居民被困“叫天天不应”，电梯“惊魂”如何避免？
居民被困“叫天天不应”，电梯“惊魂”如何避免？
随着住宅小区电梯的普及
电梯安不安全
电梯维护保养到不到位等问题
越来越受到广大市民关注
近日，家住华漕镇徐亭路36弄首创禧瑞荟二期的肖女士反映，小区交付仅仅半年，电梯就故障频出，她最近在乘坐电梯时就被困在了电梯里。
“按紧急按钮无人响应，朝摄像头求救无人响应，电话无任何信号。20多分钟后，我硬掰电梯门才得以自救。”市民谈到自己被困电梯的遭遇，仍然心有余悸。
新小区的电梯为何会出困人的现象，电梯是否有定期检查，记者前往该小区一探究竟。
来到市民被困的电梯内，记者看到电梯四周用木板包裹，探头、乘梯须知、特种设备使用标志等齐全，各项按键皆能正常使用。
记者按下了电梯内的紧急通话按钮，几秒后便收到了来自监控室的回应，并正确说出了记者所在的电梯和电梯内情形。
随后，记者在小区物业管理中心向物业经理询问了电梯是否有频繁故障的情况。
小区物业经理周兆平坦言，“小区确实有发生过电梯困人事件，可能是装修和搬运工人对电梯的不当操作导致的。”他表示，事情发生后物业第一时间通知了维保单位，对发现问题的零件已做更换。
在物业经理出示的电梯维护保养记录册里，记者看到各项指标都显示正常运行，也有定期维保记录。
那么，当时电梯监控是否运行正常，为什么居民求救没有及时回应呢？
物业经理表示，“电梯困人事件发生时，监控是正常运行的，监控室也是24小时有人在岗的，但电梯内的监控是轮流显示在大屏上的，工作人员发现后已经第一时间到达现场安抚居民情绪。”
事后，记者联系到了华漕镇房管所该区域房管专管员蒋昊。他表示，电梯属于特种设备，物业无法自行维修。如遇电梯故障，物业必须第一时间通知维保单位到现场维修，消除安全隐患，并落实监控值班人员值班值守，履行好相关职责义务。
两天后，记者跟随闵行区市场监督管理局华漕市场所工作人员再次来到该小区，工作人员再次对问题电梯进行抽检，检查结果为该电梯运行状况良好。
电梯夏季也需“防暑”
夏季是电梯故障的高发期，高温环境会造成控制系统主板等电气元件故障或部件的过热保护装置启动，使电梯停止运行，定期检查和维修是必不可少的。
区市场监管局华漕市场所副所长陈亮提示市民，每台电梯内都贴有“上海智慧电梯”二维码，市民可以通过“扫一扫”实现信息查询、故障保修、困人报警、投诉举报等功能。
同时，华漕镇在今年也启用了华漕镇电梯物联监管平台，如发生电梯困人等事件，系统会自动识别、实时报警，自动将困人信息发送给维保单位和监管人员。目前，华漕辖区内988台小区住宅电梯中，已有712台纳入监管。对于一些新交付的小区，后续也将考虑纳入平台监管。
市民一旦被困电梯，该怎么办？
陈亮建议：首先，被困人员一定要保持冷静，及时按动电梯里的紧急电铃报警，报警后应耐心等待专业人员来救援。根据相关规定，电梯发生困人事故，维保人员必须在半小时内到现场开展维修救援。被困人员也不必担心会在轿厢里窒息，电梯轿厢不是完全密封的厢体，在正常情况下，换气扇会保持工作状态，停电时，也可通过轿厢空隙实现空气流通。
其次，被困人员千万不要去扒电梯门，不要在按键失灵后继续按，这可能是一种保护机制，提示不能继续触碰，继续乱按可能会使电梯失控，反而会造成不必要的二次事故。
闵行区政协委员戴立俊
电梯质量及运行维护情况关系居民生命安全，电梯故障会造成严重的危险，相关部门必须高度重视。对此，闵行区政协委员戴立俊认为加强电梯安全监管是当务之急。同时，物业管理对于小区中所运行电梯的安全也是其中极为重要的组成部分，物业管理水平方面也必须不断提高，他建议——
1.电梯作为小区里的公用设施，必须使用一部分物业管理资金用于日常维护。除此之外，应为资金分派制定科学合理的费用预算。例如，经费预算也要分两个部分：日常维护和硬件配置。一部分资产用于支付电梯定期检查维护所需要的零部件，另一部分资产用于支付应急物件，以保证紧急状况获得妥善处理。
2. 提升住户电梯安全知识宣传。作为电梯的重要使用人，日常生活中错误操作所造成的电梯毁坏占电梯故障关键一部分。因而，为了确保电梯的安全运行，相关单位应经常宣传安全操作知识，让市民深刻了解安全防范意识和碰到突发性问题的时候的自我保护实力。比如，在群众中最先普及化日常应用电梯需要注意的事项、毁坏电梯的举动、紧急情况的自助式方式等。
3.落实使用单位主体责任制, 物业管理单位应严格履行《特种设备安全法》等法律法规规定的责任和义务，完善并实施好电梯安全管理各项制度，按时申报电梯定期检验，聘请有资质的维保单位开展电梯维保工作，认真排查治理各项电梯安全隐患，及时处置居民反映的各类电梯问题，并予以公示。
4.维保环节在电梯安全管理中占有重要地位，维护保养的质量将直接影响电梯安全性。建议提高维保行业的准入标准，提高对其工作人员的技术考核，将那些管理混乱、资质不全的公司拒之门外，对进入门槛的公司进行不定期的维保质量监测。
来源：今日闵行