导语:AI产品经理是近几年专业市场的新物种。遵循进化规律,市场自然会对其提出新的专业要求。如何成为一名合格的AI产品经理?除了传统PM的核心技能之外,还需要有契合职业性质的基本功来匹配AI能力与场景。
一、正向匹配和反向匹配AI产品经理工作中涉及到的AI能力和场景匹配主要有两种情况,即正向匹配和反向匹配。
正向匹配从AI能力出发,寻找匹配场景。AI产品经理经常关注行业动态,跟踪分析近期算法表现。如果理论效果特别优秀,他们会尝试将算法性能映射到AI能力上,然后寻找AI能力可以解决的场景,找出是否比现有的场景解决方案更好,是否有替代或优化的可能。
反向匹配从需求场景出发,匹配最合适的AI能力。在产品设计过程中,需求收集后,需要对需求进行转化,即需要将需求转化为功能。
在这一步,传统的PM更多的是产品元素的组合,比如登录、详情页、个人中心、推荐、评价等。AI产品经理还需要适当插入AI能力,通过获取的用户需求场景,探索如何选择合适的AI能力。
二、AI能力与场景匹配无论是正向匹配还是反向匹配,都需要按照一定的匹配流程找到AI能力与需求场景的匹配点。
按照思维逻辑发展的顺序,AI能力与场景匹配时,核心关注点主要是——个场景的需求是否适合用AI能力解决,用什么AI能力解决,解决到什么程度。
1.场景需求是否适合用AI能力来解决是显而易见的。不是所有的场景需求都需要用到AI能力,但很多AI产品经理可能陷入的误区是,什么需求都是到手的,喜欢请AI能力的大佛。结果往往是尴尬,过分。
陷入一个误区后,AIPM可能忘记了作为PM核心的最简单的方法,最好的体验,最大的效用。
和任何解决方案一样,AI能力也有自己的适用范围。这里,我们从车马的观点出发,从服务对象和服务内容两个维度来区分AI能力的适用性,其中服务对象分为人和物,服务内容分为标准和非标准,具体划分如下:
举几个例子,服务对象为人付费,比如刷脸支付,服务对象处理事情,比如照片处理,服务内容是标准的,比如刷卡进站,服务内容是非标准的,比如自动驾驶。
刷脸支付是人的典型场景。如果支付时没有对支付者进行引导,就会发展成不规范的场景。正是因为现在的解决方案都有对支付方的支付指导,比如人脸框提示,所以场景从非标准变成了标准,也就是人标准场景3354适合AI。
更好的理解这套规则,可以让匹配过程从一开始就事半功倍,少走弯路。更高级的,在某些情况下,我们可以充分利用这套规则,发挥想象力,把人的非标准情况转化为物的标准情况,在解决方案上实现质的提升。
举个简单的例子:解决快递件入库的问题,你是选择为录入人员开发智能录入系统方便人录入东西,还是选择改进快递分拣作业线,直接在作业线上录入快递件?
2.用什么AI能力解决问题?如果判断手头的需求场景适合调用AI能力,就要考虑选择什么AI能力来解决。
有些AI能力天生适合特定场景。如果对应关系搞错了,就会走很多弯路,对对应关系的理解,& quot除了家人什么都没有
在选择AI能力时,仅考虑AI能力与需求场景的对应关系是不够的,同时还要考虑设备性能和系统平台。
除了软件架构,AI硬件的设计还需要考虑硬件设备的性能,因为硬件设备的性能是AI能力施展拳脚的天花板。
如果需要在本地硬件设备上部署人工智能功能,必须基于设备性能来权衡人工智能功能。目前学术界的算法喜欢把精度提高百分之零点几,对器件性能没有限制。很多巨无霸算法的诞生,有些脱离实际,应用应该还是局限在设备性能上。
AI能力广泛应用于不同的系统平台,如Windows、Linux、Android、iOS等。而且不同系统平台的支持库差异较大,适用于不同算法的部署平台也不尽相同,这也是选择时要考虑的。
3.选择合适的AI能力后,需要将研究内容细化到具体的算法选择。解决同一个AI能力会有很多不同的算法,每个算法对应一个准确率。选择哪种算法,就等于你希望场景需求解决到什么程度。
通常算法越复杂、越庞大,精度和准确度越高,算法越好,越能解决需求。但是算法越好,越适合当前场景,这就涉及到一个取舍。3354场景的要求解决到什么程度才是对的?可以从适度匹配、SOTA极限、团队资源三个方面来开发。
适度搭配的意义更多在于性能的合理使用。90%的人脸识别准确率显然不能用于金融支付场景,但90%的人体检测准确率在
人流量监测场景下却能够适用。硬要将人流量监测场景下的人体检测准确率提升到99%,暂且不谈能不能实现,单是研发投入就会极大提升,实际效用差却没有多大。
金融支付场景下的人脸识别准确率对于实际效用影响巨大,是硬着头皮也要进行研发投入的点。将性能合理利用,适度匹配,根据实际调整解决程度。
SOTA极限其实决定了解决程度的上限,SOTA是State-of-the-Art的缩写,有趣的是,它的意思指向“在一些benchmark的数据集上跑分非常高的模型”,代表了最优秀的一批算法。
很容易理解,如果目前行业的极限算法的能力是这样,那对于场景需求的解决程度也只能以此为上限。
如果说SOTA极限来自于外部,那团队资源则是内部的上限。学界的有些算法方案在发布的时候,会切实考虑到工业应用,会将源码及部署方案一并发布到github等托管平台;有些算法方案则只有paper放出,没有相关实现资源。
如果最合适的算法恰好没有放出实现资源,而团队人力和时间又不足,则只能在放出过实现资源的算法里面找相对合适的,相应的解决程度也会受限。如果团队资源充足,就有机会通过paper进行算法复现,将需求解决得更好。
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