效”从企业战略的“可选项”变为“必选项”。对差旅支出的精细化管理，是企业提升运营效率、保护利润的关键举措。

不过，在传统的管理方式下，差旅管理也是一个“盲区”。与一些企业财务管理者交流，会发现，他们不是不想“管好”差旅，而是在传统的模式下没办法“管好”。

一方面，企业组织复杂，审批在OA，预订在各个平台，报销在财务系统，数据割裂，让管理者无法得到完整的差旅画像。另一方面，特别是大型企业，出差项目繁多，集团制差标固定，但员工出差目的地的住宿、餐饮水平却各不相同，统一标准难以适配多元场景。

结果就是，财务人员整天忙碌着核销各种差旅费用，但出差员工的体感并不友好，公司账目也不经济。

以海科集团为例，这家成立于1988年的综合性集团，业务涵盖石化能源、新能源材料、特种化学品、消费与医药化学、互联网物流、国际贸易等，在全国27个省市设有分支机构，共4500余名员工。它的业务属性，需要一线员工频繁出差，而且场景复杂。

此前，海科集团的差旅管理主要依赖线下流程，从审批到报销，环节烦琐且耗时漫长。由于缺乏系统化管理，差旅行为难以规范，不仅容易滋生漏洞，还导致隐性成本难以控制。

比如，同样是到北京出差，同类别酒店，在东城、西城预订价高达600多元，在通州、顺义只要300多元。全市统一标准的情况下，大部分员工就会选择顶格消费，导致差旅费用居高不下。

“差旅是我们的业务动脉，但这条动脉，曾经被冗余低效拖了后腿。”海科集团相关负责人说，烦琐的流程，降低了员工的出差体验和工作效率。而一些虚假无效的出差，混杂在报销单里的其他花费里，又难以甄别。这不仅是一笔经济账，更是一笔管理账、精力账。

当海科集团认识到，传统的差旅管理模式跟不上业务发展新需要时，变革便成为必然。

员工出差，涉及的无非就是住宿、餐饮、出行。因此，海科集团选择与拥有丰富的本地生活资源供给的美团企业版合作，开启了从线下到线上的差旅管理革新之路。

02、数字重塑差旅管理：3 个月降本56%，合规率100%

“申请-预订-报销”，海科集团之前的这套差旅管理流程主要依赖线下，这也是目前大多数企业的差旅管理流程。

但是，这一传统流程不仅耗费精力，更因数据黑箱而难以核算成本。

以海科一名工程师为例，因为油田和化工项目都在县域郊区，他出一次差，来回机票、火车票、打车票、酒店、餐票，可能就会攒上十几甚至几十张，整理粘贴耗费大量的精力。报销上去，财务审核，又要好几天。

对于海科集团的财务人员来说，光是核验各种差旅报销的票据，就要占用大量的人力成本。而且，员工在里面夹杂几张其他的报销票据，也很难发现。

海科集团认为，这些问题，不只是流程麻烦的问题，更是集团数字化转型路上必须打通的堵点。如果连差旅都管不好，又怎么去支撑多产业、跨区域的高效协同？

针对海科集团差旅管理的痛点，美团企业版以“合规、降本、增效、体验”为核心，为海科制定了一套数字化差旅方案：

首先，是系统集成：美团企业版与海科数据系统深度对接，自动同步组织架构、员工职级等信息，为智能管控奠定基础。

其次，智能管控：员工通过OA提交出差申请，审批后实时同步至美团企业版。员工在美团企业版进行行程预订，平台会根据职级对应的差旅标准，进行智能消费管控，确保每一笔预订都符合企业规定，从源头规避合规风险。

最后，数据可视：美团企业版会按月整理机票、火车票、酒店等分类消费数据，为海科集团优化差旅政策、制定降本增效策略提供科学的数据支撑，持续提升差旅管理精细化水平。

这样一来，员工是否真的在出差，通过行程轨迹能一目了然，不用依靠财务人工一一核对。效率提升的同时，合规风险从源头得以控制。

这套方案事实的效果也是立竿见影。数据显示，上线三个月，海科集团出差员工每趟行程的天数，单趟出差的人数都明显下降，节约了170万元，季度降本56%，合规率达到100%。

03、三位一体，让差旅管理回归简单

因为石化、能源的很多项目都分布在全国的县域城市，海科集团的工程师经常要去偏远地区出差。这也是今天，大部分企业都在发生的情景。随着一二线城市渗透率饱和，市场下沉，是大多数企业必须面对的一个宏观趋势。

报告显示，近3年来，超6成企业员工有过前往三线及以下城市出差的经历。2025年，美团企业版三线及以下城市住宿订单量同比增幅达26.2%，截至8月，其订单总量占比达到43.3%。

一线城市的差旅管理并不难，酒店有连锁品牌，交通有成熟网络，发票有统一规范。但进入到下沉城市，情况就变得复杂起来。

今天，员工去下沉城市出差，已从过去的单一业务合作，延伸至项目运维、门店支持、基层服务等高频业务场景，对“就近、合规、稳定”的住宿需求更为迫切。但下沉城市住宿资源选择有限，很多员工靠在差标内找不到合适的酒店，拖累业务推进节奏。而且，下沉城市酒店供给不稳定，价格管控难度大，也加重了差旅管理负担。

面对差旅管理的多重困境，美团企业版提出了三位一体的解决方案：全域纵深覆盖+小场景精准匹配+智能化提效。

首先，依托美团本地生活生态，美团企业版供给资源非常丰富。以住宿为例，截至2025年8月，其在国内已覆盖百万级酒店资源，业务触达全国300个三线及以下城市。

其次，美团企业版构建了一套“小场景供需匹配智能模型”，能够根据市场变化、企业政策与员工偏好的动态演进，持续优化场景分类，并智能匹配资源。如年轻男性多推“电竞房”、驻场差旅推“连住房”、会议需求推会议酒店。

海科集团的相关负责人表示，美团企业版从一线城市到四五线城市都能覆盖，可以精准匹配他们的精细化拆标，员工不用再花时间找合规又舒心的酒店，从而把精力真正放在客户服务和业务推进上。

从差旅这个切口，海科集团也看到了数字化的巨大能量。海科集团计划与美团企业版深化合作，将差旅补助、商务宴请等场景全面纳入平台，实现资金与业务的深度融合。双方还将迭代开发智能选路、用餐优惠等功能，共同构建一个更智能、高效的企业消费管理体系，让管理回归简单与高效。

04、结语：数字差旅管理，是管理思维的革新

海科集团与美团企业版的合作的数字差旅管理，不仅仅是一次管理工具的更换，更是管理思维的革新。

其核心启示在于，传统企业的数字化转型无需“大而全”的激进改革，还可以从差旅、用餐、福利等高频刚需场景切入，通过“定制化解决方案+系统深度集成+数据赋能优化 ”的路径，快速实现降本、增效、体验提升，再逐步延伸至全场景数字化。

今天，企业的核心竞争力不仅仅取决于产品与技术，更取决于组织运营的效率与员工体验的温度。当差旅这类“基础管理”被数字化重构，企业的管理弹性便得以真正释放。它让企业能够更敏捷地支撑外部业务拓展，还能精准地控制运营成本，实现企业利润最大化。