今天是4月4日,但是直到现在还是觉得,今麦郎在4月1日,在愚人节给我们开了一个大玩笑。
何为大玩笑,就是拿大家开了一个玩笑,但是非常不可笑。最多我只能保证不哭。
4月1日,今麦郎集团创始人、董事长范现国 发布视频称,“手打”商标是2006年注册,已经用了20年。为了避免给大家带来产品表述的困扰,决定不再使用“手打”商标。“我们决定不再使用‘手打’商标,从4月2日凌晨起,我们会立即停止生产所有带有‘手打’商标的产品。”
虽然今麦郎宣布不再使用“手打”商标“,但是要知道“手打”商标是2006年注册,已经用了20年了啊!
笔者揣测,作为商家的今麦郎不可能不知道,使用这个商标会混淆视听,会产生歧义,会引发联想。
而这种模糊地带,或者是灰色地带就是,极易让消费者认为该款挂面是“手打”,或者是有手打的成分。
从而成为一个卖点。
这是其一。
其二,在“零添加酱油”曝光后,今麦郎方面不可能不知道,自己的“手打挂面”与其有想通之处,都是在挂羊头卖狗肉。而当时没有顺势纠正,也是抱有侥幸心理。
其三,这个“手打”商标已经使用了20年,如今却自曝什么“为了避免给大家带来产品表述的困扰,决定不再使用‘手打’商标。”
这句话说出来是轻飘飘,好像是很为消费者着想,而且是由今麦郎的董事长亲自发布,好像是很真诚。
但是这种真诚是不是很难让人接受。
20年,不知道有多少消费者是望文生义,因为“手打”而误打误撞,是被蒙骗的购买了这一挂面。就像我们在饭店里,经常要吃手工水饺一样。毕竟在大工业时代,能够回归手工制作的食品很不容易,也是稀缺。物以稀为贵,人工成本很高啊!
顿时有私人订制,被尊重的感觉。能够唤起味蕾里的记忆,那是妈妈手擀、手打的面条,是独有的味道。
而如今却又“我们决定不再使用‘手打’商标,从4月2日凌晨起,我们会立即停止生产所有带有‘手打’商标的产品。”等等。
没有道歉,甚至是反客为主,是为消费者着想,是把没理当做有理说。
更多的是避免官司上身,是怕“手打”放大,延烧到不可收拾。
一句话,心里有鬼,所以才会采取这种方式,类似于走夜路吹口哨,给自己壮胆。
等等。
如此种种,是“错误和挫折教训了消费者”,让消费真不得不警觉起来。在购买商品时,真的要睁大眼睛。
因为眼见不一定为实,需要警惕商标上的任何一个字,因为说不定是步步惊心,处处陷阱。
一不小心就栽了,就交了智商税。
不说别的了,看看“手打挂面”四个大字占满C位,旁边还配着“好像妈妈的手打面”这种煽情文案,右上角却藏着一个小小的®注册标记。
这恐怕已经不是在玩文字游戏,而是在刻意的、故意的给消费者挖坑。
作为消费者,我们不可能对三百六十行,做到样样精通,更不可能熟读并运用《食品安全法》《商标法》和《消费者权益保护法》,等等。
如此种种,只能导致普通消费者的不可知不确定,增加忧虑。我们购买的食品物品用品还有准吗?
要知道今麦郎可不是小作坊,而这样的“手打”可以在商标局注册。一是说明商家精明,是故意的暧昧、含混;二是有关部门,特别是商标注册管理部门的配合。而最重要的,或者是最可怕的是,这种状况可以历时20年。
而最最让人瞠目结舌的是,最终是以董事长出马,想以三言两语将这事儿搞掂搞定。
对此,作为一个消费者,或者是一个受害者,感觉今麦郎如此自说自话的解释,或者是圆场太简单了。今麦郎是当事方,是局中人,不能由其主导对这一事件的处理。
最简单的是,既然不是“手打”,那就应该打手,应该狠狠的打手。一是长记性,二是让消费者解气,三是敲山震虎类似的现象。