质量管理5w1h是什么意思？_生活百科

admin

2023-07-27 05:00:31

质量5w1h指的是对象(什么)、地点(哪里)、时间和程序(什么时候)、人(谁)、为什么(为什么)、怎样(怎么样)。

质量管理是指在质量体系中确定质量方针、目标和职责，并通过质量策划、控制、保证和改进来实现这些目标的所有活动。

质量管理其它定义：

1.朱兰对质量管理的基本定义：质量是适用的管理，是市场化的管理。

2.费根鲍姆的定义：质量管理是& quot一种有效的系统，它整合了企业中各个部门的研究和开发、质量维护和质量改进活动，以便以最经济的水平并在充分满足客户要求的考虑下进行市场研究、设计、制造和售后服务。"

3.国际标准和国家标准的定义：质量管理是& quot在质量方面指导和控制组织的协调活动& quot。