调研手记丨这个家门口服务站如何让更多人走进来、愿再来？
【编者按】
调查研究是我们党的传家宝。当前，“大学习、大调研、大提升”之风吹遍闵行，各级党员干部深入一线，努力践行坚持人民至上的根本立场，深入群众倾听“真民意”；坚持实事求是的根本要求，直插一线掌握“真情况”；坚持解决问题的根本导向，对症下药拿出“真对策”。
“今日闵行”推出“调研手记”栏目，全方位、立体式呈现调研成果，力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录，助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。
本期关注闵行区党建服务中心主任蒋晓闻的调研手记。
如何让更多群众走进居村党群服务站？
闵行区党建服务中心主任
蒋晓闻
居村党群服务站是什么？调查显示，有20%左右的群众并不了解。从原来居（村）委会里的一个党群服务活动空间，重新定义成城乡社区综合服务的主阵地，居村党群服务站不仅要在外观面貌上改变，更需要功能服务内涵的提升。
为贯彻落实中央、市委关于推进以党群服务阵地为基本阵地的城乡社区综合服务设施布局，闵行区正在着力打造群众满意的居村党群服务站，并将此作为2023年区政府为民办实事项目，计划完成100个居村党群服务站建设。居村党群服务站建得好不好，关键就是要看群众进不进来、有没有人气、热闹不热闹。如何让更多群众走进居村党群服务站，是摆在我们面前最重要的课题。
一起议出党群服务站该有的样子
首场示范版家门口议事会
智慧来自基层。在区委党建办的统筹部署下，全区掀起了居村党群服务站建设大讨论，我们全覆盖走访100个居村，与居村书记进行访谈、发放调查问卷3.7万份、征集群众建议8700多条、召开家门口议事会389场。在市党建服务中心的指导下，闵行还联动奉贤、松江、杨浦召开了4场四区联动议事会，开展党群服务站建设大讨论。在枢纽党建超链大会·高效能治理圆桌会上，我们和长三角三省一市社区代表一起，以党群服务站为题，共议家门口美好生活。
走街串巷的踏勘、促膝而坐的攀谈……经过广泛充分的讨论，我们形成了居村党群服务站建设和服务工作指引，各镇、街道、莘庄工业区居村也纷纷形成各自方案——一站式集中开放办公服务全覆盖，配药助餐、亲子为老等刚需服务大幅提升，群众需要的都保留、群众期待的有提升。在保基本强基础的前提下，一个个特色站点方案也呼之欲出，万兆家园的万家灯火、马桥居民区的文化书场、银都一居的缝补修理一条街等各具特色。
居村党群服务站建设标准大讨论
绘出群众家门口的美好生活
居村党群服务站建设是一项系统工程。在推进过程中，我们逐渐凝练出“191工作模式”，第一个“1”是指制定建设标准，第二个“1”是指建立以群众满意为标准的评价体系，“9”是指居村党群服务站建设服务的九大应用场景，分别是家园感要营造、打造闵行样本、红色物业融合、时尚感与烟火气、家门口议事会、美好推荐官、服务清单、志愿者机制和多元化运维。
“191工作模式”示意图
在“时尚感与烟火气”场景中，通过“美好家·幸福里”居村党群服务站设计创意大赛，涌现了一批扎根社区的社区美好规划师，绽放出沙茂居民区党群服务站“七彩拼图”、罗阳第九居民区“阳城之心”等优秀设计。
在“多元化运维”场景中，打造美美与共区域单位赋能、心心相印职能部门赋能、欣欣向荣社会组织赋能机制，为居村党群服务站建设持续供血。
在“志愿者机制”场景中，我们依托先锋上海闵行旗舰店建设，推动“双报到双报告”党员成为居村党群服务站志愿服务的先锋力量。
人人争当美好推荐官
酒香还怕巷子深。“居村党群服务站知晓度应该是百分之百”，这是在“美好社区 先锋行动”居村党群服务站标准大讨论上，居村书记们达成的共识。在马桥镇品雅苑居民区党群服务站召开的全区首场示范版美好推介会上，不仅推介了党群服务站里的美好服务，更向全区推介了如何为居村党群服务站美好服务鼓与呼的方式方法。
接下来，全区将陆续召开100场美好推介会，每个服务站建成后都将按照“五个一”行动方案开展美好推介，即“邀请一批从未走进过党群服务站的居民走进来、打通每一个链接居民的渠道、制作一部美好推介片、组建一支美好推荐官队伍、形成一张美好服务清单”，切实提升党群服务站的知晓度，让更多人走进来、坐下来、愿再来。
美好推荐官张挺推介品雅苑居民区党群服务站
居村党群服务站是党建引领基层治理的重要载体，基层有了坚强的党组织、有了丰富的空间资源，引领服务群众就有了更多可能。我们将持续推进建设，通过全覆盖精准画像调研、全过程民主参与建设、全方位多元赋能运维、全渠道美好推荐宣传、全龄段群众满意评价，努力将居村党群服务站打造成高水平的基层党建阵地、为民服务窗口、群众活动空间。
供稿：区党建服务中心
来源：今日闵行