微信的对手又少了一个。

飞信这个名字对于很多80/90后来说绝对是一个熟悉的名字。微信在兴起之前，可以说是当之无愧的社交通讯软件之王。虽然飞信也试图通过转型来挽回用户的严重流失，但效果并不好。就在大家渐渐忘记这个软件的时候，它以另一种方式重新出现在我们面前。

途远中国移动官方

日前，中国移动宣布进一步调整飞信服务，9月30日起停止提供该服务。届时，所有用户将无法再登录使用飞信，这也意味着曾经收获5亿注册用户的飞信APP将彻底登上历史舞台。至于和飞信用户的内部个人信息该如何处理，中国移动官方表示会根据国家法律法规及隐私政策进行保存，当保存期限满后就会批量删除。

作为曾经的社交巨头，飞信为什么会迅速成为& quot下水道& quot微信崛起后的产品，而转型后的飞信APP为什么很难成功？

“无敌”的飞信倒下了

作为飞信的前身，飞信于2007年问世，算是国内第一批进入即时通讯软件领域的产品，比国民软件微信早了四年。它的& quot高峰期& quot是在2010年左右。据当时数据机构统计，高峰期，飞信活跃用户多达9000万，注册用户超过5亿。当时差不多一个人。

可能有人会质疑，2010年不正是QQ蓬勃发展的时候吗？飞信用了什么手段挽回了这么多用户？其实很简单。虽然QQ用户数量庞大，但是大家对QQ的接受度也很高。但是，在那个智能手机还没有普及的年代，用QQ寻人并不是一件靠谱的事情。消费者为了节省流量费，往往隔几个小时或者隔一两天登录一次，很难在第一时间看到紧急消息。

图源中国移动官网

飞信最大的优势就是可以通过飞信电脑直接把信息短信发送到对方手机上。关键是这条短信完全免费。而且，如果双方都在线，还可以享受超低价的语言聊天。在流量吃紧的3G时代，无论是用户数量还是市场规模，飞信都处于领先地位。

这是飞信的顶峰，起的很快，声势浩大，但落的极快，直接一跤摔进了谷底。

飞信之所以在短短几年内被微信打得落花流水，除了腾讯庞大的用户群，更重要的是飞信本身存在很多问题。当初飞信屏蔽了其他运营商，非移动用户根本无法注册使用飞信，白白流失了很多潜在用户(直到2012年才开放)。

雷科技制图，不侵权。

而且最不满意的是，免费短信服务只提供给移动用户，也就是说，你可以在电脑端免费给使用移动号码的朋友发短信，但是如果发给联通的朋友，一条要收一毛钱；如果你回复了你朋友短信发来的这个通知，也要收你一毛钱。如果你发的人不是你的飞信好友，那还是一毛钱。当时很多用户被迫换手机号，否则只能继续使用QQ或者忍受一毛钱消息的高额费用。

雷科技制图，不侵权。

于是到了2012年，随着4G时代和智能手机的普及，消费者对流量资费不再那么敏感，免费发短信这个优势直接荡然无存，最重要的是微信的崛起直接给了飞信当头一棒。's随后的微信更新，如微信官方账号、摇一摇和漂流瓶，逐渐取代飞信成为新一代社交软件巨头。现在我们已经很难离开微信这个真正的网络入口生活了。如果飞信及时开放了其他运营商注册账号的权利，推出更多实用的功能，微信和QQ早就不可能有今天的地位了。

本质上，即使腾讯不推出微信，飞信也会在短短几年内被其他同类通讯软件碾压。飞信最初的概念是没有问题的。他们只是想成为一个可以即时交流的软件。然而，随着智能手机的到来，消费者对软件的要求更高，需要更多的新功能。停滞不前的飞信被淘汰只是时间问题。不如说这个时代抛弃了飞信，飞信早就过时了。

飞信的转型之作，也注定会失败？

2017年，飞信停服后，中国移动立即推出新的转型软件，即今天这篇文章的主角——和飞信。与飞信相比，飞信针对的是企业办公群体。按照官方的说法，飞信将为企业团队和团体的个性化ict入口提供多种企业级解决方案，简单来说就是从即时通讯软件转型为企业级内部通讯软件。

途远和飞信APP介绍页面

同时，为了不重蹈覆辙，飞信大大降低了用户之间的沟通成本。只要用户注册了账户，就可以互相接听和拨打电话。新注册用户可获得300分钟免费通话时间，之后每月可获得100分钟免费通话时间。相互短信沟通的功能保留了下来，但即使对方不安装也没有问题。如果对方是手机，可以实现完全免费的短信服务，只消耗流量(类似之前的飞信)，如果是电信和联通手机号，则需要付费。

和飞信的优势在于是不需要加对方好友只要有对方的手机号就可以联系，并且拥有移动通讯运营商级别的通话质量（微信的互联网语音受制于网络依然有着较大的杂音和问题）。

雷科技制图，禁止侵权

虽然看上去有些吸引人，但简单想想它也完全不具备什么优势，先不说微信QQ这类早已完全实现了免费通话功能，而且基本上所有的手机厂商都推出了免费网络短信的功能，只要手机有网就能跟对方免费对话，更别说大部分用户的微信都是全天候在线，基本不存在临时找不到人的情况。至于和飞信的企业级服务和功能，也逐渐被企业微信、钉钉等一系列软件所替代，还没能发展起来就直接“胎死腹中”。

估计有很多读者跟我一样，直到这次和飞信宣布停运后才知道“原来飞信还有迭代产品啊。”

实际上在去年4月底，和飞信就发布过业务调整公告，称由于业务发展调整，将于2021年4月28日起，暂停企业注册，并对全体和飞信用户不再赠送超级会议、语音通知、群发信使及每月500条群发助手短信条数等体验权益。之后也不再提供多方视频、一对一音视频通话、中移飞厅、日程、福利中心、群发助手、发送短信、短信提醒等功能。

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不过，至于和飞信会不会是移动最后一次做社交通讯软件，其实现在也不好直接下定论，谁知道之后会不会再套个马甲改个名重新上架呢，只能说中国移动的初心是好的，但在发展过程中有些过于急功求利，才导致了如今谁也不认识，谁也不想用的局面。

说到底，飞信之所以把一手好牌打得稀烂，是他们压根没有照顾到用户的体验，在产品理念上彻底与市场脱节，根本没有去在意过用户需要的是什么，也不知道如何去吸引那些潜在用户，这种老掉牙的产品理念在十年前可能适用，但放在当下只会被人嗤之以鼻，这种不会根据时代和市场变化而变化的产品，被市场淘汰也只是时间上的问题。反观年龄更大，受众群体更广的QQ，虽然如今的它在多个方面都比不上微信，但它依旧会根据用户的需求和痛点推出更多实用的功能，只有不断创新才能够去留住老用户们。这告诉我们一个道理，满足用户需求，跟上市场步伐，才是企业生存的唯一法则。