一、第一阶段:定义战略的目标和边界条件
1、认真把握容易被忽视的“战略的前提”
1)制订战略的“动机”是什么?
第一阶段需要确认“目标”和“边界条件”。为避免出现困惑、混乱的情况,可以试着直接思考“为什么现在需要制订战略”“为什么要对战略进行讨论”。
2)通过提问明确“目标”
动机只是制订战略的起点,并不是最终的目标,要问自己:为什么我们现在需要制订战略?为什么我们现在想对战略进行讨论?
为了搞清楚这些问题,必须思考自己的“成功标准”。
3)确认边界条件
必须明确“能做什么、不能做什么”的边界条件。应尽可能消除“不能做的事”,这是非常重要的。在讨论战略的时候,应该尽力提高战略的自由度。
2、第一阶段要做的事情
1)明确战略的目标
2)重新定义制订战略时的边界条件
3、设定更高的目标,拓展边界条件
4、按照“体系”将边界条件写出来
二、第二阶段:分析与把握经营环境和课题
1、准确把握“战略的目标”
1)从微观与宏观两个角度对环境进行分析
从“政治”“经济”“社会”“技术”“法规”等宏观的角度对信息进行收集和分析。从微观的角度对能够直接影响到企业的因素(顾客、竞争对手和企业)进行分析。
2)思考信息的本质
从罗列出来的信息中能够解读出什么内容,将极大地影响战略的“品质”。优秀的经营者和创业者,都拥有优秀的“洞察力”。从与“顾客”“竞争对手”“市场”相关的内容之中找出对企业有重要意义的信息。
3)把握课题就能提高执行战略的成功率
在了解环境之后,接下来就要搞清楚“为了达成目标,需要解决哪些课题”。课题一旦被具体化,就很容易想出对策。只要解决了关键课题,战胜对手的概率也会大幅提升。
2、把握课题的方法
3、从两个角度对经营环境进行分析
1)宏观角度:利用FAW分析把握宏观环境的变化趋势
FAW(Force At Work,能够产生影响的各种力量):简单来说,这就是把握能够对企业或事业产生影响的“政治”“经济”“社会”“技术”“法律法规”等领域的宏观环境的变化趋势。
2)利用“3C”分析微观环境
3)其他实用框架:五力分析
三、第三阶段:设定战略方针与行动计划
1、找出解决重要课题的“方针”
在决定措施之前,先从“个别”和“整体”的角度分别进行思考。
1)将重要课题逐一解决筛选出重要课题之后,接下来就需要找出“解决课题的方法”。其中一种方法是逐一思考解决这些重要课题的战略方针。
2)将重要课题统一解决除了将重要课题逐一解决之外,还有一种方法,就是找出一个能够一次性解决所有重要课题的方针,可以使所有的解决方案都指向同一个目标,提高解决方案的效果。
3)方针有多个选择虽然重要课题的解决方法存在着上述两种模式,但不管是哪种模式,都需要在决定具体的解决方案之前,明确解决课题的方针。绝大多数战略都可以找出多个解决的方针。
2、确定方针需要“评价标准”
确定优先顺序,明确“目标”与“重要课题”。
1)明确评价标准并共享
在从多个选项中选定一个的时候,拥有明确的评价标准是非常重要的,因为如果没有评价标准,就可能会做出错误的选择。企业必须事先搞清楚大家分别认为什么是最重要的,并确定优先顺序。
2)选择评价标准的“指标”
首先,评价标准必须具有能够适应绝大多数情况的普遍性。
其次,评价标准要考虑方案“需要的成本和投资额”“执行后的收益”“执行需要的时间”“执行的难易度”“与企业的契合度”等因素。
3、设计符合方针的“措施”
1)找出必要的措施(行动)
在明确战略的解决方针之后,就要找出符合这一方针的“措施”(行动)。与筛选课题和明确解决方针相比,找出必要的措施(行动)要简单得多。
2)防止出现遗漏的两种方法
在寻找措施时,保证没有遗漏是非常重要的。为了做到这一点,可以使用逻辑树等思考工具来进行确认。还有一种防止出现遗漏的方法,那就是让多名成员一起进行讨论。
3)清除不符合方针的措施
只要明确了重要措施,与之相关的附属业务也自然而然地能够得到处理。在某些情况下,可能会出现与解决方针不相符的措施,要清除不符合方针的措施。
4、利用检查表对战略方案进行最终检查
战略是没有“标准答案”的。
在制订战略的时候,“这是唯一正确的战略”“只有这个课题方针才是正确的”等“标准答案”是不存在的。
战略没有对错之分,只有“优秀”和“不优秀”、“逻辑清晰”和“逻辑不清晰”的区别。
“优秀”和“逻辑清晰”的战略,往往具有更高的成功率,能够取得更大的成果。
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