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出品｜搜狐财经

作者｜李保铭

8月26日下午，格力电器市场总监朱磊再度在社交媒体发文，喊话小米高管卢伟冰。这已经是格力电器连续两天在社交媒体回应小米。

目前，小米方面暂未针对此事做出公开回应。

与此同时，搜狐财经独家对话朱磊。他在谈及为何两度回应小米时，朱磊表示，“假数据一出来，就有不少媒体和自媒体跟着放大，如果不及时澄清，容易让消费者产生误解。”

他也在回答搜狐财经问题时两度表示面对舆情“反应慢了”。他表示“6月份看到网上的不实内容，我们第一反应是走法律途径。”

“格力有点像‘工科男’的性格，习惯埋头做事，不太习惯即时发声。但未来我们会尽量更敏捷，把真实情况更快地告诉大家。”朱磊表示。

他还提及网传“早在5月份小米空调线上销量超越格力”的消息，“第三方监测的数据，本来就只能作为一个参考。我认同小米卢总说的，没必要在意短期的排名。区别只是：既然觉得不重要，我们就不会主动拿着数据去做文章，更不会拿不实数据做文章。”

格力高管再度发文，火药味十足

在最新的社交媒体内容上，朱磊回应了卢伟冰今年6月转发的一条拆机内容。

今年6月，卢伟冰转发一条米家空调与格力空调的拆机动态，并配文“做大家电，我们非常非常认真”。

26日，朱磊表示，微博中对比“小米中央空调”和“格力中央空调”主板结构图“是一张拉踩明显且经恶意处理的图片”，“被广泛传播，刻意引导‘格力做工粗糙’的印象”。

他还在微博中做了澄清，一是图中展示的格力机型十年前早已退市，不是现售产品；二是其内部结构还被人动过手脚，刻意营造出“凌乱”的效果。

朱磊在最新的社交媒体内容里喊话卢伟冰，“如果确实出于技术兴趣，小米的卢总应该拆解实机来比较，而不是随手转发未经核实的内容。”

不仅如此，朱磊还在微博用格力2021年生产的家用小多联与小米2025年推出的同类新品进行对比，并表示“哪怕是格力四年前的产品，在核心技术和生产工艺上，依然领先于小米2025年的新品，其差距甚至是代际级的”。

朱磊的回应火药味十足。他还在微博提到，中央空调是制造业里的“三高”门类：系统复杂度高、技术门槛高、工程要求高，“绝不是从代工厂搬几台小多联回来，换个外壳，就能说自己已经掌握了中央空调的制造能力了”。

他还指责卢伟冰转发微博表达观点目的是让谬种流传并撇清关系。

“这几天看卢总的微博，我还发现了一个‘定律’：一些人很喜欢用转发来表达观点。传媒行业的专家告诉我，这是一个精巧的套路，既能表达观点，让谬种流传，一旦被质疑，又便于撇清关系。”

他还在微博最后，敦促卢伟冰下次转发微博前“多核实内容真伪”：“下次转发微博前，若能以同样认真的态度多核实一下内容的真伪，想必会让您传递的信息更有价值。毕竟，制造业是实实在在干出来的。让我们一起努力，让行业里少一些虚假的转发，多一分踏实与清朗。”

这是继昨日（25日）、一周前（18日）朱磊两度回应“小米空调线上销量超越格力”之后，第三次在社交媒体发声。

25日，朱磊微博喊话卢伟冰，“既然不在意短期排名，又何必转那张来路不明的图？一转，全网炸锅，各种评论夹枪带棒地向格力扑来，害得我专门花费时间查数打假。”

小米二季度业绩会上，卢伟冰曾表示，“我对短期排名没那么在意，一个月、两个月、一个季度，都不是最重要的。重要的是长期格局是不是真在发生变化，是不是最终的胜利会站在

小米这边？”

此前，卢伟冰转发“小米空调线上销量超越格力”相关内容，网传图显示，7月小米空调线上市占率为16.71%，排名第二；格力市占率为15.22%，排名第三，数据来源于奥维云网。

后续，格力方面通过搜狐财经辟谣，奥维云网数据为格力空调线上销量市占率为16.41%，排名第二；小米空调市占率为13.5%，排名第三。

格力高管独家回应“5月小米线上销量超越格力”质疑

至于为何连续两天发文，格力电器市场总监朱磊独家回应搜狐财经，“前段时间关于数据排名的事，很多朋友都很关心。假数据一出来，就有不少媒体和自媒体跟着放大，如果不及时澄清，容易让消费者产生误解。那时候我发了第一篇回应。”

他指出，对于互联网舆论的响应速度确实需要检讨。“之后大家又提出新的问题，我也觉得有必要继续回应。今天发的关于中央空调的内容，其实早该讲了。说实话，我们对互联网舆论的响应速度确实需要检讨。”

朱磊告诉搜狐财经，“格力有点像‘工科男’的性格，习惯埋头做事，不太习惯即时发声。但未来我们会尽量更敏捷，把真实情况更快地告诉大家，我觉得这对整个行业，对消费者都是好事。”

至于为什么会在这个时间点回应卢伟冰6月的内容，朱磊告诉搜狐财经，“这件事上我们确实反应慢了，本该更早回应。”

他坦言，看到不实内容，格力第一时间想的是走法律途径。“格力一直是老老实实的制造企业，做事一步一个脚印。6月份看到网上的不实内容，我们第一反应是走法律途径。”

“但你也知道，这类事情往往推来推去，‘你转我的，我转你的’，法律追责过程很长，也不一定能马上落地。就像那句话：‘造谣一张嘴，辟谣跑断腿。’”朱磊表示。

“但这事也不能就这样算了”，朱磊告诉搜狐财经，“这两天大家又在关注‘微博转发’的话题，那我就把经过摆出来，让大家评评理。我始终相信一句话——天下武功，唯真不破。公道自在人心。”

近日，也有网友表示，第三方数据中，5月份小米线上销量超越格力，6月、7月又回第三。

网传截图显示，5月份，小米线上空调销量市占率为18.02%，排名第二，均价为2418元；而格力市占率为17.08%，排名第三，均价为3425元。

6月份，格力重回第二名，线上销量市占率为17.32%，均价为3241元；小米市占率为17.04%，均价为2191元。

不过，从销额来看，根据格力提供的数据，5月份，格力线上销额市占率为22.58%，排名第二；高于小米16.82%的市占率。

朱磊独家回应，“第三方监测的数据，本来就只能作为一个参考。我认同小米卢总说的，没必要在意短期的排名。区别只是：既然觉得不重要，我们就不会主动拿着数据去做文章，更不会拿不实数据做文章。”

“网上有人说‘5月小米超了格力’，但在我们看到的第三方数据里并没有这样的情况。这种说法有点奇怪，就像当你在认真解释一件事时，总会有人故意岔开话题，制造新的误解。如果我们逐一去澄清，那就是个没完没了的循环。”

对话全文

搜狐财经：为什么连续两天发文回应小米？

朱磊：前段时间关于数据排名的事，很多朋友都很关心。假数据一出来，就有不少媒体和自媒体跟着放大，如果不及时澄清，容易让消费者产生误解。那时候我发了第一篇回应。

之后大家又提出新的问题，我也觉得有必要继续回应。今天发的关于中央空调的内容，其实早该讲了。

说实话，我们对互联网舆论的响应速度确实需要检讨。格力有点像“工科男”的性格，习惯埋头做事，不太习惯即时发声。但未来我们会尽量更敏捷，把真实情况更快地告诉大家，我觉得这对整个行业，对消费者都是好事。

搜狐财经：为什么在这个时间点回应卢伟冰6月的内容？

朱磊：这件事上我们确实反应慢了，本该更早回应。

格力一直是老老实实的制造企业，做事一步一个脚印。6月份看到网上的不实内容，我们第一反应是走法律途径。但你也知道，这类事情往往推来推去，“你转我的，我转你的”，法律追责过程很长，也不一定能马上落地。就像那句话：“造谣一张嘴，辟谣跑断腿。”

但这事也不能就这样算了。这两天大家又在关注“微博转发”的话题，那我就把经过摆出来，让大家评评理。我始终相信一句话——天下武功，唯真不破。公道自在人心。

搜狐财经：有网友说5月小米线上销量超了格力，6月、7月又回第三，怎么看这波“起伏”？

朱磊：第三方监测的数据，本来就只能作为一个参考。我认同小米卢总说的，没必要在意短期的排名。区别只是：既然觉得不重要，我们就不会主动拿着数据去做文章，更不会拿不实数据做文章。

网上有人说“5月小米超了格力”，但在我们看到的第三方数据里并没有这样的情况。这种说法有点奇怪，就像当你在认真解释一件事时，总会有人故意岔开话题，制造新的误解。如果我们逐一去澄清，那就是个没完没了的循环。

所以我们更愿意把注意力放在真正对行业和消费者有意义的事上。比如“十年免费包修”，这是我们在2021年就承诺下来的。

对手拿不实数据做文章，无非想证明自己比格力好。但真正要比，就只有一条路：产品要比格力好。证明质量比格力好最简单的办法就是，也敢像我们一样承诺“十年免费包修”。

搜狐财经：有企业响应格力“十年免费包修”号召了吗？

朱磊：到现在为止，还没有。格力在2021年3月就提出这个倡议，但至今没有一家企业敢于站出来，做出同样的承诺。

因为这事对企业的要求太高了。制造业都有数据做底，产品故障率高，承诺十年免费包修就会赔本。格力的维修率不到万分之三，基本属于装上就不用修，所以我们才敢说这句话。

搜狐财经：怎么看小米高管转发微博表达观点的行为？

朱磊：我为此请教了传媒行业的专家，他们说这就是一种传播套路，真有问题的时候方便撇清关系。但在我看来，表达观点就该认真、负责任。

孔子讲，道听途说德之弃也。企业负责人更应该对自己的言论负责。我们都是成年人，是制造业的从业者，要实事求是，不该说违心的话，不能做欺心的事。转发一条有误导性的内容，也是不负责任的。

搜狐财经：格力接下来还会怎么回应市场的疑问？

朱磊：很简单，大家有问题，我们就认认真真地回答。

我们能做的，就是不断把自己做好。对手强了，我们不会因此变弱；对手弱了，我们也不会因此更强。

格力始终要做的，是坚持做最好的自己。现在还不够好的地方，就努力改进；已经做得不错的地方，就坚持别退步，要做得更好。

董总常说，你今天考100分，明天未必能考100分。今天不及格，努力努力兴许明天能及格。35年来我们一直是这样做的。未来也一样，用真心和品质去满足人们对美好生活的追求。