1345是政府服务的便民热线,是非紧急救援服务系统。受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和建议等。
00-101012345服务热线因地而异,一般由当地市级人民& amp#039;包括电话12345和网络12345。
1345热线可以提高为民服务水平,促进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
1345年建立了& amp#039;统一接待、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评估反馈、行政问责。#039;并统一政府咨询、投诉和举报。