原标题:5大亮点7维内容,客户体验如何才能管理好?
客户体验提升对业务的驱动价值,在金融机构中已达成共识,受到高度关注,成为重要战略工作之一,但在实施推进中存在各种问题,导致企业投入大量的人力物力财力却收效甚微。
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