央广网北京3月17日消息（记者费权）“来，看镜头，转个圈，挥挥手！”在碧海蓝天的背景下，无人机缓缓升起，记录下游客们欢乐的身影。这本是陈某参加某跟团游中极具吸引力的增值服务，却不想一次简单的转圈动作，竟让她摔成了十级伤残。近日，北京市第二中级人民法院审结了这起案件，对旅游中的安全保障义务作出了清晰的界定。

2023年5月，陈某兴致勃勃地参加了A旅行社组织的八日游，行程中的一个亮点是某小岛的无人机航拍项目。在柔软的沙滩上，为了配合拍摄出更好效果，陈某手持丝巾，随着无人机的视角转动身体、挥舞丝巾。然而，意外瞬间发生——因沙滩表面坑洼不平，陈某重心不稳，重重摔倒。经医院诊断，其右肘关节为粉碎性骨折，后经鉴定构成十级伤残。对此，陈某认为旅行社和景区未能尽到安全保障义务，将其诉至法院，索赔22万余元。

庭审中，A旅行社辩称，早已向每位游客发送了详尽的《出团通知》，其中包含了饮食、住宿、游览等各方面的安全提示，导游在现场也进行了口头提醒，已充分履行了告知义务。陈某受伤，完全是因为其在沙滩上自行做出高风险动作所致，责任应当自负。

法院经审理后认为，本案的争议焦点在于旅行社是否尽到了应有的安全保障义务。对此，一二审法院均给出了明确的判定。首先，陈某自身应承担主要责任。作为完全民事行为能力人，陈某对沙滩地形可能存在的坑洼、松软风险应当具备基本的判断能力。其在配合航拍时主动做出转圈等易导致重心不稳的动作，是对自身安全注意义务的懈怠，这是导致其受伤的主要原因，依法应承担80%的责任。这正契合了《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条的规定：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”

其次，A旅行社未能履行专项安全提示义务，需承担20%的次要责任。法院指出，虽然旅行社提供了通用的《出团通知》，但针对“无人机航拍”这一具有特殊性的旅游项目，仅作泛泛提醒是不够的。根据《中华人民共和国旅游法》第八十条，旅游经营者应当就旅游活动中的安全防范和应急措施等事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。这里的“明示”和“说明”，要求对具体项目的潜在风险进行细化告知。本案中，A旅行社未能举证其就航拍过程中的具体风险（如避免快速旋转、留意脚下等）对陈某进行过针对性提示，且现场的导游也未能及时制止陈某的危险动作，在安全保障上存在过错。至于B景区公司，因其已在景区内设置了必要的警示标志，并在事发后及时协助送医，履行了相应的安全保障义务，故无需承担赔偿责任。最终，北京二中院驳回上诉，维持原判，判决A旅行社赔偿陈某各项损失共计4万余元。

这场纠纷给广大游客和旅游经营者都敲响了警钟。对于游客而言，自己是自身安全的第一责任人。参团旅游时，不仅要看景，更要看“险”。在参加航拍、潜水、徒步等高风险或特色项目前，务必仔细阅读相关安全须知，结合自身身体状况量力而行。切忌为了追求拍摄效果或一时兴起，忽视脚下风险和周边环境。一旦发生意外，要及时保留好病历、票据、现场音视频等证据，以备维权之需。对于旅游经营者来说，安全保障义务不能只停留在纸面上。针对航拍等特色项目，应当制定专项风险告知书，由游客签字确认，实现风险告知的“精准滴灌”。同时，导游和工作人员要加强现场巡查和引导，对游客的危险动作及时提醒、制止。此外，完善应急处置预案，确保事故发生后能第一时间提供救助，也是经营者责任的应有之义。