在产品营销或创业初期,MVP方法服务于产品设计过程是极其重要的,如何做好MVP设计也是对产品人的考验。本文作者基于工作中项目实践的思考,结合案例分享了MVP设计的方法和思路,供大家参考和学习。
MVP的概念最早是在《精益创业》这本书里提出来的。相信很多人已经明白了。很庆幸作者工作3年,经历了两款产品从0到1的过程,也很幸运能够亲身经历产品MVP设计的全过程。在这里和大家分享一些优秀产品人如何做好MVP设计的思路,希望能给大家带来一些不一样的认知。
1.什么是MVP?MVP,意思是最小化可行积,有三个核心词:最小、可行、积。最初的解释是指以最快的方式完成& quot发展——测量——认知& quot。最小化可行产品不是用来回答关于产品设计和技术的问题,而是用来验证基本的商业假设。
MVP的概念最初应用于创业公司的快速迭代和小步快跑,但现在已经广泛应用于各种产品设计流程中。
这里我们也应该避免一个误解。应用MVP设计方法,并不是一个全新的从0到1的产品。其实也适用于一个产品中全新的子模块。比如微信、支付宝、淘宝等大平台的产品,一个小模块的孵化也适用于MVP的设计方法。因此,对于很多从0到1的项目,可以应用MVP设计理念来帮助我们分析和确定需求。
下面是一张经典图片。通过这张图,我们可以清楚的知道MVP的概念。之前很多文章和书籍都提到过MVP的概念,主要有两种观点。一种观点认为MVP是产品的1.0版本,是产品的最小功能集。另一种观点认为,MVP只是一个验证价值假设的过程,不需要有函数集。
其实这两种观点都没有错。我这里的观点其实包括以上两个过程。首先通过各种形式验证核心假设,看用户是否有这样的痛点和需求,是否能带来商业价值。经过验证,最小可行功能集以产品的形式实现。
二、MVP设计的流程如何用最低的成本和最快的方法实现MVP设计,用什么形式可以实现产品的假设,把握产品的发展方向,这就需要我们根据产品的实际做出选择。
笔者有幸经历了两款产品从0到1的过程,其中也涉及到MVP的实现。在这里,我将与大家分享MVP设计的形式以及选择合适的MVP形式的方法。
第一款产品,也是笔者第一次负责的从0到1的产品,是面向企业用户的金融产品。在此之前,我们公司的主要产品是面向个人用户的生活金融服务平台,主要提供个人用户加油、用车服务和金融理财产品的平台。
当时这个项目主要有两个背景:一是个人用户中有一些企业高管,他们需要为自己公司的闲散资金找一个平台进行投资;二是个人投资用户和规模发展遇到一定瓶颈,公司也希望开拓一些新业务。
按道理,这个时候我们其实是通过用户反馈和公司的战略需求来决定做这样一个产品的,但是为了避免踩坑,我们要验证这样一个面向企业用户的金融服务平台是否能够满足用户的需求,是否能够通过MVP给用户和公司带来价值。
最终涉及到用什么样的MVP形式来验证我们的假设。我们不可能真的开发一个网站,至少会涉及到注册、登录、商品展示、购买、提现等各种功能。这种实现的周期和成本太高。如果不符合用户的需求,就会导致各种徒劳。最终,我们采用了H5的形式进行验证。第一,H5的开发非常简单,只需要一些静态的信息展示和表单提交功能,开发成本很低。同时可以验证用户的需求。毕竟一开始只有少数用户反映了企业财务的需求。
通过在APP和微信官方账号发起一个企业理财活动,展示一些企业理财产品。如果有需求的企业用户需要在底部留下手机号码和公司名称,为什么需要留下手机号码和公司名称?因为一个只使用注册按钮的用户成本很低,而且没有办法真正验证,但是留下电话号码和公司名称基本可以过滤掉虚假信息,可以真正验证用户是否真正需要。最终我们也收集了近百家公司的注册信息,同时这些信息也为我们背后的平台正式上线提供了种子用户。
如果收集的用户注册信息太少,是否证明产品没有市场?事实上,这需要结合用户调研、竞品调研、市场调研,来判断,并需要通过足够的手段和方法来实现。
这里面可能还有一个问题,就是MVP从0到1应该在什么阶段做产品和项目。上图是一个产品或项目从0到1的过程。如果是为了验证用户价值和商业价值,一般MVP设计都是在初期研究阶段。如果与具体的产品设计相关,则是经过调研、立项、产品策划阶段,通过需求分析、决策制定MVP产品中的功能集。这两者一般不冲突,具体需要看实际需要。
三、MVP设计的方法和形式通过以上案例,我们可以发现H5形式是MVP设计的一种形式。其实MVP的实现方式有很多种。
业》中也提到了几个案例:比方说dropbox,只做了一个视频说描述了一下要做的服务,什么都没有做的情况下,根据视频点击量验证这个产品会很有用户需求,于是开始融资开发。
另外一个很出名的案例就是Airbnb,两位创始人发现有些人碰到酒店满房的情况需要住宿,而另外一群人家里有空的房间,于是他们想到将家里空的房位租给那些人需要住房的人,一举两得。为了验证这个功能是不是客户群需要的,他们用低成本快速地搭建了一个简易网站并上传了三张气垫床的照片。后来他们发现有三位租客很快就预订且每位支付了80美金。这些数据初步验证了他们的想法,他们开始扩大规模迭代产品,最后取得巨大的成功。
当然,以上几种MVP的形式是非常低成本的,那么我们再来看下还有哪些比较常见的MVP形式:
原型方案:一般这种是以墨刀或者动态的原型图为实现方式,找到一些潜在的用户去进行调研和收集需求;方案PPT:这种一般会在B端产品中比较常见,尤其涉及到SAAS、PAAS等定制化的方案,都会通过这种形式去向客户展示,实现MVP的方案宣传视频:例如上面提到的Dropbox的案例,就是通过视频的点击和互动,来验证用户的需求,不过随着互联网的发展,这种方式一般比较难去真实验证了众筹/预售:这种一般都涉及到实体的商品,在有一个概念或者设计时,通过众筹平台或者电商平台收集用户需求,用户需要支付一定的定金H5表单页面:这种一般都是通过非常简单的H5页面,展示相关的产品内容,同时通过报名表单来搜集和验证用户是否真正对该产品有需求宣传海报:海报和视频其实原理上是一样的,通过用户点击和各种互动来验证产品的核心假设,是不是能吸引用户微信公众号:微信公众号是非常好的一个平台,尤其是针对移动端产品,通过公众号和服务号能非常轻量级实现最小产品的部署和验证,相比于原生的APP和网站,成本更低,同时微信为产品提供了一个非常好的传播平台简单的产品功能:这种一般都是通过实现建议的网站或者最小的功能集合的APP去投放,然后根据用户的反馈去验证假设,然后不断迭代和优化。另外大家肯定会有一个疑问,就是MVP验证产品的核心假设和用户调研有什么区别,首先说一下结论,用户调研绝不可能替代MVP验证,因为用户调研会造成一些假象,比方说你调研的时候用户表示他有这个需求,你这个产品上线之后他一定会用,其实用户会存在一定的欺骗,会干扰我们的判断,而MVP验证能将用户价值假设和商业价值的假设进行充分的验证,因为能收集到用户真实的反馈,也会有各种数据反映真实情况。
这里再说一下MVP和冷启动的关系:一般情况下,MVP的阶段都是在冷启动之前,也就是当有了MVP之后,再去找寻种子用户进行冷启动,冷启动是通过种子用户验证MVP是否解决了用户的核心问题和痛点,冷启动并不是指产品已经达到了产品运营推广的阶段。
最后,再说一下MVP设计需要注意的2点:
MVP阶段一定要非常关注用户的反馈和数据的情况,需要搭建好用户的反馈渠道,比方说微信群、微信公众号、电话、邮箱等各种渠道,同时针对用户的反馈需要及时响应。MVP最小可行性产品,涉及到需求的决策和优先级的排序的管理,这种需要充分的调研和长时间的积累,提升自己的决策水平,同时不能一味的做大而全的功能,这样就违背了最小功能集合的初衷,也不能一味的追求「最小」,而忽略掉可行性,导致功能集合不能反映真实的产品形态。Harryli,微信公众号:Harry李先生笔记,人人都是产品经理专栏作家。3年产品经验,主要关注互金、新零售等领域,以及行业热点相关产品、运营内容。
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