电工月薪三五千,垫电费一两千,何苦?
如果你是电网的一线电工,或者是正在被电费催收、停电流程搞得焦头烂额,今天我就带你拆解全国电网当天最头疼的欠费停电的为什么?制度和现实永远挂不上钩,永远对不上。为什么农电工被迫垫电费以及这锅到底是谁来背?
·第一个问题,根据国家电网供电营业规则第67条写的清清楚楚,用户欠费超过30天,供电企业才可终止供电。但是必须提前7天下达书面通知,还得需要本人签字同意停电的通知书。注意是用户本人同意,不是通知就行了。
但是问题来了,上面有要求每月16号前所有的线的电费必须要结零。从1号开始算,有16天的空窗期,可法律给的是37天,30+7天时间整整差了21天。这不叫矛盾,这叫不可能的任务。
更魔幻的是什么?国家电网公司电费超抄核收管理办法,也明令禁止农电工垫付电费。可是现实中为了完成结零的KPI考核,不少一线的农电工只能自掏腰包把电费先垫上,否则绩效被扣光,通报批评。一边是红头文件说不准垫,一边是KPI逼你必须结清。这不是左右互搏,这是让一线农电工在钢丝绳上跳广场舞。
·第二个问题,停电权限的问题。停电权限被卡的死死的,系统里没走完37天流程,后台直接锁死停电了操作。可用户早就跑路了,电话打不通,人还找不到,连同意书都送不出去。总不能翻墙进他家,摁着他按手印吧。结果就是欠费挂在了账上,考核压在了农电工的肩上,工资扣在了卡上。
·第三个问题,更扎心的问题是什么?所谓的全部结零,本质上,是把管理压力转嫁给了农电工。总部要数据好看,基层就得用血肉填坑,这不是效率问题,是制度设计与执行脱节的典型病状。
所以农电工的朋友们别再觉得是自己能力不行,你不是懒也不是拖,既要马儿跑又要马儿不吃草的这种中间的逻辑上,如果你也在一线扛着这种荒诞的压力,评论区打出你的地区,让我们看看全国有多少沉默的脊梁在硬撑。转发给你的朋友,同时让更多的人看见问题不在。
农电工是机制需要被听见,需要给修改了,你支持吗?