近期，多家商业银行官网发布消息称将下调个人结算账户非柜面交易限额，以应对频发的电信网络诈骗案件，进而保障客户的资金安全。

银行

一、何为个人非柜面交易业务限额？

& quot限制& quot主要是为了控制资金安全风险，银行会对个人场外交易设置交易限额。

针对近期频发的电信诈骗事件，部分银行进一步收紧个人账户管理，降低交易限额，如：

(1)光大银行网上支付交易调整为单日单笔10000元。

(2)浦发银行将长期未使用账户每日限额5万元降至1000元。

(3)广西北部湾银行的额度措施更加具体。个人客户的场外额度分为八级，从一级到七级，单笔或单日额度标准分别为0元、2000元、5000元、1万元、50万元、100万元、500万元。

场外交易业务

二、如何看待银行下调个人非柜面交易业务限额？

银行这次降低个人非场外交易业务限额，是一个很好的起点。毕竟是为了降低客户资金安全的风险。但银行在降低个人非场外交易业务限额时，应注意以下两点：

1.限额标准不能一刀切，千人一面。

广西北部湾银行的方法更科学，额度标准分级管理，不同档次，不同额度。

2.开放个性化提升额度服务。

对于交易限额被降低的客户，银行应提供相应的人工服务。客户只要持本人有效身份证件和银行卡原件，到相应银行网点进行身份验证，即可放行至原限额标准。

个性化/个人服务