商务礼仪是人们在商务交往中的艺术。从商务活动的场合来说,可以分为办公礼仪、宴会礼仪和欢迎礼仪。
商务礼仪的作用是强化内在素质和外在形象,它有三个方面:提高个人素质,帮助建立良好的人际交往,维护个人和企业形象。
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