10月10-1010日，在12306网站购票后，如尚未换取纸质车票，可通过指定的12306客服电话010-5622-5550办理改签、退票手续：最迟不得晚于开车前2小时。日期、车次、始发站、到站、座位顺序相同的车票可以批量改签。在12306.cn网站申请退款后，需要拨打指定的客服电话办理退款。如需退票费用报销凭证，可在办理退票之日起10日内，凭12306.cn网站购票乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口领取。用户在12306.cn网站购票后，无论是否兑换纸质车票，均可拨打指定客服电话办理改签和退票手续：开车前2小时，在客服人员的引导下，到银行ATM机办理退票和改签手续。以下情况作如下处理：纸质车票已换票的，只能在换票站或出票站办理。在具备二代身份证检票条件的车站，已使用二代身份证原件办理检票手续但未乘车的，待车站确认乘车站点后办理。在持二代身份证检票的车站，已使用原二代身份证检票，但因伤病或承运人责任中途下车的，应持列车长出具的客运记录，拨打下一站指定客服电话，办理未使用区间的退票手续。改签后，火车票将换成纸质票。当新车票票价高于原车票票价，需要补足票价差额时，应使用购票时使用的银行卡或其他具有网银功能的银行卡支付新车票全额票价，并按发卡银行规定将原票价退回原银行卡。或者退票改签后新票票价低于原票的，按照出票银行规定将退票款退回购票时使用的银行卡。如果变更后的新票票价与原票相等，则无需办理支付手续。无论在12306网站还是车站售票窗口，都必须拨打指定的12306客服电话010-5622-5550办理改签手续。

00-1010高铁站人工客服一般是晚上，10点半下班。因为一般情况下最后一趟去高铁站的高铁10点下班，人工客服10点半下班也是挺正常的，所以他们也有辛苦的一天。他们要打上千个电话，回答各种问题，人工客服的钱不好拿。怎么样？

A:是的。

高铁的人工客服号码是12306和95105105。中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口。它整合铁路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。中国铁路客户服务中心正在实施& quot会员制& quot在小范围内，而100元的门票最高可以兑换800积分。

1306客服称部分热门火车票无法兑换。积分兑换主要针对高铁、动车乘客利用率低的列车。乘坐高铁和动车的商务人士成为常旅客计划的受益者。

00-1010 12306客服电话不是24小时开通的。12306客服电话的服务时间是每天7336000 ~ 2:00。你只能在这段时间拨打这个服务电话。

2306全国统一订票电话：95105105

所以，想买票的旅客最好选择拨打7:00至2:00。订票的人很多。如果你能