高明的兜售法
"这辆车很轻,便于携带。"
"它可以折叠成包的形状,也可以展开成围嘴的形状。"
"天篷有四块顶骨。"
"弹的性能好,稳定,不容易震动。"
"折叠非常简单& quot
如果你家周围正在施工,而你觉得过度振动对婴儿有害,也许引入& quot稳定且不易振动& quot会给你留下深刻的印象;如果你担心把你的车放在哪里,你可能听过& quot折叠非常简单& quot,你会立刻为此付出代价。而其他店员的话一个耳朵进一个耳朵出。
心理学称这种现象为& quot期望& quot,而我们的& quot期望& quot心理学经常影响我们的感知和记忆。有一个关于这种心理现象的有趣实验。
把灯打在一个自动游戏机的口上,机器口上露出几张扑克牌。在考生刚看到但没有仔细看的时候把光束熄灭。结果,各科形成了一种& quot期望& quot只是为了打牌。当用同一个设备展示另一张陌生的卡片,比如一张完全黑色的卡片时,受试者一开始不知所措。过了一会儿,当他们的判断做出决定时,他们的表情都很情绪化,或惊讶或激动。在这种情况下,& quot期望& quot普通扑克牌的无限扩大了受试者的感知。自然地,当除了& quot期望& quot出现在你面前,当然不能马上认出来。
& quot期望& quot第一个例子中的心理学是买家的购买动机。这就是商业的秘密。真正的商人能很快发现顾客在期待什么,并立即直接触及顾客的购买动机。而很多初入商界的人,兜售的很差,只会让客户焦虑,白白失去信任感。