原创 高德要做点评榜单,阿里、京东为何围攻美团?
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2025-09-10 21:01:27
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9月10日,阿里巴巴在26岁生日这天送上了一份特殊的"礼物"——高德地图正式推出"高德扫街榜",这一举动被业界普遍解读为直接挑战美团旗下的大众点评业务。

就在同一天,美团宣布大众点评重启"品质外卖"服务,依托自研大模型和百万高分餐厅强化竞争力。

这种隔空交锋绝非巧合,而是两家巨头在本地生活服务领域过去半年来竞争升级的产物。

阿里凭借高德的导航行为数据试图重构线下服务信用体系,美团则坚守其评价帝国的护城河,京东则在侧翼以品质外卖寻求差异化突破。

这场竞争早已超越了简单的外卖补贴战,演进为导航数据、用户评价、信用体系、即时配送和生态协同的全面较量。

据行业数据显示,2024年中国即时零售市场规模已突破万亿,且保持高速增长态势。美团凭借先发优势占据市场主导地位,份额接近40%,2025年7月单日订单量甚至突破1.2亿单。

阿里旗下的淘宝闪购作为后来者增长迅猛,日订单量已突破8000万单,而京东外卖则依托物流优势,日订单量突破2500万单。

三足鼎立格局逐渐形成,各方都在寻找突破口。

阿里此次推出高德扫街榜,试图通过差异化竞争策略打破美团在到店业务的优势地位,标志着竞争已经从简单的外卖业务扩展到更广泛的本地生活服务生态体系。

高德扫街榜,阿里创新局限下的野望

高德扫街榜的推出是阿里在本地生活服务领域长期布局中的关键落子。

这一产品基于高德地图积累的海量导航行为数据,根据近一年4205万人的9.1亿次导航、181亿公里计算,通过用户多次反复前往的118万家店铺筛选,并结合芝麻信用计算的评价生成。

与传统点评业务不同,高德扫街榜在评价体系构建上融入了阿里系的独特优势,除了基础的用户评价数据外,还引入了支付宝的信用分作为辅助评价依据。

这意味着商家的信用状况将成为评价的重要维度之一,一家信用良好的商家,即便在用户评价数量上暂时不占优势,也可能因为较高的信用分而在榜单中获得较好的排名。

阿里此举背后有着深远的战略考量。从市场格局来看,本地生活服务市场竞争激烈,美团凭借在到店、到家业务的深厚积累,占据着重要地位。而阿里虽然在电商领域占据主导,但在本地生活服务的到店业务方面,一直处于追赶态势。

通过打造高德扫街榜这样的点评业务,阿里试图重新构建本地生活消费决策体系,打破美团在该领域的优势地位。

值得注意的是,高德地图为10亿级用户提供出行服务,每天有1.2亿次生活服务相关搜索,日导航总里程超15亿公里。这些实时、真实的行为数据构成了高德扫街榜的核心竞争力,

不过,高德扫街榜也面临着诸多挑战。

首先,导航业务增长放缓迫使高德需要寻找新的增长点。作为地图导航应用,高德面临着用户增长瓶颈和商业化压力,单纯依靠导航业务难以支撑其估值期望。

其次,大众点评已经建立了强大的网络效应和用户习惯,改变用户行为需要投入大量资源和时间。更重要的是,阿里系业务之间的协同效果一直不够理想,旗下饿了么、飞猪、淘票票等业务始终未能形成合力对抗美团。

高德扫街榜能否打破这一魔咒,仍需市场检验。

从技术角度看,高德扫街榜这次的创新确实值得肯定。其评分主要基于"行为+信用"两部分数据构成:"身体力行"是指包括导航、搜索、到店,以及多次前往、专程前往等真实行为;"言而有信"则是利用AI能力提升识别和过滤虚假信息,再通过引入芝麻信用体系提升评价可信度。

这种双重机制使得刷榜刷好评成为一项极其困难的任务,因为好评的效用要受到真实到店行为的影响,而刷评分需要大量完成从导航到店、到好评,再到反复到店等一系列动作,已经缺乏现实可行性。

本地生活三国杀,战略差异与资源储备比拼

阿里、美团、京东在本地生活服务的比拼竞争明显已呈现出不同的战略分化。

阿里采取的是生态协同战略,试图通过整合高德、淘宝闪购、饿了么等多项业务资源,形成协同效应;京东选择差异化突破战略,依托自身供应链优势和物流能力,主打品质外卖和即时零售;而本地生活老大美团则坚持垂直深耕战略,凭借在本地生活服务领域的深厚积累,构建从到店、到家到酒旅的完整服务体系。

阿里旗下淘宝闪购业务在8月日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量8000万单,月度交易买家数达3亿,较4月增长200%,日均活跃骑手数超200万,较4月增长三倍。这些数字背后是阿里巨大的资源投入。

据悉,阿里计划投入500亿元补贴用于本地生活服务竞争,这种投入规模已经超过了大多数创业公司的估值。

然而,阿里系业务协同一直是个难题,各业务线之间利益分配、数据打通、资源协调等问题难以彻底解决。高德扫街榜的推出可能是阿里试图解决这一问题的又一次尝试,但效果如何尚待观察。

京东则采取了更加专注的策略,主打"品质外卖"和即时零售。京东依托自营物流体系和"秒送仓"技术构建履约壁垒,2025年"618"期间外卖日订单量突破2500万单。京东的优势在于其供应链掌控力和物流配送能力,劣势在于缺乏高频流量入口和用户习惯培养。

据数据显示,京东外卖市场份额约为7%,相对较小但增长迅速。

美团则展示了其在本地生活服务领域的强大统治力。二季度美团实现营收918亿元,同比增长11.7%,但经调整净利润为14.9亿元,同比大幅下降89%。这种利润下滑很大程度上是由于应对竞争加剧投入所致。

美团的核心优势在于其完整的生态系统和强大的网络效应,外卖业务带来高频流量,到店业务贡献利润,酒旅业务提供增长空间,三者形成良性循环。美团闪电仓已覆盖全国超200个城市、数量突破3万座,日均订单量超1000万单。这种密度和规模优势是阿里短期内难以企及的。

财务资源方面,三家公司表现出明显差异。

阿里现金储备达5857亿元,实力最为雄厚;京东现金储备为2234亿元;美团现金储备1710亿元,面临核心业务亏损压力。这种资源差异决定了竞争的持久性和强度。阿里有能力长期投入,美团需要平衡投入和盈利,京东则可以选择重点突破。值得注意的是,2025年二季度美团每单亏损4.2元,阿里每单亏损5.8元,京东每单亏损6元。

亏损规模方面,2025年6月京东外卖单月亏损达110亿元,阿里饿了么与淘宝闪购业务6月亏损70亿元。这种规模的亏损已经对各方财务状况产生实质性影响,也预示着竞争不可能无限期持续下去。

未来趋势:从补贴战到生态战的演进

本地生活服务竞争正在经历深刻变革,从初期的简单价格战逐步升级为生态协同与技术履约的综合较量。尽管平台仍通过大额补贴争夺用户,但长期竞争焦点正转向生态整合能力与履约技术优化。

高德扫街榜的推出本身就是这种转变的体现,它不再依赖简单补贴,而是试图通过数据和技术优势创造差异化价值。

技术投入已成为三方履约效率竞争的核心变量。京东"秒送仓"实现15分钟送达案例,美团无人机配送试点降低末端成本,京东自动分播墙与美团AI调度系统则分别从仓储与配送端提升效率。这些技术创新正在重塑行业竞争格局,单纯依靠补贴已经难以维持长期竞争优势。

高德扫街榜引入的AI评价系统和信用体系也是这种技术驱动的体现,它试图通过算法和大数据解决传统点评平台的刷分难题。

未来竞争将更加注重用户体验和服务品质。监管部门"合理控制补贴"的要求,将迫使平台从简单的价格战转向更深层次的价值竞争。用户将获得更优质而非仅仅更便宜的服务,骑手权益保障在监管推动下有望改善,商家则能在更规范的竞争环境中专注提升产品价值。高德扫街榜推出的"专程前往"榜单和回头客榜单,就是这种价值竞争的初步尝试,它们关注的是用户真实的行为偏好而非简单的价格敏感。

而国际市场可能成为下一个竞争前沿。

美团积极开拓海外市场,阿里则依托国际数字商业集团拓展跨境业务。这种国际化扩张不仅能够带来新的增长空间,也有助于分散国内竞争压力。高德扫街榜的模式在国际市场上可能具有独特优势,因为其基于行为数据的评价体系更容易跨越文化和语言障碍。

最终,本地生活服务竞争可能会走向融合共存而非一家独大。

中国市场庞大且多元化,不同用户群体有着不同的需求偏好。一二线城市用户可能更注重服务品质和多样性,低线城市用户可能更关注价格和便捷性。这种差异化需求为多家平台提供了生存空间,阿里、美团、京东可能会找到各自的核心用户群体和业务重心。

高德扫街榜如果能够成功切入特定用户群体或场景需求,才有可能在这场持久战中占据一席之地。

结语:阿里押注本地生活因创新乏力与战略焦虑

阿里推出高德扫街榜的背后,其实也反映的是这家互联网巨头当下的创新乏力和增长焦虑。

相比美团在本地生活服务的深度布局和京东在供应链领域的持续创新,阿里近年来缺乏突破性创新,更多是在模仿和跟进。

高德扫街榜虽然有所创新,但整体上仍然是对大众点评模式的迭代而非颠覆。阿里选择此时强力切入美团的核心利润区,某种程度上也反映了其在新业务拓展上的困境。

本地生活服务竞争的最终格局可能会出乎许多人预料。三足鼎立局面可能长期存在,但各自份额和角色会不断调整。阿里可能凭借生态协同和资源优势占据一席之地,美团可能保持主导地位但利润空间被压缩,京东则可能通过差异化定位获得稳定份额。

高德扫街榜的成功与否,不仅取决于产品本身,更取决于阿里整个生态系统的协同效率和执行能力。

这场竞争的最大受益者可能是消费者和商家。消费者获得了更多选择、更好服务和更低价格,商家获得了更多流量渠道和数字化工具。然而,过度竞争也可能带来资源浪费和市场扭曲,如何平衡竞争效率和市场健康成为监管者和参与者都需要思考的问题。

高德扫街榜的推出标志着本地生活服务竞争进入新阶段,从简单的外卖业务竞争扩展到更复杂的到店服务生态竞争。阿里能否通过这一举措打破美团在评价体系的主导地位,仍需时间检验。

但可以肯定的是,这场由地图引发的餐桌战争远未结束,反而可能越来越精彩。随着技术演进和消费升级,本地生活服务市场还可能出现新的变量和机遇,今天的竞争者需要保持足够的敏锐和灵活,才能在这场持久战中笑到最后。

未来的竞争关键点可能集中在数据优势、算法能力、生态协同和用户体验四个维度。

高德扫街榜代表了阿里在数据和算法方面的尝试,但美团的用户习惯和生态协同仍然强大,京东的供应链和物流能力也不容小觑。这场竞争最终可能会推动本地生活服务行业整体升级,从简单的价格竞争转向真正的价值创造,这或许是竞争带来的最大积极意义。

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