“不用专门请假去医院排队,就能让专业医生帮我检查身体、给出诊断建议,能有这样贴心的义诊服务,真的太暖心了!”上海瀛东律师事务所的章女士在参加完天目西路街道宏恩“馨”空间首场活动后,连连赞许。
新民晚报记者了解到,天目西路街道辖区内商务楼宇林立,白领工作者体量巨大,普遍面临着工作量大、无暇应对亚健康的状况,其中女性健康问题尤为突出,并不断趋于年轻化,成为街道服务楼宇白领的一大课题。自2023年起,天目西路街道携手华东医院先后开展了“宏恩健康讲堂”“宏恩?馨关怀”文明实践项目,致力于为楼宇白领提供健康服务。
随着常态化服务需求的日益递增,2025年,项目迎来全新升级——宏恩“馨”空间应运而生,并于今年2月正式揭牌,聚焦白领健康需求,提供“小病有指导、大病能转诊”的一站式服务。白领们可以享受到健康咨询、疾病筛查、专家坐诊、健康讲座与培训、急救知识培训等一系列服务,特别是双向转诊服务和预约挂号直通车,为白领们提供了极大的便利。今年第一季度,项目已获得近16个科室的医疗资源,辐射周边12栋楼宇,服务人群逾千人,成效初显。
“我们在楼宇内设立了工作日线上咨询转诊服务,由医院专人对接,楼宇志愿者在楼内接力服务,提速打造‘黄金救治圈’,让白领们足不出楼宇,第一时间得到规范治疗建议。”华东医院相关负责人介绍,针对挂号难、专家号更难的问题,白领可通过“华东医院一站式就诊通道服务”二维码,享受“扫码就能约上”服务。
医院-社区双顾问模式涵盖患者转诊过程中的沟通、协调和安排,确保转诊及专家预约顺利进行。患者抵达医院后,再由转诊办公室提供一站式就医服务,包括挂号、收费、检查预约等。通过这些流程和机制,确保楼宇白领在宏恩“馨”空间发现病情或需要进一步诊疗时,能够及时通过便捷的通道转至华东医院接受规范的诊治,实现“大病能转诊”的目标。
在今年“三八”妇女节宏恩“馨”空间首场活动中,华东医院权威专家和街道社区卫生服务中心专家走进楼宇,为白领送上专属健康礼包,一站式解决健康困扰。“妇科和皮肤科的专家亲自上门为我们进行义诊,不仅提供初步的诊断方案和转诊服务,还让我们在忙碌的工作之余,感受到对女性的深切关怀。”李女士说。
“接下来,我们将继续做深做实宏恩‘馨’空间项目,把服务延伸至北面居民区和金融街产城融合街区,把宏恩‘馨’空间打造成具有影响力、可复制、长效化的文明实践品牌项目。”街道相关负责人表示。