向哥前言:《How to be a star engineer》一文(原文链接在本文最后)是整整17年前作为职场小白的我刚参加工作时,一位领导发给我学习,它帮助我完成了从毕业生到工程师的转变。
这篇文章是Robert E. Kelley在IEEE Spectrum杂志1999年10月刊发表的一篇经典文章(第51-58页),由其所著书籍《How to Be A Star at Work: Nine Breakthrough Strategies You Need to Succeed》 (Times Books, 1998, 1999)缩编而成,是 基于施乐帕克研究中心(Xerox PARC)对贝尔实验室、3M、惠普等公司上千名工程师的研究,揭示了顶尖工程师与普通工程师的关键差异。
昨天和微至航空老徐交流到航空器研发的团队文化哲学,突然想到这篇印象深刻的文章《How to be a star engineer》,遂推荐给老徐,今天也分享给各位读者,本文对于需要大量团队协作的企业管理者和工程师个人也很有帮助。
一、职场迷思:为什么天才也平庸?
1985 年,贝尔实验室(当时隶属于AT&T)产生了一个巨大的困惑:他们虽然从名校招募了大量最顶尖的毕业生,但只有少数人展现出了卓越的潜力。大多数人最终只成为了贡献平庸的“普通员工”,未能帮助公司建立核心竞争优势。
卡内基梅隆大学的罗伯特·E·凯利(Robert E. Kelley)教授对此进行了长达 14 年的研究。他发现,明星员工与普通员工在智商(IQ)、逻辑能力、性格特质(如自信)或社交技巧上并没有显著差异。
核心结论:明星员工脱颖而出的原因,不在于他们脑子里装了什么,而在于他们如何使用所拥有的知识。明星是造就的,而非天生的。
二、明星表现背后的9 大核心策略
研究总结出9 种环环相扣的工作策略,正是这些策略将“潜在能量”转化为“动能”。
1. 开拓路径 (Initiative)
明星级的主动性意味着寻求超出职位描述的责任,并自愿填补工作间的“真空地带”。
现实案例:埃隆·马斯克 (Elon Musk)。在特斯拉遭遇生产危机时,他超越了CEO 的职权范围,直接住在工厂地板上修理生产线,这正是这种“开拓路径”策略的极致体现。
2. 知晓谁知晓 (Networking)
普通人利用人际网社交,而明星员工利用它来减少“知识赤字”。他们建立了通往专家的快速通道,能以更快的速度获得正确答案。
现实案例:杰夫·迪恩 (Jeff Dean)。作为Google 的技术基石,他建立了一个极其庞大的内部专家网络。当他在解决分布式系统难题时,能够迅速调动最合适的头脑共同攻关。
3. 前瞻性的自我管理 (Self-Management)
这不仅是管理时间,更是主动创造机会、选择工作内容并构建职业路径,从而增加对公司的溢价。
现实案例:玛格丽特·汉密尔顿 (Margaret Hamilton)。在软件工程尚未成型时,她通过自我管理和跨界学习,自学成才并主导了阿波罗计划的机载软件开发。
4. 获取大局观 (Perspective)
明星员工会采纳多维视角,站在客户、竞争对手或管理层的角度审视产品。
现实案例:汉密尔顿与阿波罗11号。她预见了登月时的系统过载。由于她的大局观,她设计的优先级处理软件在关键时刻自动切断非核心任务,确保了登月的成功。
5. 正确的追随力 (Followership)
作为追随者,明星员工会积极协助组织成功,同时保持独立的批判性判断。他们明白“助攻”往往比“得分”更重要。
现实案例:斯蒂夫·沃兹尼亚克 (Steve Wozniak)。在苹果早期,他清楚自己的天赋在于硬件,于是甘愿作为追随者支持乔布斯的愿景,这种互补成就了苹果的传奇。
6. 团队合作 (Teamwork)
明星员工将团队目标视为“共同所有权”,主动调节冲突并协助他人解决问题。
现实案例:贝尔实验室晶体管团队。肖克利、巴丁与布拉顿虽然性格各异且存在竞争,但他们通过对科学难题的共同所有权,合作发明了改变世界的晶体管。
7. 小写的领导力 (Small-l Leadership)
明星员工视领导力为一种工作策略,利用专业知识和影响力吸引同僚向目标迈进,而非依赖行政职位。
现实案例:杰夫·迪恩 (Jeff Dean)。即便不担任高管职位时,他也能凭借对技术的深刻见解影响整个Google 的技术走向,这种基于信任的领导力就是“小写的领导力”。
8. 组织智慧 (Street Smarts)
了解组织的冲突与利益,知道何时该正面冲突,何时该迂回,从而将想法挂靠在公司的关键路径上。
现实案例:杰克·基尔比 (Jack Kilby)。在发明集成电路后,他不仅要克服技术困难,还要在德州仪器复杂的专利与商业环境中游刃有余,最终确保了技术的商业化落地。
9. 精彩呈现 (Show and Tell)
这不是简单的汇报,而是为特定受众(客户、CEO 或同行)量身定制信息,以达成说服的目的。
现实案例:格蕾丝·霍珀 (Grace Hopper)。为了让海军将领理解极短的时间单位,她用一段电线代表光在1 纳秒内走过的距离。这种极具冲击力的视觉表达,是“精彩呈现”的典范。
三、给职场人的启示
罗伯特·凯利的研究证明,一旦掌握了这些策略,生产力就会迎来爆发式增长。在实际应用中,经过培训的工程师其生产力提升率平均翻倍,而女性和少数群体的提升率甚至达到了400%。
与其感叹天赋不足,不如从今天开始,刻意练习这九种工作策略。