该部门今年引入了新项目，计划从内部组建团队，提拔内部员工担任主管。Amo去年干得不错，尤其是年前帮领导争取了一个大客户。经理主动推荐阿莫当主管，得到了默许。经理向Amo保证，这个主管一定会帮他拿下，并且在这段时间好好表现。

谁知接下来几天，上面又变卦了，让其他部门的员工空降到主管位置。经理发现了上面的反馈，无能为力，只好把Amo叫到办公室，向他解释原因，并说& quot对不起& quot。经理尽力了，但淘想说& quot没关系& quot，但他觉得不自在，又想不出怎么回复，只好咧嘴傻笑。该怎么回应才能让经理受用呢？职场人遇到领导说“不好意思”，可以试试这3个高情商的回答，经理一听，必受重用：

当经理说& quot抱歉& quot对员工来说，不管前因后果是什么，这大多是一种礼貌。员工不能拿着它说& quot没关系& quot，也就是承认经理需要向你道歉的事实。如果是在公共场合，那简直就是扇耳光，有损管理者的权威，管理者肯定不喜欢。在Amo的推广方面，经理真的是尽力了。没必要再跟阿莫道歉了。这只是出于礼貌。希望阿莫不要太在意，影响后续工作。

例如，所以首要回应，必须维护经理的颜面，强调领导没错，,说：经理真的很认真，这个应该是给我的。这段时间，麻烦你为我的事奔波。为每一位员工尽心尽力是我们的荣幸。无论结果如何，我都心存感激。"

感谢经理的认可，经理说& quot抱歉& quot，有很多场景，比如面试员工，结果迟到了；承诺给员工的福利没有争取到，等等。无论在哪个场景，他都愿意放下身段，与员工真诚沟通，主动道歉，已经表现出了对员工的认可。员工可以表示感谢，比如“感谢张总特意跟我说这事，无论结果如何，真的很感激您对我的认可，对我来说，这才是最重要的。”.

经理一听，自然觉得尴尬，然后进一步反省自己，主动承担缺点。例如，& quot这次未能晋升也说明我还有不足之处。我会努力学习提高自己，互相学习，注重团队合作，努力达到经理的期望。"

表达自己努力的决心。如上所述，管理者最重要的是希望员工不要受到事件的影响，对自己的工作产生负面的想法，抵触管理者的管理。所以不要抱怨吐槽，哪怕是吐槽公司。例如，& quot经理对我很照顾，公司安排有问题。怎么能安排其他部门的人，不尊重经理的意见？"这样的话不仅让领导觉得尴尬，还会给经理留下负面印象。千万别说。

最后，我们只需要说，& quot我感受到了经理对我的肯定，接下来我一定会更加努力，和经理一起做好工作汇报，为团队和公司创造更多的价值，不辜负经理的期望，我也相信只要继续努力，公司一定会看到我的价值，到时候自然能够更进一步。."

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