英国消费者测试机构“Which?”从1950年代就开始测试洗衣机。一路走来，其对每个品牌的优势和劣势都了如指掌。现在来看看哪个品牌是最好的。

根据年度用户调查，滚筒轴承问题、电气故障和门损坏是最常见的洗衣机故障。当你买了一台新的洗衣机时，了解哪些品牌的故障会更多是非常重要的。这就是为什么& quot哪个？"在其独特的使用寿命和客户满意度调查中，它要求12，000多项哪？会员和5000名市民反馈了对洗衣机是否满意，有没有遇到什么问题。

调查数据包括报告的故障以及它们是否需要修理或更换。根据这些数据，计算出每个品牌(包括米乐/宋旻浩、博世/博世、三星/三星等洗衣机巨头)的customerscore，这样就可以知道哪些品牌是用户推荐的。

从010年到1010年，根据七年来购买洗衣机的家庭的满意度和是否会推荐洗衣机的品牌，计算出每个品牌的customerscore。"故障率& quot指洗衣机在使用的前七年内出现故障的比例。"修理或更换的比例& quot()指洗衣机出现故障后需要维修或更换的比例。替代率越低越好。

上表中的用户评分、故障率和维修或更换比例是基于2021年9月对10898名过去7年内购买过洗衣机的用户的调查。故障率和维修或更换率是根据用户对过去7年购买的洗衣机的反馈计算出来的。

洗衣机品牌排名

如上表所示，最好(89%)和最差(60%)用户的评分相差29%。前七年故障率在8%-33%之间，维修或更换率高则30%，低则5%。可见洗衣机品牌之间还是有很多差异的，明智的选择可以避免或者至少减少使用过程中的问题。

最佳与最差的洗衣机品牌

洗衣机前七年应该不会有任何问题，但实际情况是，在此期间部分品牌多达三分之一的洗衣机需要维修或更换。从下表可以看出，最好的品牌和最差的品牌在可靠性上有很大的差异。最不靠谱品牌的故障率是最靠谱品牌的6倍。

2021年，推出EcoBuy。得到& quot环境保护标志& quot，洗衣机一定要节能节水，来自可靠的品牌。如果一个品牌在前7年有超过10%的洗衣机被维修或更换，那么它就没有资格获得环保标签。

哪个洗衣机品牌最可靠？

英国消费者测试机构& quot哪个？"已经测试了许多洗衣机，总共有174台仍在销售。测试得分最高的10款车型(81%至89%)分别是LG(2款)、三星(2款)、博世(2款)、宋旻浩(3款)和AEG(1款)。

测试成绩最好的10款洗衣机

“哪个？”在检测的174台洗衣机中，有10台是国产的，其中8台来自海尔，2台来自海信。遗憾的是，没有一家获得BestBuy，但有一家测试成绩最好(76%)的海尔获得了EcoBuy，在测试的174台洗衣机中排名第68位。

如上表所示，海尔洗衣机的质量(检测分数为59%到76%)至少是合格的，甚至达到了良好的水平。而这两款海信洗衣机的评分只有42%甚至26%，难怪会被标为& quot不要买& quot。

测试过的10款中国品牌洗衣机

我们收集故障数据、用户反馈以及各品牌洗衣机在独立测试中的平均表现，让您对七大热门洗衣机品牌有深入的了解。

7大流行洗衣机品牌

Miele是最好最可靠的洗衣机品牌之一，但也是最贵的。

我们测试过的大部分Miele洗衣机都被评为BestBuy，其价格通常在1000英镑以上。

Miele的机器不仅耐洗，而且耐用。在被调查的品牌中，Miele的失败率最低：只有8%的人在最初的七年里出现问题。

其用户评分为89%，比第二名高出6个百分点，表明大部分Miele客户对其洗衣机非常满意。

用户评分和故障率基于2021年9月对737名米乐洗衣机用户的调查。

1.美诺（Miele）

博世洗衣机给用户留下了深刻的印象，非常可靠，在实验室测试中一直得分很高。

博世通常是比Miele更实惠的选择。

博世有多款洗衣机被授予BestBuy和EcoBuy，其中最便宜的一款低至349。

在调查的品牌中，博世的用户评分和故障率都是第二好的。

博世是最受欢迎的品牌，占参与调查的所有洗衣机用户的四分之一以上。

用户评分和故障率是基于2021年9月对2904名博世洗衣机用户的调查计算出来的。

2.博世（Bosch）

三星洗衣机通常功能丰富，在测试中表现强劲。

三星洗衣机通常有许多最新的功能，包括Wi-Fi连接和门上的舷窗，可以让你在洗涤过程中添加衣服。

三星洗衣机的清洁效果很好，很多型号都获得了BestBuy和环保标志。

（EcoBuy），价格位于400至500英镑之间。

三星用户满意度颇高，用户评分为83%。

三星洗衣机的可靠性处于中游水平，13%的洗衣机在头7年里出现了故障。

用户评分和故障率基于2021年9月对1428名三星洗衣机用户的调查。

4.AEG

AEG洗衣机是不错的选择，因为它们在测试中都表现良好，而且该品牌拥有良好的用户评分和故障率。

在最近测试的10款AEG洗衣机中，有3款获评最佳选择（BestBuy）。但测试得分均在70%以上，所以全部10款都是不错的选择。用户评分为79%，这表明大多数用户对他们的洗衣机很满意，如果被问到，他们会推荐这个品牌。

AEG洗衣机在头7年的故障率为13%，处于平均水平。

用户评分和故障率基于2021年9月对313名AEG洗衣机用户的调查。

5.倍科（Beko）

如果你想要一台便宜的洗衣机，Beko可能是不错的选择。该品牌被用户评价良好，并有良好的可靠性记录，但不是所有的机型都在实验室测试中给人留下深刻的印象。

该品牌的用户评分为76%，令人满意。

没有Beko洗衣机获评BestBuy或EcoBuy，但却是价格合理的全能型产品——通常在250到400英镑之间。

倍科的故障率高于平均水平，为15%，但是这些故障中只有一半需要修理或更换，所以修理或更换的比例仅为7%。

用户评分和故障率基于2021年9月对1065名Beko洗衣机用户的调查。

6.扎努西（Zanussi）

Zanussi洗衣机的价格通常很高，但在测试中却很少有足够好的表现来成为最佳选择。

不过它的用户很满意，评分高达76%。

该品牌是维修或更换比例最低的品牌之一，仅有1/20的洗衣机在前7年需要维修或更换。

Zanussi仅有一款洗衣机获评最佳选择，许多机型的测试得分低于70%。

用户评分和故障率基于2021年9月对406名扎努西洗衣机用户的调查。

7.胡佛（Hoover）

在购买胡佛洗衣机之前，你需要谨慎，因为我们发现了一些不值得购买的机型。该品牌的用户评分也很一般，故障率也比平均水平高。

胡佛没有机型获评BestBuy或EcoBuy，但却有3款“不值得购买”。

用户评分为73%，低于平均水平。

胡佛洗衣机在头7年的故障率为17%，因故障而被更换或维修的比例为10%。

用户评分和故障率基于2021年9月对380名胡佛洗衣机用户的调查。

测试数据来源

Comparative&ObjectiveTestinginEuropeforSafety&Truste.V.(COTEST)CollectsTeststoSeektheTruth(COTEST)/质量安全欧洲测试协会（COTEST）聚测试，以求是…