如何整治“幽灵外卖”?市场监管总局详解网络餐饮新规
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2026-02-26 21:20:27

封面新闻记者 戴云

2月26日,市场监管总局召开食品安全专题新闻发布会。针对新出台的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(以下简称《规定》)如何整治“幽灵外卖”,餐饮食品司司长俞路表示,必须要溯本清源,构建系统性治理体系。

市场监管总局餐饮食品司司长俞路。图片来源:市场监管总局

据介绍,“幽灵外卖”的本质是无资质、无固定场所的不法经营者,通过资质造假、套用许可、地址虚构等手段,在外卖平台伪装成正规商家营业,严重干扰了外卖行业的正常市场秩序,也伤害了人民群众对于餐饮食品安全的信心。

具体而言,一是以“实质审查”正源。《规定》要求外卖平台应当对外卖商家进行实名登记,并通过实地核查等方式,对外卖商家的食品经营许可证等经营资质证书进行实质性审查,保证外卖商家经营资质证书载明的信息与实际情况相符,而非仅作形式审查。通过强化外卖平台对外卖商家的准入审查,压实其作为外卖商家入网审查“第一守门人”的责任。

二是以“资质校验”清流。《规定》要求外卖平台将外卖商家的食品经营许可证等经营资质信息与省级市场监管部门掌握的数据进行核验比对,核验不符的不得为其提供平台服务。打破外卖平台与监管部门之间的数据壁垒,破除“信息孤岛”,实现资质信息“一源核验、双向校准、实时反馈”,切实阻断虚假、失效资质“带病入网”的路径。

三是以“动态核验”固本。《规定》要求外卖平台应当至少每六个月对外卖商家登记的实际经营地址、经营资质等信息核验更新一次,保证上述信息与实际情况相符。这并非简单的定期打卡式更新,而是将静态准入转化为持续跟踪的“生命周期管理”,外卖平台须在核验窗口期主动进行信息复核、资质核验与实地抽查,确保外卖商家经营情况持续真实有效。

俞路表示,《规定》旨在通过“正源、清流、固本”三策并举,构建起一套全方位、多层次的治理体系,有效铲除“幽灵外卖”的滋生土壤,让外卖商家从“纸面的合规”变为“可见的真实”。

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