滴滴客服电话人工服务_生活百科

admin

2023-07-24 08:01:54

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平时找客服的步骤：在滴滴出行app主界面，点击左上角的头像；然后找到客服，点击客服页面下拉按钮，进入在线客服；在客服聊天窗口输入人工服务；先点击是，再点击需要，然后稍等片刻即可访问在线人工服务；也可以直接拨打电话400-000-0999(乘客)和400-000-0666(司机)。

只拨乘客热线，然后按1，再按9，再按0。这是一个为事故中肢体冲突骚扰而设置的人为服务。然后转司机人工客服，最后转司机人工服务。滴滴的人工客服太隐蔽了，好像在和你玩捉迷藏，就是为了让你找不到然后不得不接受他的机器人服务。

其实这是滴滴为了节约成本而省下的人工服务业务。滴滴在这方面明显偏向乘客。至少，乘客端可以找到人工客服，一旦乘客投诉或不同意行程，滴滴会立即处理，这可能是它的优势。