判断宽带采用什么接入方式中国移动光宽带主要采用以下两种接入方式：

FTTH模式：光纤到户，室内ONU，该模式的网线默认需要插入ONU的第四个LAN4。

(2) FTTB模式：光纤到楼，ONU一般位于楼道弱电井，室内安装电源猫，再通过电源猫网口连接电脑或路由器(无线电源猫不需要网线连接)。

确定家中的ONU设备是否正常工作。在正常的ONU条件下，电源、PON-TH和LINK灯为绿色，LOS和ALARM灯应熄灭。具体指示灯如下：

判断家中电猫设备是否正常工作，电猫指示灯是否处于正常工作状态

电源：通电后亮起；

以太网/局域网：网口连接时灯亮，有数据传输时闪烁；

数据/PLC:与另一端电源猫连接成功点亮；

WLAN:(无线电源猫)在无线功能开启时亮起，有数据传输时闪烁，而(有线电源猫)没有。

开机后打开网页提示找不到服务器。中国移动提供的宽带是PPPOE拨号上网。需要点击桌面上的拨号程序，输入正确的账号密码(如果之前已经成功拨号并勾选了记住密码，可以省略这一步)。只有在成功拨号后，您才能访问互联网。如果使用路由器，可以在路由器中设置账号密码自动拨号。

当错误代码为& quot时，拨号时提示错误代码691 & quot，& quot619 & quot和& quot629 & quot：

1)请检查您是否输入了正确的用户名和密码，否则您可能会异常拨号(如突然断电)。建议等待5分钟后再重新拨号测试。

2)可能是上网账户超期或者支付账户的手机号超期，导致宽带欠费停机。您需要确认您的账户中是否有足够的费用，如果金额不足，您可以续费。

3)尝试删除原来的拨号连接，重新建立一个新的。

4)如果上述处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线或通过中国移动10086APP拨打视频客服。在线。

电脑可以拨号成功，但是不能上网。1)如果所有网页都无法访问，请检查DNS是否已绑定。您可以选择& quot自动获取IP地址和& quot自动获取DNS服务器地址在& quot本地连接属性& quot。如果使用了路由器，也请检查路由器设置。

2)如果一个网页无法访问，可能的原因有：上网助手的影响，防火墙的影响，网站的故障，设置的影响。建议尝试关闭上网助手或修改防火墙设置。