今年11月初，华润置地（01109.HK)旗下热销楼盘“中环置地中心·润府”开启了预看房，但是在预看房之后开发商和业主的沟通会上，却发生了一起让业主哭笑不得的事件。

11月13日，中环置地中心·润府业主们推举的业主代表伦先生联系了第一财经，他表示，因前段时间预看房时业主们认为楼盘存在一些质量问题，所以12日晚开发商与业主双方召开了一场沟通会，持续时间较长。因楼盘本身规模就大，因此现场参与的业主人数也比较多。

在沟通会后半程，有业主看到，开发商派到现场的客户关系部门员工在用手机向领导汇报情况，竟然得到“你们想办法制作个冲突，顺势倒地”的指示。

随后这名客关员工回复称：“有个女业主冲撞我了。”其领导则回复：“你倒，直接可以抓了。”

看到这样的聊天记录，现场业主们也觉得不可思议。“万万没想到，开发商员工竟然想要‘碰瓷’业主。”伦先生对记者表示。

伦先生称，在发生这段对话后，开发商客关员工实际上并没有“表演倒地”。“当时有一个客关人员确实突然喊有业主撞到了她，双方发生了争吵，但后续都被安抚，没有发生更激烈的冲突。”

中环置地中心·润府是华润置地开发的一个大型高端住宅项目，去年3月开盘，至去年10月一共开了七批次，销售额超过百亿，1300余套房源售罄。

伦先生告诉记者，12日晚参加预看房后沟通会的业主，多数是第四期至第七期业主，当时购房均价约7万元/平方米，户型面积段包括103平方米、128平方米、146平方米、177平方米，房屋总价在600万至1400万之间，有不少业主花了上千万元购买这里的住宅，许多人是冲着“高端定位”以及“高装标”来的。

在首次预看房后，该楼盘业主认为大门、入户、围墙、绿化的装标都未达到示范区的水准，还有不少工程尚未完成，室内装修也存在一些问题，因此才会参与沟通会。

对于楼盘业主向记者反映的情况，该楼盘项目公司上海润铂置业有限公司13日对情况进行了核实，并回应第一财经称：“目前，项目还在施工中，尚未交付，我们充分理解业主对项目品质的关注。中环置地中心项目自入市以来，始终秉承高品质呈现的承诺，从示范区到预看房，两年时间获得了众多业主的认可和支持。后续我们将和广大业主继续保持沟通，接受监督，一如既往地坚持高品质兑现。对部分业主提出合同外的提升要求，我们在调研施工可行性及与验收规范的基础上，将充分结合广大业主建议，共建美好家园。”

此外，针对个别员工发表的不当言论，上海润铂置业有限公司称：“我司非常重视，已进行严厉批评教育，并会严肃调查。在此，向广大业主表达诚挚歉意。”

13日晚，伦先生对第一财经表示，楼盘部分业主已经收到开发商发来的通知，约定将于11月16日继续召开多方沟通会听取业主诉求。