近日，“天眼问政”栏目接到市民留言：贵阳市此前推广的部分智能分类垃圾桶在使用一段时间后陆续“下岗”，变成摆设甚至被直接拆除。就此，记者走访了乌当区新光社区、观溪路街道金江苑社区等地，实地调查智能垃圾桶的使用情况。

在新光社区，记者看到小区内原本安装智能垃圾桶的位置已经换成了普通的分类垃圾桶。社区工作人员向记者坦言，这批智能垃圾桶刚引进时确实吸引不少居民的眼球，“最开始还算好用，大家觉得新鲜，投放垃圾不用动手，挺方便的”。然而好景不长，使用没多久，垃圾桶的传感器就频繁出现故障，无法正常感应开盖。

新光社区的垃圾收集点。

“后来坏了也没法修，厂家那边好像也联系不上，最后只能回收处理了。”工作人员无奈表示。记者了解到，这批智能垃圾桶由于传感器精密、维修成本高，一旦损坏很难在短时间内找到配件修复，最终沦为“电子垃圾”。

在观溪路街道金江苑社区，住户罗大爷对智能垃圾桶的吐槽更加直接。“那个东西特别难用，手伸过去半天没反应，有时候拍几下都不开，还不如老式垃圾桶用脚踩方便。”他回忆道，这些设备用了不到一年就全部损坏了。如今，社区换回了传统的分类垃圾桶，虽然“科技感”没了，但居民们反映“好用多了”。

观溪路街道金江苑社区的垃圾分类亭。

记者梳理发现，智能垃圾桶“水土不服”的现象并非贵阳独有。有人指出，部分老旧小区的智能垃圾箱频频出现功能失灵、操作繁琐、维护缺位等问题，看似科技感十足，实际上却沦为华而不实的“花架子”。

针对公共设施智能化升级中出现的“中看不中用”现象，一些智能设施在设计上存在“重管理、轻服务”的倾向，默认所有使用者都熟悉智能手机，忽视了老年人等群体的使用障碍，最终陷入“年轻人嫌麻烦、老年人不会用”的尴尬境地。

小区内废弃的垃圾箱。

记者手记

从贵阳市乌当区这两个社区的实践来看，公共设施的改造升级不能只追求“科技感”，更应守住“便民”的底线。智能垃圾桶的“退场”并非否定技术创新，而是提醒我们：公共设施是为群众服务的，只有建得好、管得好、用得久，才能真正惠民利民。与其追求华而不实的“高大上”，不如脚踏实地解决“好用”和“耐用”的基本问题。

贵州日报天眼新闻记者 赵哲铭

编辑 肖慧

二审 李劼

三审 刘丹