最近北京有很多人反映自己的健康宝有弹窗问题，这个弹窗可以分为1到5种不同情况。北京健康宝弹窗12345是什么意思？怎么解决？据报道，健康宝弹出窗口是防疫方法之一。下面总结一下北京健康宝弹窗12345的原因和解决方法，赶紧了解一下。

北京健康宝弹窗12345什么意思

弹窗1：14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员

3354如果我在北京以外，请根据北京市的防疫政策，暂停我来北京的行程。当当地连续14天无新增本地感染或低风险区域，或离开上述区域14天后，可通过健康宝重新申请“绿码”进京。

3354如果我在北京，请立即向社区、村庄、宾馆或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告。)在我居住的地方，履行规定的防疫义务。如果未向相关部门报告，则无法解除“弹窗”(自身核酸检测无法自动解除此“弹窗”)，直到14天过去，且无相关疫区居住史。

弹窗2：目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员

根据北京市入境防疫政策，请按要求履行检疫防疫义务，违反防疫政策者将依法追究法律责任。“弹窗”状态会在入境检疫到期次日自动解除。如果我是1号入境，隔离21天，23号凌晨可以解除弹窗。

弹窗3：与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员

3354如果我在北京，请立即向社区、村庄、宾馆或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告。)我住的地方，相关部门会进行风险排查。如果没有关联风险，可以解除“弹窗”状态(自身核酸检测不能自动解除这个“弹窗”)。

如果没有及时上报，在相关疫情风险得到有效控制或后续疫情数据能够消除相关风险之前，不能解除“弹窗”。

3354如果我不在北京，请暂停我的北京之行。满足14天内无疫情风险地区居住史，消除疫情相关风险后，可通过健康宝重新申请“绿码”身份。

弹窗4：未在规定时间完成核酸检测人员

有下列情形之一的：

1.进(回)京后(72小时内)；

2.最近购买了“四类”药品(72小时内)；

3.发热等“十一种”症状(72小时内)到诊所等基层医疗机构就诊；

4.其他防疫规定，如职业的相关要求。

请立即完成核酸测试。健康在查询我的核酸检测阴性报告后会自动解除“弹窗”。

3354如果不是自动发布，请及时联系核酸检测机构上传检测结果。

3354如果没有完成核酸检测，在14天后且没有出现与疫情相关的症状或其他风险之前，不能解除“弹出窗口”。

请到当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测(可在“健康北京”微信官方账号或北京“健康宝”的通知栏中查询)，以便检测结果及时上传到国家或北京核酸检测平台。

弹窗5：14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员，过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史

3354如果我在北京以外，按照北京市的防疫政策，我一定不能进(回)北京。如果我离开上述地区14天，我可以通过健康宝重新申请“绿码”身份。

3354如果我在北京，立即向社区、村庄、宾馆或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告。)在我居住的地方，履行规定的防疫义务。如果不向有关部门举报，则“弹窗”无法解除(自身核酸检测无法自动解除此“弹窗”)，在满足14天之前，没有在上述地区居住的历史。

北京健康宝弹窗12345就是这个意思，相关解决方案已经给大家总结好了。如果遇到这样的情况，可以按照上面的步骤来处理。