【媒体问政】“我被‘诱贷’了！”昆明一女子为何背负17万余元贷款？
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推进作风革命，加强效能建设｜媒体问政线索征集
反映：我被“诱贷”17万余元
我是一名来昆明打工的离婚妈妈，带着3个相依为命的孩子在昆明求生。今年6月中下旬，我被位于昆明万达广场的一家名为众必成企业管理（昆明）有限公司（以下简称：众必成中介）“诱贷”177000元，这笔从天而降的无辜债务，让我背负着巨大的经济压力和精神压力。早在今年3月，中国银保监会办公厅就已经下发文件通知，要求各银保监局、政策性银行、大型银行、股份制银行、外资银行、直销银行开展不法贷款中介专项治理行动，而如今我却被“诱贷”17万余元。我已多次向平安银行昆明分行反映自己被诱骗贷款一事却投诉无门。随后，我又正式向国家金融监督管理总局云南监管局反映。无奈只好拨打《春城晚报》媒体问政热线，寻求媒体帮助。
记者调查
忽悠朋友借用账户帮忙接收50万元贷款
今年3月9日，中国银保监会发布《关于开展不法贷款中介专项治理行动的通知》，要求各银保监局、各银行业金融机构要深刻认识不法贷款中介乱象的严重危害，成立由主要负责同志亲自牵头的专项治理行动领导小组，制定具体工作方案，部署开展为期6个月的不法贷款中介专项治理行动。这次专项治理行动，主要治理扰乱银行经营秩序、存在帮助包装骗贷行为等。
中国银保监会下发文件
孙女士 在接受春城晚报-开屏新闻记者采访时称，今年5月中旬的一天，她的一个朋友袁某向其寻求帮助：袁某自称有一笔50万元的装修贷款即将发放，请求用她的银行账户接收这笔贷款。她当时觉得疑惑，袁某贷款50万元，为何要用她的银行账户收这笔款呢？当即拒绝了袁某的请求。
“后来，袁某不断打微信电话，又在微信里解释，这笔贷款是袁某找了昆明一家中介公司在负责操作，以袁某自己的名义贷的款，因为袁某的个人征信有问题，贷不下来这笔款。如果这笔贷款下来后，都是袁某本人负责向银行还钱，只是借用我的征信而已。”孙女士说，在袁某游说下，她答应了去众必成中介。
孙女士与袁某的微信聊天截屏
孙女士说，今年5月23日上午9点左右，袁某约她一起来到众必成中介（昆明万达广场办公室）。到达众必成中介后，中介人员杨某接待了他们，简单寒暄后，杨某便以“过下系统看是否符合收款条件”为由，向她要身份证原件。一小时后，杨某称，因为袁某有贷款逾期还款记录，不能以袁某的名义接收贷款，只有用第二种方法，把她的征信借给袁某办理贷款。
孙女士当即质疑：如果袁某不按时还款，这样会影响她的征信，“而当时众必成中介杨某就说，贷款是袁某还，袁某是实际贷款人，不会对我的征信产生影响，银行只会找实际用款人还钱，银行是评估过风险的，袁某有房有车，如果不还钱，银行会找袁某催收，不会找我，让我放心。”
贷款中介公司人员操纵贷款流程
“我从来没有在手机上操作过贷款，众必成中介的杨某让我把身份证拿出来，说是通过系统查询一下，到底能不能用我的征信贷款？”孙女士说，在众必成中介工作人员的要求下，她把手机交给了众必成中介工作人员，在这期间，她都是按照众必成中介工作人员的要求，面对手机摄像头录脸、设置密码（该工作人员反复强调：方便记忆，要求我设置成平时的支付密码），系统提示的每一步问题，众必成中介工作人员让我都要回答“是”。
孙女士说，系统会弹出来问：是不是她本人贷款这样的问题，中介人员就教她说：是。
“看到系统提醒，我当时有些害怕，众必成中介的工作人员就跟我说，这只是走流程，袁某才是实际贷款人。”孙女士说，为了打消她的担心，当时负责拿她的手机操作贷款的众必成中介工作人员一再向她解释，她只是借用征信给袁某，只是表面的贷款人，银行以后也不会找她还贷款。
“我在输密码过程中，中介人员都看得一清二楚。”孙女士说，所有贷款系统操作完毕后，177000元贷款到了她的平安银行账户里，中介人员继续拿着她的手机操作，要求这笔钱先转到她的其他银行账户，随即，这笔钱又转到了袁某的个人账户里，整个操作过程，都是众必成中介的工作人员和袁某完成的。
“钱转到袁某的账户后，众必成中介的工作人员说，要用我的银行卡绑定还款，袁某的卡跟我的卡绑定在一起，以后袁某的钱每个月都会转到我卡上进行还款。”孙女士说，当听到要绑定她的银行还贷款时，当场觉得奇怪，如果袁某不按时还款，银行就要扣她卡上的钱。这时，众必成中介工作人员立马解释，众必成中介介有专门监督还款的部门，会提前通知袁某还款，不然对中介的业务也会有影响，这种事情不会发生。袁某也保证，一定会按时还款。
“我离开众必成中介后，打电话给家人说了事情经过。家人当即提醒我，肯定被骗了，让袁某把177000元转回来。”孙女士说，袁某称这些钱已经拿去还了他其他贷款，没钱了。
随即，孙女士在家人陪同下，向昆明市公安局西山分局前卫派出所报了案。孙女士称，报案的当晚袁某不愿意退还这笔贷款，派出所的民警还做了笔录。
事后，孙女士回想起整个贷款经过，她认为自己完全被袁某、众必成中介套路了，并对银行的贷款行为提出质疑：认为银行在整个贷款过程中，完全没有尽到严格的审查义务，放任众必成中介对其实施“诱贷”。
贷款银行：
启动专项调查程序 帮助孙女士挽回损失
平安银行昆明分行相关负责人表示：本着对客户负责的态度，银行在接到孙女士反映的情况后高度重视，启动了专项调查程序，积极与孙女士了解情况，全力配合相关部门，致力于化解纠纷，帮助孙女士挽回损失，维护银行客户的正当权益。
事实上，银行从未与任何不法贷款中介合作，一直以来积极配合相关部门开展不法贷款中介专项治理行动，严厉打击不法贷款中介违法违规行为，保障借款人合法权益，维护金融市场秩序，扎实践行“金融为民”理念，切实保护消费者合法权益。
该负责人说，近期，不良贷款中介不断升级骗术套路借款人，稍不注意辨别就很容易上当受骗，成为所谓“AB贷”的受害者。在此，平安银行昆明分行提示广大金融消费者：
1.贷款广告要警惕。不要轻信“低息产品”“无资质也能贷款”“零风险”等说辞，警惕“不要求借款人资质”的贷款广告，对于提出“让亲人朋友做担保”的中介更要敬而远之。
2.注意辨别不法贷款中介特征。一般而言，部分不法贷款中介公司，为营造业务繁忙假象，办公场所装修极尽豪华，并收取高额服务费，且员工多为新人、提成佣金高，离职率也很高。
3.选择银行等正规机构办理合法金融服务。消费者如有金融需求，应通过具备相应业务资质的机构获取金融服务。
4.帮忙有风险，签字需谨慎。不要轻易做“担保人”。如遇亲人朋友陷入此类骗局，要注意留存证据，积极提供线索，配合公安机关案件侦查，尽力挽回损失。
5.保护个人信息免遭泄漏。金融消费者要妥善保管银行卡号、密码、身份证号等重要个人信息，审慎对外提供个人信息，无故索要一定要问清楚或者拒绝，避免因信息泄露造成财产损失。
众必成中介：拒绝接受采访
8月23日，记者来到昆明万达广场南塔50楼众必成企业管理（昆明）有限公司办公地址，办公室灯火通明，来往的市民络绎不绝。当记者向前台工作人员表明来意，工作人员说，负责人殷某不在办公室。随即，记者拨通了殷某的电话，当记者表明身份和采访意图后，殷某说“我不接受采访”便挂断了电话。
众必成中介办公场所
随后，记者多次打电话给袁某，均无人接听。
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为深入贯彻落实《云南省推进作风革命加强机关效能建设的若干规定（试行）》（下称《规定》），推进作风革命，加强机关效能建设落到实处，推进问题解决。2022年4月20日起，我省“作风革命、效能建设”媒体问政工作启动。作为云南省“作风革命、效能建设”媒体问政3家省级层面媒体之一，春城晚报向社会公布了0871-64100000热线电话、开屏新闻客户端开通了“有事找开屏”栏目上线留言渠道（操作流程戳这里），积极开展“作风革命、效能建设”媒体问政工作。
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今年3月9日，中国银保监会发布《关于开展不法贷款中介专项治理行动的通知》。这次专项治理行动，主要治理扰乱银行经营秩序、存在帮助包装骗贷行为等。
在专项治理行动期间，如你遇到不合理的金融贷款时，欢迎广大市民积极拨打《春城晚报》媒体问政热线向我们反映。针对你反映的媒体问政线索，我们将安排媒体问政记者逐一跟进落实，并及时把这些线索或意见建议反馈至有关部门，持续跟踪问效，推进问题解决，营造良好的金融环境。
春城晚报-开屏新闻记者 柏立诚 摄影报道
一审 杨茜
责任编辑 吕世成
责任校对 易科彦
主编 严云
终审 编委 李荣