从今天开始，上海进入全面恢复城市正常生产生活秩序阶段。在经历了疫情带来的两个多月的停滞和混乱后，企业和个人的生产生活开始恢复活力。当疫情的困境侵袭我们的生活时，我们不禁思考，企业和个人如何适应新的环境，培养克服冲击的智慧？在近期中欧创投营云上的分享会上，中欧国际工商学院管理学教授辛荣谈到了逆境商数及其真正的自我领导力，探讨了企业和个人面对逆境应该具备的态度和能力。在她看来，克服逆境不仅需要智商和情商，还需要一个更重要的因素，即逆境商，这也是成为一名& quot真正的自我领导者& quot。

我今天分享的主题是& quot望向未来，不忘初心——真我领导者的力量”。.

在目前的困境下，如何才能找回自己的初心，继续发挥自己的领导力和影响力？这就是我今天想和你讨论的。

疫情下企业面临的困境和挑战

我们生活的世界经常被描述为VUCA，它是不稳定的、不确定的、复杂的和模糊的。

经过最近的疫情，大家对这四个字的理解一定更深刻，更有感触。

我们现在的状态更像& quot混乱& quot，意思是黎明前的黑暗。这就是我们所说的混乱。在里面，我们很焦虑，很迷茫，不知道下一步该怎么办，也没有办法确认未来的走势。

但在迷茫中，在生命停止的那一刻，作为领导者，我们更应该思考的是如何面对，如何重新开始。

2疫情中企业面临的困境

疫情下企业面临的困难很多。

第一，收入断崖式下跌。的许多企业甚至会遇到现金流危机。

第二，产品的差异化竞争要素被削弱。,尤其是服务产品，因为没有办法近距离接触疫情，即使是最好的服务也失去了展示空间，这种差异化的竞争因素瞬间消失了。

第三，海量带薪待岗员工，人工成本居高不下。

第四，面对面销售渠道和供应链受阻，产品与销售无法落地。不仅是服务端，供应端也面临着销售渠道的阻力。生活在上海的人一定有这种感觉。这期间，团购是社区里说的最多的。归根结底是供应链问题。

随着最后，员工业务转型困难，经验不足。,环境的变化，企业会相应地调整战略。但是，短时间内改造员工是非常困难的。毕竟经验和能力的转化不是一件容易的事情。

3775家创业公司失败落幕

有这样一组数据，去年有775家大型初创企业在疫情冲击下倒闭，这还不包括所有倒闭的企业，一些小微企业根本不在其中。有很多失败的创业公司，融资数亿美元，比如达达英语，环球乐购，快练。

创业失败的主要原因是什么？这是值得我们研究的。

主要原因都集中在& quot资金问题& quot，包括烧钱太多，现金流断裂，融资能力不足。可以说企业的商业模式不行，需要花钱去买。一旦外部环境发生变化，脆弱的现金流很容易断裂，破产是迟早的事。

辛荣教授与云上创投营的学员分享。

“成功的失败”与“失败的成功”

什么是“失败的成功”？的一些连续创业者把创业、解决难题、完成不可能的事情的过程当成一种享受。对于这样的创业者来说，即使项目失败，每一次失败都能让他学到东西，失败的教训转化为宝贵的经验，为他下一次创业奠定基础，他在享受中不断进步，对他来说就是成功。

什么是“成功的失败”？'s在硅谷最忙的职业是心理治疗师，因为硅谷有很多非常成功的年轻企业家，他们在短时间内赚了很多钱。但是，当第一桶金已经赚到的时候，他们会陷入深深的迷茫，这就是成功的失败。

失败的成功，是尽管项目失败，但你尽情地享受其过程；成功的失败，是你纵然得到了商业上的成功，但是你迷茫了人生的道路。

什么是真我？

真我领导者的一种力量，可以帮助我们在失败时重振威风，直面逆境，在成功时理性处理好欢喜的情绪和耀眼的成绩。

我们一直强调要找到真正的自己。什么是真正的自己？真我包括几个重要内涵：

第一，言行一致；'s的言行是知行合一。你说的和做的是一致的。你的外表和你的内在是平衡统一的。

第二，立场一致；'s一贯的立场意味着我们的思想和感情与我们的表情是一致的。身心一致，表现出稳定的价值观。

第三，内外一致；这里说的是一个人的初心。是言行一致、立场一致的动力。我内心想要什么？

第四，适应环境；这要求我们有一定的弹性。作为一个领导者，真我适应环境的弹性就体现在，你怎么在适应环境，足够得体的情况下，依旧保持一致，这个比我们想笑就笑，想哭就哭要难得多。

有一位企业家跟我分享说，适应环境代表佛系、随缘，但随缘和佛系并不是无所作为，什么都不做，相反，它代表着一种主动适应环境的心态。

我以一个故事说明：一个人在森林中漫步，突然被一支毒箭射中，大家想一想如果是你，你会有什么反应？

无非两种，一种是非常愤怒，要去把坏人抓住。

另一种是，把箭拔出来，逃出森林，努力自救。

正确的答案不用我说，如果你穷追不舍地追赶敌人，大概率是生命难保。既然已经被射中，那只能往将来看，我能做什么，让我改变目前的窘境，这就是随缘、佛系、适应环境。

真我的4C

真我中包含着4个C，Clear，Consistent，Caring，Choiceful。

Clear，清晰的认知；我们要清晰地知道我的优势是什么，劣势在哪里，以及我真正想要的是什么。

Consistent，一致的行为；不管在什么样的场景下，我都要保持行为的一致性。有人说，我一般是不喝酒的，但我也看情况，一说“看情况”就意味着你肯定会喝酒。所以一致性很重要，所有的场景下都要有一致的行为，这样的你才是可预测、可信赖的，大家才会对你产生信任感。

Caring，关爱的心态；这里面有两层互补的含义，caretodare，去关爱大家，从而赋能大家，让大家能勇敢地做出决定，采取行动。另一方面，daretocare，敢于去关心大家，给大家赋能，给大家勇气，给大家安全感。对于创业者来说，这一点格外重要，我们要勇于关心创业者，让他们有足够的安全感和勇气，去挑战做出创新的商业模式。

Choiceful，选择的力量；这说起来很容易，但做起来绝对不容易。它意味着这是一个艰难的选择，一定不是一个“只对不错”的选择。对于创业者或投资人来说，我们做出的选择一定是充满了各种各样的不确定性和挑战。

总结一下，真我领导者需要有清晰的自我认知，保持一致的行为，以关爱的心态去帮助他人，同时我们即使在艰难的状态下也能做出有力量的正确选择。

真我中的智慧和技巧

真我领导者有技巧吗？当然有，不过需要平衡好技巧和真实。我们根据真实性和技巧，将领导力分成四类。

忻榕教授PPT

有效领导。如果你是又真实，技巧又很好，善于沟通，你说出来的话大家都觉得可信，那你是有效的领导者。

唯我独尊。特别真实，但是不太关注沟通技巧，那就会陷入唯我独尊的旋涡。

虚情假意。如果技巧过高，但真实性偏低的话，会给人虚情假意的感觉，真诚还是非常重要的。

弄巧成拙。最糟糕的情况就是弄巧成拙，真实性和技巧都缺乏。在《西游记》中，我们有时候会说猪八戒有那么一些特征，想装扮自己也装扮得不像，有的时候想说点小谎，但是很快被识破。这样的人是持久不了的。

达成有效的领导者是需要长期修炼的，既要真实，又要有好的技巧让大家接受，真话不一定全说，但是说的确实都是真话，这就需要有足够的智慧。

真我领导者是“真实的变色龙”

怎么样理解“真实的变色龙”？它们能自然主动地根据情境改变自身，但又保持着真我。其中包含着以下三种对立、辩证又统一的概念。

真我领导者对自身的优势和真实的弱点有着非常清晰的认知，但是大家也要知道所谓的优势和弱点是一个相对的概念，自信是优点，但自负就是一个缺点，两者之间往往是一线之差。

有的时候大家觉得做领导者，应该表达能力特别强，什么地方都超人一等，其实也未必，领导者在合适的时候流露真情，这些真实的弱点反而最能打动别人。

每个人都应该有自己独特的个性，那也是你的标签。但是在特定的环境中，如何既保持个性，又能融入环境是非常难的。如果总是像独行侠一样，那你对周围人的影响力也是有限的。但如果你总是在人群中没有独特的特质，那你的影响力也会削弱，两者之间的平衡很重要。

怎么样既足够关爱员工，又保持恰当的职业距离，这是一个很考验领导者的问题。我们应该怎么处理跟同事、下属的关系，这是一个分寸感的问题，也是一个需要修炼的过程。不仅是在职场，所有的场景里都要去把控好，这更不容易。

成功＝IQ智商+EQ情商+AQ逆商

真我领导者需要从哪些方面修炼，我认为有3个Q：

真我领导者需要有智商，这一点都不难理解，不过智商大概率是遗传的，少部分是后天开发的，留给我们自己修炼的余地不多。

EQ是口头上的说法，情商的严谨学术名称叫EmotionIntelligence，这是可以通过后天培养的，主要包含四个维度：

第一个维度是自我认知。大家有时候会疑惑，认识自我还不简单吗？但实际上自我认知是领导力修炼过程中最有难度的一点，很少有人能够百分之百准确了解自我。

第二个维度自我调节。也就是自我管理。

第三个维度是了解环境。毕竟适应环境的前提是充分了解它。

第四个维度是适应环境。这个环境可以是人，可以是社会大环境，也可以是我们所在的产业、行业等等。

AdversityQuotient，逆商是一种在逆境中能够迅速反弹回来的能力，面对困境时的处理能力。在今天这个时间谈逆商也是挺有意义的一件事情。

一个AQ愈高的人，遇到挫折时，愈能以弹性的方式来面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方法。不屈不挠，愈挫愈勇。

成功＝IQ+EQ+AQ，智商与情商都很重要，但逆商才能帮助我们真正成功。它是卓越领导力必要条件。

逆商的修炼：自我管理

我想从自我管理的角度来讲怎么去修炼逆商。

第一是时间管理。时间对所有人都是公平的，在有限的时间里，做更多的事，就需要把时间管理做好。我的心得是，每一天我都会将事情排列优先顺序，我今天要做的事情有1、2、3、4、5，第二天，我不会从昨天没有完成的事项开始，一定是加上今天要做的事情，然后重新排一个顺序。

好的时间管理和一般的时间管理的差异能达到多少？大概是40%-50%。我曾经做过一个调研试验和跟踪调查，发现每个高管在每一天都有三个小时是在做无用功，将时间花费在紧急不重要的事情上面。如果我们能够把这些时间用在刀刃上，那效果就完全不一样了。

第二，体能充沛。自我管理中很重要的一点就是保持好的休息睡眠，坚持适当强度的锻炼。

第三个层面就是自我觉察。你对自我的认知，跟刚刚讲的真我领导者有一定的关联。

第四个，精神的专注。《GettingThingsDone》是美国一个时间管理专家写的，他说精神的专注不仅仅是集中精力解决问题，同时也让你能够有更好的创新能力。专注能让你真正享受其中的过程，比如你在吃苹果时看手机，实际上你根本不知道苹果是什么味道，这时你就没能享受到苹果应该给予你的快乐。做冥想就是保持专注的一种方式，你关注你的呼吸，你的大脑会清空，大脑不应该是储存器，而应该是一个处理器，时不时地清空大脑，才能让大脑运行得更快，产生更多的火花。

另外三个分别是：自信有为，乐观坚毅和诚信利他，在此就不一一赘述。

韧劲是真我的法宝

自我管理是应该持续一生的事业。

君子和而不同，随圆就方，内心和谐了，外面的世界都不能成为阻挡的力量。

最首要的是要知道自己想要什么，然后将资源、能力、梦想重新排列，更聚焦在想要做的事情上。然后调整心态，降低欲望，慢慢开始做减法。在疫情的当下，做减法格外重要，调整好心态，在生活中尽量追求简单，这样才能发掘“真我”的意义。

逆境是一种新常态，韧劲是真我的法宝，领导力是一场没有终点的马拉松。

教授简介

忻榕教授是中欧国际工商学院的管理学教授、拜耳领导力教席教授、副教务长（欧洲事务）、卓越服务EMBA课程主任及DBA课程主任。她在美国加州大学获得管理学博士学位，曾任教于美国南加州大学、香港科技大学和瑞士洛桑管理学院。

忻榕教授的研究课题包括领导力、组织文化、变革管理，以及战略人力资源管理。她在2014-2020年连续七年荣登“中国高被引学者”这一全球权威榜单。她的著作《人才发展五星模型》(2014)、《全球化之路—中国企业跨国并购与整合》（2017）、《平台化管理》（2019）和《认识组织行为：成为高效管理者》(2020)广受高管人士的关注和好评。

文中创意图片已获海洛图库授权。

来源|中欧创业营

整理|孔灵

编辑|茅铭

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