我们做任何事情都要紧盯工作目标，写工作总结也要如此。

写工作总结的目的是为了清晰地向别人展示你的工作成果。怎样才能更有效的整理工作成果？如何把自己的汗水和成绩简洁、清晰、有条不紊的呈现出来，让自己的工作总结围绕任务，突出重点？

归根结底还是要对工作成果进行细致的提炼和整理，同时养成日积月累的习惯。

一、何为成果

我们做的每一项工作都可以分为三个环节，即计划、行动和成果。

规划是工作流程的开始。做任何事之前都要做好计划。计划包括目标是什么，做什么，怎么做。

每一项工作都要有明确的目标，有了目标，才能有方向、有目的的开展工作。

一般来说，目标可以分为三类：业务目标、行为目标和成就目标。

业务目标是组织层面关注的焦点，也是企业要取得成功必须达到的指标。比如市场份额、营业收入、利润、客户满意度、运营效率、人才流失率等。

成就目标是为了实现业务目标，每个职位需要达到的最终结果和成就。

行为目标是为取得成就而采取的行动或行为。

三者的关系是行为目标支持成就目标，成就目标支持业务目标。

计划制定后就进入实际行动阶段，要根据计划采取相应的行动或行为，并且& quot行为结果& quot会产生。

行动后，与产出相对应的成果结果反映了岗位成果和绩效。我们所说的性能本质上是& quot行为结果达到结果& quot。行为是过程指标，成绩是结果指标。

比如我们通常说没有功劳有苦劳，功劳是成绩，苦劳是行为。意思是我虽然一事无成，但是做了很多事情。比如我们读书，读书是一种行为，读书后学习知识和能力是一种成就。

对于不同的企业，绩效考核标准是不同的。一些主要的考核结果既取决于结果，也取决于过程是否按要求进行了，即考核结果和行为。但无论如何，工作成绩永远是主要考核对象。

二、如何梳理成果

在行动-结果表中有两个主要栏，一个是行动，另一个是结果或目的。

在整理我们的工作时，我们在& quot动作& quot列，即& quot我做了什么& quot；填写相应的& quot结果& quot在& quot结果/目标& quot列，即& quot做完上一件事后我取得了什么成果& quot。

之所以列出目的，主要是针对一些阶段性的工作，或者那些不能很快见到成效的工作。比如一个项目做了一半，需要分阶段总结；有些事情还在进行中没有完成，暂时没有结果；或者已经制定了一定的制度，实施了一定的培训，需要一段时间才能看到效果。

此时，你可以用预期目标代替结果，表明做这些事情的预期目的。

通过& quot行动-结果& quot表中，人们实际上被鼓励多想想他们的& quot成就& quot，因为那才是价值的真正体现。

具体梳理时，两者& quot行为结果& quot和& quot成就结果& quot应该是摘抄的，动作可以写的一般，但是成绩结果一定要着重写。当工作总结最终形成时，应该进一步细化和具体化& quot行为结果& quot应该列出来。

三、注重素材的积累

没有足够的素材，你就写不出完整的、实质性的工作总结。要改变这种情况，我们需要养成平时及时高效记录工作相关信息的习惯。

我们可以使用& quot行动-结果& quot表，或者使用一些手机上的记事本和笔记软件，或者在电脑上用Excel或Word建立一些工作内容文档，或者养成记录工作日志的习惯，随时记录日常工作中的主要任务、工作内容和相应的成果。

久而久之，素材会越来越多，内容也会越来越丰富。写工作总结的时候，可以做到游刃有余，有话可写。