B端和C端是什么意思(品牌崛起路径)
admin
2023-09-24 17:26:44

作者|李软件专家高级顾问

"中国过去20年的品牌红利在于广渠道大跃进。拿到KA连锁,拿到分销体系,拿到终端门店,在以前是销售体系的重要工作,但今天大部分品牌企业在这些环节都遇到了很多阻碍。

回归用户,掌握用户,才是品牌成功崛起的根本。围绕用户打造品牌,创造产品,服务用户,才能实现品牌价值的快速放大。对于传统大品牌来说,其产品研发能力和渠道覆盖能力处于行业前列,但在市场竞争中永远无法超越自己和新品牌。原因是什么?

传统的大品牌产品虽然好,但是没有跟上时代的发展潮流,还沉浸在大分销的自信中,结果败在低效的营销中。当行业内的增量市场无法放大时,存量市场的效率营销就变得非常重要,而营销数字化要解决的重要问题恰恰是效率问题。那么,如何才能全面提升营销效率呢?其中,分销(b)和营销(c)的整合起到了至关重要的作用。

以前很难实现分销(b)、营销(c)、营销(c)一体化,但是在数字化蓬勃发展的今天,强大的互联网链接能力可以有效解决这个问题——你所看到的是你通过巧妙利用数字化能力所得到的。例如,安靖的& quot考虑到BC和双轮驱动& quot,B端渠道和C端门店同步发力,全面提升全渠道单品竞争力;再比如,美的实现了从& quot批发分销模式& quot到& quotT 3零售模式& quot通过数字化转型,逐步实现了营销重心从& quot渠道营销& quot到& quot会员营销& quot通过建立全渠道平台营销体系。

广义而言,

品牌BC一体化是什么?

品牌BC整合是指基于IT技术和数字化平台的B端和C端之间的整合。在品牌创建、品牌运营、品牌年轻化的过程中,品牌的B端和C端实现了线上线下、社群在不同层面、不同方式的互联融合,实现了沟通、认知、信任、交易、关系的立体连接。

品牌BC融合的数字化逻辑,B端工业互联网和工业4.0到C端用户场景和需求的数字化映射,构建数字化整体商业模式和盈利模式。企业掌控数字密码,规划数字化路径,实现B端数字化和C端数字化的无缝对接,实现设定目标的正确即时销售。

BC一体化终将替代深度分销

营销会不断进化,产生新的营销手段(工具和方法),形成新的竞争优势。

以渠道演进为例。在早期,这是一个批发业务,然后有一个& quot重心下沉& quot,来自& quot省代& quot到& quot城市一代& quot然后到& quot县代& quot。这个过程也是一个接近用户的过程。率先在& quot重心下沉& quot获得了渠道竞争优势。当& quot县代& quot成了基本模式,& quot深度分销& quot出现了,这也是一个接近用户的过程,但是深度分发只到达终端,终端才是终点。

在品牌渠道演进的过程中,我们不得不面对的现实是,现在的分销已经不再是过去的深度分销体系,而是用资源买来的分销,与过去相比已经变得陈腐。& quot展示卖得快,推荐卖得快& quot已经没有了,即使还有东西留下,也只存在于市场的边缘。传统大品牌可能是通过深度分销的方式来维持,但只是通过资源投入的方式来维持深度分销的名义。

未来分销会永远存在,但很难用分销推动渠道进步。

对于BC一体化运营来说,因为最小的单位是门店,所以品牌无论大小都没有落地门槛,

BC一体化的三大效能领先

终端不能消亡,所以品牌没有线下渠道是无法持久和扎根的。无论渠道如何碎片化,线下渠道的销量在品牌总销量中仍然占据主导地位。品牌传统分销的迭代产品是BC融合:运营C端,赋能B端。

01BC一体化就是解决销售者是否有能力和动力卖、消费者愿意卖之间的问题,形成相互交互的关系。

以前品牌只关注经销商和终端。由于互联网基础设施的不成熟,B到c的连接比较困难,除了一些高参与度的产品,低参与度的产品会员成本较高。所以当时终端到消费者层面往往处于随机状态,交易后的消费者运营处于空心状态。

如今通过一物一码、小程序、直播、社区团购平台、社区、场景体验等多种手段,赋能终端,触达消费者,与消费者建立连接,激活存量,实现增量,实现终端门店的最大贡献。

BC整合就是建立连接,实现互动,产生交易,不断强化关系,从在特定空间占据消费者的时间,到一直占据消费者的时间,让品牌抓在手里。哪个品牌更贴近用户,更了解用户,哪个品牌就更容易获得用户的青睐和青睐。

02BC一体化是渠道全链条的打通:即完成从上到下的打通(F2B2b2C),从下到上的激活(C2b2B2F),形成运营的闭环管理。

虽然电商模式是直接接触C端,但是流量的主动权在第三方电商平台手里,没有主动权。

对于品牌商来说,没有B端的不稳定和C端的不活跃,只有BC整合才能完全形成渠道运营的闭环。从渠道运营的演变可以看出,BC一体化是渠道运营的终极目标,从区域代理到省级代理再到县级代理,从企业下沉到终端,再到现在的BC一体化。

很多企业都在实践BC集成。虽然每个企业的资源不同,实践BC融合的程度也有深有浅,但都是通过终端以不同的方式到达C端,完成与C端的交互。冉凡

践行,则都在影响消费者对品牌的认知与购买的机会。

03BC一体化就是用B端连接C端,用C端去激活B端,千店千策,实现渠道的自然动销。

BC一体化的前提是深度分销,没有深度分销的基础,实现BC一体化如空中楼阁。同样,没有数字化的中台,一样困难重重,无数据无分析,无法及时制定前线作战规划;同时,中台对团队的技能要求也高,需懂技术懂深度分销的逻辑;深度分销有如扫雷修路架桥,而BC一体化就是精准狙击,无死角进攻。

运营C端,不是把所有C端集中起来,让品牌商直接运营做销售转化,而是帮助赋能B端,让B端有信心有忠诚度,是围绕B端而做,而不是去B端。

运营C端,赋能B端,有人愿意买,有人愿意卖,B端不用担心动销,C端对品牌有温度,乐意买,彻底打通打透,实现渠道体系的闭环,这就是BC一体化的魅力所在。

总而言之,BC一体化是营销的必然路径。传统深度分销是分销逻辑,而分销仅解决2B问题;BC一体化是动销逻辑,同时解决BC两端的问题。动销解决了,分销便不再是问题。

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